お知らせ

当日券販売に関して(1/19 18:00更新)

パルコ・プロデュース2022「ロッキー・ホラー・ショー」【大阪公演】当日券の詳細が決定いたしました。

当日券の販売につきまして、ご購入を希望される方は、劇場での混雑緩和を避けるためできるだけ事前予約の【当日引換受付】をご利用ください。
本公演の劇場窓口では残席があった場合のみ、当日券を販売させていただきます。
なお、チケット窓口での直接販売は開演時間の1時間前からとなります。
開演直前の販売となる可能性もございます。予めご了承ください。

当日引換受付について
【販売期間】各公演日前日12:00～各公演開演2時間前まで(※先着販売／無くなり次第販売終了)
【当日引換券受付ページ】https://w.pia.jp/t/rhs2022/
【枚数制限】お1人様2枚まで(各回ごと)
【席種】全席指定13,800円(税込)／中通路前サイド指定席13,800円(税込)／立見10,800円(税込)
【引換方法】
公演当日、開演の1時間前より、受付にて当日引換券と入場券をお引換えいただきます。お座席、立ち位置はお選びいただけませんので予めご了承ください。

※お一人様1公演2枚までのお申し込みとなります。2枚でご購入されたお客様は、状況によっては連席でご案内できない場合がございます。予めご了承ください。
※支払方法はクレジットカードのみとなります。
※当日引換受付は、ご本人のみ有効となります。当日引換券の譲渡・転売は禁止です。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。

感染症対策・公演Q&A(1/19 18:00更新)

本公演につきましては、緊急事態舞台芸術ネットワークによる舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドラインに基づき、下記感染症予防の取り組みを実施したうえで開催を予定しております。ご観劇のお客様におかれましても、感染予防及び感染防止のためご理解とご協力をお願い致します。
今後の予定につきましては、新型コロナウイルスの感染状況等の最新情報に伴い予定が変更となる場合もございます。何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

■来場前に下記取り組みをご協力お願い致します■
下記の取り組みをご来場のお客様に必ずご協力お願いしております。ご入場時、スタッフが必ずご記入を確認させていただきます。お手数お掛けいたしますが、予めご了承賜りますようお願い申し上げます。

◎チケットの半券の裏面にお客様のお名前とお電話番号をご記入くださいますようお願い致します。
大きな方がお客様控え、小さな方が提出用となります。半券の小さな方の裏面にご記入下さい。受付での密集を避けるため、半券へのご記入はご自宅でお済ませいただけますようお願い申し上げます。

感染防止のための取り組み

・会場内ではお客様の手の触れやすい箇所の清掃・消毒を徹底致します。
・場内各所にアルコール消毒液をご用意しております
・入口扉などは開演直前まで開放し、開演中も客席・ロビーともに可能な限りの換気を行います。
・公演中も場内は、常時適切な換気を行っております。
・会場内(会場入口、チケット窓口、ロビー・他)において、列を作る際などには可能な限り間隔を開けるよう案内し、人が密集しないよう努めます。
・運営スタッフはマスクを常時着用致します。
・劇場内には喫煙所はございません。
・客席でのご飲食は禁止とさせていただきます。ロビーでも基本的にはご飲食は禁止とさせていただきますが、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料に限りお飲みいただけます。
・舞台上で触れる機器・小道具等、また舞台面の清掃・消毒・殺菌を徹底いたします。
・キャスト・スタッフは、消毒液による手指の消毒を励行するとともに、毎日検温を実施し、健康管理に努めます。
・劇場での各種サービスは下記の通り変更または休止いたします。
※ブランケットの貸出、クロークサービスを休止いたします。場内は、換気及び冷房が常時作動します為、お客様自身で防寒具をお持ちになりご来場ください。
※ビュッフェの営業は休止いたします。客席、ロビー内での飲食はお控えください。
※水分補給や服薬に必要なお水などは、各自お持ち下さるようお願いいたします。

