ご来場の方へのお知らせ・当日券情報

ご来場に際し、改めてご来場時の注意事項、
および新型コロナウィルス感染症対策ご協力のお願いを申し上げます。

※公演中、客席内での写真撮影・録音・録画はできません。
※公演当日、映像収録が入ります。ロビーや客席内など映り込む可能性がございますのでご了承ください。
　撮影した映像は、今後の公演の広報映像として使用する予定です。
※ベビーカー置き場は会場入口前の2階となります。
　置き場までは、階段もしくはエレベーターでのご移動をお願いしております。
   エレベーターが1台のみのため、混雑時お時間がかかる可能性がございます。
　お車で来場の方はベビーカーを車に置いていただく等ご協力いただけますと幸いです。

《新型コロナウィルス感染防止の取り組みについて》
※37.5°C以上の発熱がある方は入場をお断りさせて頂きます。
※ご入場時に問診票のご提出が必要になります。
　①紙の問診票　
　②WEB問診票(WEB問診票は当日にご記入の上、ご来場ください。)
　いずれかにご記入の上、ご提出ください。
※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、マスクを着用の上ご来場ください。
　未就学のお子様のマスクの着用は、保護者の判断のもと、各自で感染症予防対策をお願いします。
※入場前に「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」のご登録が必要です。
※入場時に検温、手指消毒、問診表提出のご協力をお願いしますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
※終演後は規制退場を行います。終演後は係員の指示があるまでお席でお待ちください。
※大声を出しての応援等、飛沫の拡散につながる行動はお控えくださいますよう、お願いいたします。
　アンパンマンたちへの応援は、声には出さず、拍手や手拍子でご参加頂きますよう、保護者の皆様はお子様のサポートをお願い申し上げます。

＜当日券情報＞
①12:15開演の回：前売で完売のため、販売はございません。
②15:30開演の回：開場時間14:45から、ホール入口の当日券売り場にて販売いたします。販売できる枚数は10枚程度のため、完売する場合もございます。ご了承ください。

＜グッズ先行販売情報＞
10:45～11:15のあいだに、会場入口付近にてグッズの先行販売を行います。
ぜひご利用ください。
通常のグッズ販売は各回の会場時間・休憩中にもございます。

「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪ 」
大阪・森ノ宮公演に関するお知らせ (2021.9.10)

この度、新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、大阪府における緊急事態宣言の延長が発表されておりますが、「それいけ！アンパンマン ミュージカル　勇気の花に歌おう♪」9月18日(土)、19日(日) 大阪・森ノ宮公演（森ノ宮ピロティホール）、及び9月20日（月・祝）東大阪公演（東大阪市文化創造館）につきましては、感染拡大防止策を十分徹底したうえで予定通り実施させていただきます。

当日の座席配置に関しては、2021年9月公演のチケットをお持ちの方のお座席は、座席毎、またはグループ間で左右１席を空けた配置で販売しております。
また、振替となった2021年5月の東大阪公演のチケットをお持ちの方については、左右に空席がない配置となる場合がございますが、当日スタッフまでお申し出いただけましたら、お座席の振替をいたします。この場合、元のお席よりも後ろになる可能性がございますことをあらかじめご了承ください。

また公演は予定通り開催をいたしますが、同時に今回の状況を鑑みて、ご来場をお控えになる方へのチケットの払い戻しも実施いたします。
チケットの払い戻しをご希望される方は、以下の詳細をご確認の上、お手続きくださいますようよろしくお願い申し上げます。


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＜チケットの払い戻しをご希望される方への払い戻し受付期間＞
9月12日（日）10:00～9月17日（金）23:59　
※プレイガイドにより、開始日が異なる場合がございます。

＜対象公演＞
・2021年9月18日（土）、19日(日)12:45/15:30　森ノ宮ピロティホール
・2021年9月20日（月・祝）12:15/15:30　東大阪市文化創造館
（及び、2021年5月15日（土）12:15/15:30　東大阪市文化創造館）
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※払い戻しをご希望される方は、必ず期間内にお手続き頂けますようお願いいたします。
※公演当日、会場での払い戻しはいたしかねます。ご購入いただいたプレイガイド、または団体でのお手続きをお願いいたします。
※公演をご覧になった場合や、半券（チケット右側のもぎり部分）がない場合、また、上記期間を過ぎますと払い戻しのご対応をいたしかねますので、予めご了承ください。


また、ご来場予定のお客様におかれましては、こちらのページにある感染症対策にご協力の上、お越しくださいますよう、改めてお願い申し上げます。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

