重要なお知らせ

谷村新司 リサイタル 2020 「THE SINGER」
7月8日（水）フェスティバルホール公演
再延期のお知らせ

7月8日（水）フェスティバルホールにて開催予定の谷村新司 リサイタル 2020 「THE SINGER 」は、新型コロナウィルス感染症感染拡大の状況を鑑み、日程を再度延期させて頂くことになりました。
公演を楽しみにして下さった皆様には心よりお詫び申し上げます。
お手元のチケットはそのまま振替公演で使用して頂けますので、大切に保管をお願いします。
また、払い戻しをご希望のお客様には下記の要領で対応させて頂きます。
皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

【振替公演日時：2020年9月30日（水）18:30開演　フェスティバルホール】
　払い戻し期間：4/13（月）10:00～6/13（土）23:59

お買い求めの購入先（コンビニ・プレイガイド）にて払い戻しを承ります。
払戻期間を過ぎますと払い戻しできなくなりますので予めご了承ください。

●谷村新司公式ファンクラブ 「Club DAO」にてご購入されたお客様
下記までお問い合わせください。
【お問合せ】Club DAO：03-5774-8894（平日 11:00～18:00）

●チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～20:00)

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】　https://eplus.jp/qa/

●CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド：0570-08-9999（10:00～18:00）

●楽天チケットにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート：050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
　https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

●フェスティバルホール チケットセンターにてご購入されたお客様
払戻期間：2020年5月12日（火）10：00～2020年6月13日（土）18：00
（郵送の場合は6/13（土）必着）
払戻方法は以下２通りとなります。
（他のプレイガイド等でお求めのチケットはフェスティバルホールで払い戻しできません。
各購入先又は主催者にお問い合わせください）

①フェスティバルホール チケットセンター窓口にてご返金（11：00～17：00）
■必ずチケットをご持参ください。チケットがない場合はご返金できません。
※フェスティバルホールまでの交通費などについては、お支払いいたしかねますので悪しからずご了承下さい。

②チケットをフェスティバルホールにご返送いただきお客様の指定口座にご返金
■チケットは必ず特定記録郵便でお送りください。
（普通郵便をご利用になった場合、未着等の責任は負いかねます。予めご了承ください）
■下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封してください。
・チケット購入者名
・ご住所
・お電話番号
・【口座情報】振込銀行／支店名／科目（普通or当座）／口座番号／口座名義
※お客様のクレジットカード控え等、上記以外は同封しないでください。
※特定記録郵便以上の郵送代はご返金いたしかねます。
【チケット返送先住所】
　　〒530-0005　大阪市北区中之島2-3-18　フェスティバルホール　「谷村新司」返金係
　　※2020/5/2（土）必着分まで受付

セブン-イレブン発券
■フェスティバルホール チケットセンターでチケットをご予約され、セブン-イレブンで発券されたお客様も上記いずれかの方法で払い戻しをお願いします。
※セブン-イレブンでの払い戻しはできませんのでご注意ください。
※まだ発券されていないお客様は、大変お手数ですが発券してから払い戻しの手続きをお願いいたします。ただし、セブン-イレブンでの発券は、各公演日（4/19）までとなります。公演日までに必ず発券のお手続きをお願いいたします。
窓口発券で未発券のお客様
指定口座へご返金希望の場合はフェスティバルホールまでお電話ください。
06-6231-2221（10:00～18:00）
ご返金対象
　　○チケット代金
　　○払い戻しに伴うお客様からのチケット返送代（特定記録郵便代）
　　＜郵送のお客様＞ チケット代金＋特定記録郵便代
　　＜窓口返金のお客様＞ チケット代金

谷村新司 リサイタル 2020 「THE SINGER」
4月19日（日）フェスティバルホール公演　延期のお知らせ

4月19日（日）フェスティバルホールにて開催予定の谷村新司 リサイタル 2020 「THE SINGER 」は、新型コロナウィルス感染症感染拡大の状況を鑑み、開催を自粛し延期させて頂くことになりました。公演を楽しみにして下さった皆様には心よりお詫び申し上げます。
お手元のチケットはそのまま振替公演で使用して頂けますので、大切に保管をお願いします。また、払い戻しをご希望のお客様には下記の要領で対応させて頂きます。
皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　
【振替公演日時：2020年7月8日（水）18:30開演 フェスティバルホール】
払い戻し期間：4/13（月）10:00～5/16（土）23:59

お買い求めの購入先（コンビニ・プレイガイド）にて払い戻しを承ります。
払戻期間を過ぎますと払い戻しできなくなりますので予めご了承ください。

●谷村新司公式ファンクラブ 「Club DAO」にてご購入されたお客様
下記までお問い合わせください。
【お問合せ】Club DAO：03-5774-8894（平日 11:00～18:00）

●チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～20:00)

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】　https://eplus.jp/qa/

●CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド：0570-08-9999（10:00～18:00）

●楽天チケットにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート：050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/



【払い戻しに関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション　TEL　0570−200−888