ご来場になるお客様へ

・以下の症状並びに経験に該当する場合につきましてはご来場いただけません。
「過去２週間以内に発熱や感冒症状で受診や服薬等をしたお客様」
「同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様」
「政府から発表されている該当国から日本へ入国後14日間経過していないお客様」
尚、新型コロナウイルス感染症の感染者および感染の可能性がある方は、厚生労働省がさだめる隔離解除の基準をクリアしていることを必ず確認して下さい。
・以下の症状並びに経験に該当する場合につきましても来場をお控え下さい。
37.5度以上の発熱、極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、頭痛、下痢、嘔気・嘔吐
・入場時もしくは整列時に非接触型赤外線温度計にて検温させていただきます。37.5℃以上の発熱が認められた場合はご入場をお断りさせて頂きます。
・会場内では常時マスクの着用をお願い致します。マスクを着用していないお客様はご入場いただけませんので予めご了承下さい。
・入場時、消毒液での手指消毒にご協力をお願い致します。入場時の消毒液以外にも、場内各所に消毒液をご用意しております。積極的にご利用ください。
・咳・くしゃみをする際にはマスクやティッシュ、ハンカチ、袖を使って口や鼻をおさえるなど、咳エチケットは必ずお守りください。
・劇場内における大声での声援などはご遠慮いただき、拍手のみとさせていただきます。大声を発声している方にはお声がけさせていただく場合がございます。
・チケットもぎりのスタッフは手袋を着用します。もぎりをご自身で行いたい方は、もぎりスタッフにその旨をお申し出ください。お客様自身で半券を切って箱に入れていただきます。
・会場内での会話はお控え頂きますようお願いいたします。
・終演後の退場時は、段階的にご退場いただきます。スタッフの誘導に従って順番にご退場ください。
・本公演においては出演者へのプレゼントやお手紙、お花やお菓子の差し入れ等は全て辞退させていただきます。
・記録のため、劇場内にて撮影を行う日程がございます。あらかじめご了承ください。
・政府からの要請により、万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観劇された場合に、同一公演のその他のお客様に対して確実に連絡が取れるよう、プレイガイド等からお客様のお名前及びご連絡先を提供いただく場合がございます。また必要に応じて保健所等公的機関への提供を行う場合がございます。予めご了承下さい。
・新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のダウンロードを推奨いたします。
スマートフォンの近接通信機能(ブルートゥース)を利用して、お互いに分からないようにプライバシーを確保して、新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について、通知を受け取ることができるアプリです。アプリをご利用の方は、App StoreまたはGoogle Playから「接触確認アプリ」を検索いただき、アップデートをお願いします。詳細は厚生労働省のHPをご覧ください。

尚、今後につきましても政府・諸機関の方針や要請または状況の変化に応じて、上記を随時変更・追加の可能性がございます。あらかじめご了承下さい。

Q&A

Q.上演時間はどのくらいでしょうか？
A.約2時間30分（休憩20分含む）を予定しております。変更になる可能性がございますので、予めご了承くださいませ。尚、ロビー開場は開演の45分前、客席開場は開演の30分前を予定しております。

Q.出演者にお手紙やプレゼントを渡すことができますか？
A.本公演につきましては出演者へのお手紙やプレゼントのお預かりにつきましては、差し控えさせていただきます。

Q.マスクを忘れてきてしまいました。どうすればいいですか？
A.ロビーにいるスタッフにお声がけ下さい。マスクを配布いたします。

Q.劇場で毛布などの防寒用グッズやオペラグラス等の貸し出しは行っていますか？
A.本公演では貸し出しは行っておりません。

Q.荷物はどうすればよいでしょうか？
A.本公演では感染症対策の一環とし、ロビー並びに客席内への大きな荷物の持ち込みは禁止とさせていただきます。会場へはハンドバッグ等で片手に収まるくらいのなるべく身軽な形でご入場ください。劇場内ロッカーは使用できません。また、お荷物のお預かりもお断りさせていただきます。予めご了承ください。

Q.車椅子での観劇は可能ですか？
A.誠にお手数をお掛けしますが、ご来場前に下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。なお、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。
＜問い合わせ先＞キョードーインフォメーション：0570-200-888(11:00～16:00 日曜・祝日は休業)

Q.入り待ち・出待ちは出来ますか？
A.入り待ち・出待ち共に厳禁とさせていただきます。見かけた場合、スタッフがお声がけさせていただきます。ルールを守ってお楽しみいただけますようお願い申し上げます。