主催者

＜チケット払い戻しについて＞

「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪」大阪・森ノ宮公演、東大阪公演の、チケットご購入済みのお客様へ、払い戻し方法に関してご連絡いたします。
それぞれご購入されたプレイガイドに応じて、下記の通りお手続きください。

※各種手数料について：各種手数料の払戻し範囲に関しては、ご購入いただいたプレイガイドにより異なります。ご購入されたプレイガイドのご案内をご確認ください。

《東大阪市文化創造館にてご購入のお客様》
★チケットをすでにお引取り済みの場合
［1］会館チケットセンター窓口での払戻をご希望の方
＜払戻期間＞9月13日(月)10:00～9月17日（金）23:59　※9/14(火)休館
＜払戻場所＞東大阪市文化創造館チケットセンター窓口
＜受付時間＞10:00～17:00 (第二火曜日休館)　
※営業時間、休館期間は変更となる可能性がございます。
＜払戻方法＞チケットをお持ちになり、窓口にてお手続き下さい。

［2］チケット配送での払戻をご希望の方
＜払戻期間＞9月17日（金）必着
払戻期間内に必着で、チケットを郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。（※1）
【同封いただく内容】
・ご購入のチケット
・返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を明記したメモ
【送り先】
〒577-0034　東大阪市御厨南2-3-4　東大阪市文化創造館チケットセンター「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　払戻」係宛
（※1）郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払戻のチケット内容をご送付いただき、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払戻内容をお送りいただく際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

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★チケットをまだお引取りいただいていない場合
▼カード決済にて代金をお支払済の方
チケット代金を「クレジットカード返品（売上取消）」にてご返金致しますのでそのままお待ち下さい。
※「クレジットカード返品（売上取消）」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。
※【ご利用明細】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。
当社からクレジットカード会社への返品（売上取消）手続きは、10日～3週間程度のお時間をいただきます。
引き落としの有無や詳細なご返金日等は、お客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
また、ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
※返金の際の振込人（加盟店）の名称は「CNプレイガイド」と表記されます。

▼店頭支払にてチケット代金をお支払済の方
「チケット等引換票」または「チケット等払込票（払込領収書）」を以下にお送りください。
＜払戻期間＞9月17日（金）必着
払戻期間内に必着で、チケットを郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。（※1）
【同封いただく内容】
・「チケット等引換票」または「チケット等払込票（払込領収書）」
・返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を明記したメモ
【送り先】
〒577-0034　東大阪市御厨南2-3-4　東大阪市文化創造館チケットセンター「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　払戻」係宛
（※1）郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払戻のチケット内容をご送付いただき、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。

払戻内容をお送りいただく際は、ご注意の上お手続きをお願い致します

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※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻が出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
※払戻は、チケットの券面金額、発券手数料のみの返金となります。
※その他の手数料（配送手数料など）は返金の対象とはなりませんので、ご了承下さい。

＜お問合せ＞東大阪市文化創造館チケットセンター　http://cncn.jp/ho-t/
 
《ローソンチケットにてご購入のお客様》
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜払戻期間＞9月12日（日）10:00～9月17日（金）23:59
＜お問合せ＞ローソンチケット：https://l-tike.com/contact/

 ≪チケットぴあ≫
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
＜払戻期間＞9月12日（日）10:00～9月17日（金）23:59
＜お問合せ＞チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）
 
≪e+（イープラス）にてご購入のお客様≫
イープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。
半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
公演をご覧になった場合や、半券（チケット右側のもぎり部分）がない場合は、
ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
下記ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
＜払戻期間＞9月12日（日）10:00～9月17日（金）23:59
＜お問合せ＞e+（イープラス）：https://eplus.jp/qa/

≪CNプレイガイドにてご購入のお客様≫
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記公演ページのURLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/anpanman/
＜払戻期間＞9月14日（火）10:00～9月17日（金）23:59
＜お問合せ＞CNプレイガイド：0570-08-9999（平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00）

≪楽天チケットにてご購入のお客様≫
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
＜払戻期間＞9月12日（日）10:00～9月17日（金）23:59
＜お問合せ＞楽天チケットカスタマーサポート：050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
＜よくあるご質問＞https://ticket.faq.rakuten.net

≪上記以外でご購入された方≫
各ご購入先窓口までお問合せ下さい。

●本イベントに関するお問い合わせ
キョードーインフォメーション　0570-200-888　
※平日・土曜11時〜16時（日曜・祝日は休業）