重要なお知らせ

「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪ 」
公演延期のお知らせ（2021.7.7）

今年5月に開催が延期となりました「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪」は、以下の日程で振替開催が決定いたしました。
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・2021年5月15日（土）12:15/15:30　東大阪市文化創造館　Dream House 大ホール
→2021年9月20日（月・祝）12:15/15:30　東大阪市文化創造館　Dream House 大ホール
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すでにチケットをご購入済みのお客様は、お手持ちのチケットが振替日程でも有効となりますので、そのまま保管いただきますようお願いいたします。
残念ながらこの振替日程にご都合の合わないお客様へは、チケットの払い戻しをさせていただきます。後述のご案内に沿ってお手続きいただきますようお願い申し上げます。
また、振替日程のチケットについては、7月8日(木)午前10時以降、各プレイガイドにて再販売をいたします。
皆様のご理解、ご協力のほど、何卒宜しくお願いいたします。

主催者

＜チケット払い戻しについて＞
「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪」東大阪市文化創造館公演・の、チケットご購入済みのお客様へ、払い戻し方法に関してご連絡いたします。それぞれご購入されたプレイガイドに応じて、下記の通りお手続きください。
※各種手数料について：各種手数料の払戻し範囲に関しては、ご購入いただいたプレイガイドにより異なります。ご購入されたプレイガイドのご案内をご確認ください。

≪東大阪市文化創造館にてご購入のお客様≫
ご購入時ご選択の決済方法により、払戻お手続きが異なりますのでご注意下さい。
★チケットをすでにお引取り済みの場合
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【１】
・クレジットカード決済＋セブン-イレブンorファミリーマート引取
・セブン‐イレブンorファミリーマート店頭支払＋引取（電話予約分も含む）
＜払戻期間＞7/8(木)10:00～7/31(土)23:59
＜払戻場所＞チケットをお引取いただいた店舗
＜払戻方法＞チケットをお持ちになり、店頭レジにてお手続き下さい。
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【２】
・クレジットカード決済＋東大阪市文化創造館窓口引取or配送
・電話予約＋東大阪市文化創造館窓口支払
・東大阪市文化創造館窓口直接購入

［1］会館チケットセンター窓口での払戻をご希望の方
＜払戻期間＞7/8(木)10:00～7/31(土)23:59
＜払戻場所＞東大阪市文化創造館チケットセンター窓口
＜受付時間＞10:00～17:00 (第二火曜日休館)　
※営業時間、休館期間は変更となる可能性がございます。
＜払戻方法＞チケットをお持ちになり、窓口にてお手続き下さい。
［2］チケット配送での払戻をご希望の方
＜払戻期間＞2021/7/31(土)必着
払戻期間内に必着で、チケットを郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。（※1）
【同封いただく内容】
・ご購入のチケット
・返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を明記したメモ
【送り先】
〒577-0034　東大阪市御厨南2-3-4　東大阪市文化創造館チケットセンター「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　払戻」係宛
（※1）郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払戻のチケット内容をご送付いただき、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払戻内容をお送りいただく際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
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★チケットをまだお引取りいただいていない場合
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・クレジットカード決済＋セブン-イレブンorファミリーマート引取
・クレジットカード決済＋東大阪市文化創造館窓口引取
上記決済で、チケットをお引取りいただいていない場合、チケット代金を「クレジットカード返品（売上取消）」にてご返金致しますのでそのままお待ち下さい。
※発券可能期間は終了しております。
※「クレジットカード返品（売上取消）」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。
※【ご利用明細】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。
当社からクレジットカード会社への返品（売上取消）手続きは、10日～3週間程度のお時間をいただきます。
引き落としの有無や詳細なご返金日等は、お客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
また、ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
※返金の際の振込人（加盟店）の名称は「CNプレイガイド」と表記されます。
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※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻が出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
※払戻は、チケットの券面金額、発券手数料のみの返金となります。
※その他の手数料（配送手数料など）は返金の対象とはなりませんので、ご了承下さい。
＜お問合せ＞東大阪市文化創造館チケットセンター　http://cncn.jp/ho-t/

≪ローソンチケットにてご購入のお客様≫
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜払戻期間＞7/8(木)10:00～7/31(土)23:59
＜お問合せ＞ローソンチケット： https://l-tike.com/contact/

≪チケットぴあ≫
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
＜払戻期間＞7/8(木)10:00～7/31(土)23:59
＜お問合せ＞チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

≪e+（イープラス）にてご購入のお客様≫
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
公演変更／延期　払戻方法確認チャート：http://eplus.jp/refund2/
＜払戻期間＞7/8(木)10:00～7/31(土)23:59
＜お問合せ＞https://eplus.jp/qa/

≪CNプレイガイドにてご購入のお客様≫
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
＜払戻期間＞7/8(木)10:00～7/31(土)23:59
＜お問合せ＞CNプレイガイド：0570-08-9999（平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00）

≪楽天チケットにてご購入のお客様≫
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
＜払戻期間＞7/8(木)10:00～7/31(土)23:59
＜お問合せ＞楽天チケットカスタマーサポート　050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net

≪上記以外でご購入された方≫
各ご購入先窓口までお問合せ下さい。

●本イベントに関するお問い合わせ
キョードーインフォメーション　0570-200-888　
※平日・土曜11時〜16時（日曜・祝日は休業）

「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪ 」
公演延期のお知らせ(2021.04.30)

「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪」は、昨今のコロナウイルス感染拡大の状況を踏まえ、お客様、また出演者、関係者の安全を考慮し、以下の公演の開催を延期とさせていただくこととなりました。

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・2021年5月15日（土）12:15/15:30　東大阪市文化創造館　Dream House 大ホール
※現在、振替日程や会場などを調整しております。
振替公演の日程、詳細に関しては決まり次第ホームページにてご案内致します。今しばらくお待ちください。
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楽しみにしてくださっていたお客様には、ご迷惑おかけすることとなり申し訳ございません。
お持ちのチケットはそのまま振替公演にご利用頂けますので、延期公演の詳細が発表されるまで公演チケットは大切に保管していただきますようお願いいたします。
また、残念ながら振替公演にご来場頂けない方には、追ってチケットの払い戻し対応をさせていただきます。

なお、振替公演の実施につきましては今後も慎重に協議を重ねてまいります。その結果、振替公演日程の調整がつかない場合、やむを得ず中止とさせていただく可能性がございますので、予めご了承下さい。

振替公演日、もしくは中止が決定した際は、改めてご案内させて頂きます。
政府や各自治体の方針により継続的な外出・移動自粛等が要請されている状況などから、感染拡大を防がなければならない大切な局面であることを鑑み、このような決断となりました。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

主催者