重要なお知らせ

ロザリーナ ONEMAN LIVE 2020中止のお知らせ・払い戻しのご案内(2020/06/16)

この度、新型コロナウイルス感染症、感染拡大の状況を鑑み、「ロザリーナ ONEMAN LIVE 2020」7月31日（金）心斎橋JANUS（※3月28日（土）心斎橋JANUS公演の振替公演）を自粛し中止する事と致しました。
公演を楽しみにして下さった皆様に心よりお詫び申し上げます。

チケットの払い戻しについての詳細をご案内させて頂きます。
下記をご確認のうえ、ご購入されたプレイガイドで払い戻し手続きをお願いいたします。

【払い戻し方法・払い戻し期間】
●オフィシャルHP先行にてご購入のお客様
ぴあでの払戻方法となりますので、下記、ぴあ詳細をご確認ください。

●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】6/22(月)10:00〜7/31(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】6/22(月)10:00～7/31(金)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00) https://l-tike.com/contact/

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【払戻期間】6/22(月)10:00～7/31(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演中止 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund1/
お問い合わせ　https://eplus.jp/qa/

●LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】6/22(月)10:00～7/31(金)23:59
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

●コンサート会場にてご購入されたお客様(大阪公演)
【払戻期間】7/31（金）までに必着
郵送にて払戻を受け賜ります。
下記２点を下記返送先住所まで簡易書留郵便にて送付願います。
【送付いただく内容】
□お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
□①～③を明記した連絡先メモ
　①チケット購入者のお名前
　②日中連絡可能な電話番号
　③返金先の郵便番号とご住所　
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねますので予めご了承願います。
【チケット及び連絡先メモ送付先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー3F　　
キョードーインフォメーション「ロザリーナ 払い戻し」係
【ご返金方法】
チケットの到着・確認後、１ヶ月以内にチケットと同封いただいた連絡先メモのご住所に現金書留郵便でご返金いたします。
【払い戻しに関するお問合わせ】
大阪公演：キョードーインフォメーション　0570-200-888 (月〜土11:00～16:00)

「ロザリーナ ONEMAN LIVE 2020」延期のお知らせ(2020/03/12)

いつもロザリーナを応援頂きまして、誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、「ロザリーナ ONEMAN LIVE 2020」の3月28日(土)大阪Music Club JANUS公演、4月10日(金)渋谷WWW公演を自粛し延期する事と致しました。
本公演を楽しみにお待ちいただいたお客様に心よりお詫び申し上げます。

延期に伴う振替公演の日程は下記となります。
2020年7月31日（金）大阪Music Club JANUS　※公演中止となりました。
2020年8月6日（木）渋谷WWW
OPEN 18:30 / START 19:00（予定）
※開場・開演時間が変更になっております。ご注意ください。

振替公演へのご来場をご希望のお客様には、各該当公演のチケットがそのまま有効になりますので、振替公演日まで大切に保管くださるようお願い致します。
チケットの紛失やご来場時にチケットをお持ちでない場合は、ご入場をお断りする場合がございます。くれぐれもご注意ください。
また、振替公演にご都合が合わず参加出来ない方を対象としたチケット払い戻しを受付させて頂きます。
払い戻しをご希望のお客様は、下記をご確認のうえ、ご購入されたプレイガイドで払い戻し手続きをお願いいたします。

【払い戻し方法・払い戻し期間】

●オフィシャルHP先行にてご購入のお客様
ぴあでの払戻方法となりますので、下記、ぴあ詳細をご確認ください。

●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】3/17(火)10:00～3/31(火)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】3/17(火)10:00～3/31(火)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【払戻期間】3/17(火)10:00～3/31(火)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演変更/延期払戻方法確認チャート　http://eplus.jp/refund2/
お問い合わせ　http://eplus.jp/qa/

●LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】3/27(金)10:00～4/10(金)23:59
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

【振替公演、払い戻しに関するお問合わせ】
大阪公演：キョードーインフォメーション　0570-200-888 (10:00～18:00)

最後になりましたが、感染された方々の一刻も早い回復と、事態の改善に取り組む皆様の安全を心より願っております。