重要なお知らせ

払戻のご案内

●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】3/25（水）10:00～5/31（日）23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】3/25（水）10:00～5/31（日）23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【払戻期間】3/25（水）10:00～5/31（日）23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演中止 払戻方法確認チャート　http://eplus.jp/refund1/
お問い合わせ　http://eplus.jp/qa/

●ザ・シンフォニー チケットセンターでご購入されたお客様
【ご返金方法】
①セブン銀行ＡＴＭで受取の場合
※お近くのセブンイレブン店舗内にある、セブン銀行ＡＴＭでの受取りが可能です。※

　弊社にチケットの到着・確認後、4月中にチケットと同封いただいた連絡先メモ宛に
　SMSまたはメールで受取方法をご案内いたします。
　また、セブン銀行ATM操作時に必要となるお客様番号は公演日４桁となります。
　（例）3月3１日公演の場合のお客様番号は0331
　セブン・ペイメント　利用ガイド　で検索

　②（セブン銀行ATM受取不可の場合のみ）現金書留で受取の場合
　弊社にチケットの到着・確認後、4月中にチケットと同封いただいた連絡先メモの
　ご住所宛に現金書留郵便でご返金いたします。

【払い戻しに関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション 0570-200-888　（10:00～18:00）


下記2点を返送先住所まで簡易書留郵便(404円)にて送付願います。
【送付いただく内容】
①お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
②（1）～（3）を明記した連絡先メモ
（１）チケット購入者のお名前
（２）日中連絡可能な電話番号
（３）・セブン銀行ATMでの返金をご希望のお客様
　　　→SMS受信可能な携帯電話番号、または常時確認可能なメールアドレス
　　　　※セブン銀行ATMでの返金をご希望のお客様のご住所は不要です。
　　　・（セブン銀行ATM受取不可の場合のみ）現金書留での返金をご希望のお客様
　　　→返金先の郵便番号とご住所　

※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、 弊社では責任を負いかねますので予めご了承願います。
※簡易書留郵送代は「404円」までがご返金対象となります。 「404円」を上回るチケット返送差額についてはご返金できませんので予めご了承願います。

【チケット及び連絡先メモ送付先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー3F　　
キョードーインフォメーション「ウォレスとグルミット払い戻し」係

【送付期限】　5/31(日）の消印有効
※6/1(月）消印以降の到着分に関してはご返金できない場合がございますので予めご了承願います。

●上記以外、その他でお求めのお客様
　各ご購入先にて払戻致しますので、ご購入先へお問合せ下さい。

「ウォレスとグルミット IN CONCERT」開催中止に関するお知らせ

「ウォレスとグルミット IN CONCERT」の以下公演は、実施に向けて準備を重ねてまいりましたが、新型コロナウィルスの感染拡大防止の観点から、ご来場いただくお客様をはじめ、出演者、スタッフの健康と安全を考慮した結果、やむを得ず中止することといたしました。

・4月19日(日)15:30開演　大阪　ザ・シンフォニーホール

<チケットご購入者様へ>
当公演のチケットにつきましては払い戻しをさせて頂きます。
払戻し期間：2020年3月25日(水)10:00～5月31日(日)23:59

払い戻し方法の詳細については、各公演のページをご覧ください。

4月19日（日） 大阪公演
※3/25(水)10:00以降に払い戻し方法を発表させて頂きます。
https://kyodo-osaka.co.jp/search/detail/831
問合せ：キョードーインフォメーション　0570-200-888（10:00～18:00）


なお、本公演の代替公演はありませんが、次回開催に向けて検討・協議しております。
開催決定次第、改めて公式サイト／Twitterにて発表いたします。

公演を楽しみにお待ちくださっていた皆様には大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


株式会社東北新社