Q.トイレ内でお化粧直しはしても良いでしょうか？
A.トイレ内でのお化粧直しは、トイレの混雑及びトイレ内の密集を避けるためご遠慮下さい。見かけた場合、スタッフがご注意させていただく場合がございます。

Q.劇場内での禁止行為について
A.上演中の私語や、声を出す、身を乗り出して観劇する等の行為はお控えください。
また客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での録音・撮影は禁止いたします。これらの行為は法律でも禁止されております。そのような行為が見つかった場合は退場いただくこともございます。後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子着用しての観劇は禁止とさせていただきます。

＜問い合わせ先＞
キョードーインフォメーション：0570-200-888(11:00～16:00 日曜・祝日は休業)

払い戻しのお知らせ(1/19 12:00更新)

「ロッキー・ホラー・ショー」大阪公演の一部中止公演につきましては、以下の通り、お客様がご購入されました窓口にて払戻受付期間内にお手続きくださいますようお願い申し上げます。
※1月21日(金)13:00のチケットをお持ちのお客様は、時間変更の18:30公演にご来場できないお客様のみが対象となります。予めご了承ください。

■ チケットぴあでご購入されたお客様
払戻受付期間：1/20(木)10:00～1/31(月)23:59
お客様のご発券状況によって払戻のお手続き方法が異なります。
下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあヘルプページ内のヘルプ検索よりお問い合わせください。


■ イープラスでご購入のお客様
払戻受付期間：1/20(木)10:00～1/31(月)23:59

●1月20日(木)13:00・1月20日(木)18:00公演 ご購入のお客様
＜支払方法がクレジットカードの方＞
イープラスにて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、
もうしばらくお待ちください。
※手続き方法はこちらで確認できます。

●1月21日(金)13:00公演 ご購入のお客様
※ご来場できないお客様のみが対象となります。
イープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。
また、半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
公演をご覧になった場合や、半券(チケット右側のもぎり部分)がない場合は、ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
【払戻方法】
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。　
https://eplus.jp/sf/refund2-b

【イープラス 払い戻し方法に関するご案内・お問合せ】
http://eplus.jp/refund-toiawase/


■ローソンチケットでご購入のお客様
払戻受付期間：1/20(木)10:00～1/31(月)23:59
下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/


■CNプレイガイドでご購入のお客様
払戻受付期間：1/20（木）10:00～1/31（月）23:59
下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】0570-08-9999(平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00)


■楽天チケットでご購入のお客様
払戻受付期間：1/20（木）10:00～1/31（月）23:59
下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366(平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net/


■森ノ宮ピロティホールでご購入のお客様
森ノ宮ピロティホールより近日中にご連絡いたします。


■各団体様・カード会社様等
お客様窓口へお問い合わせをお願い申し上げます。


■ 出演者ファンクラブでご購入のお客様
・cubit club plusのお客様は、近日中に配信されますメールをご確認ください。

・DA PUMP FC（DPC）先行でご購入のお客様は、近日中にDPCからのお知らせをご確認ください。

・昆夏美FCのお客様は、近日中に配信されますメールをご確認ください。

・フランク莉奈FC(ホリプロ・スクエア　フランク莉奈メルマガ会員)のお客様は近日中にホリプロ・ファンクラブより配信されますメールをご確認下さい。

・武田真治FCにてご購入のお客様は近日中にFCより配信されますメールをご確認下さい。

なお、以下のお客様はプレイガイドにてご確認ください。
・小池徹平FCのお客様は、上記ローソンチケットのご案内をご確認ください。
・峯岸みなみFCのお客様は、上記チケットぴあのご案内をご確認ください。
・東京ゲゲゲイFCのお客様は、上記チケットぴあのご案内をご確認ください。
・ROLLY ROYAL FAMILYのお客様は、上記イープラスのご案内をご確認ください。

開幕のお知らせ(1/17 18:00更新)

パルコ・プロデュース2022「ロッキー・ホラー・ショー」につきまして、公演関係者の新型コロナウイルス陽性が確認されましたため1月13日(木)～16日(日)の神奈川公演を中止いたしましたが、この度関係者全員の健康チェックを行い、保健所並びに医療機関にご確認いただいた上で公演催行に向け準備を再開いたしました。
  
つきましては、本公演を1月21日(金)の大阪公演より開幕いたしますことをお知らせいたします。  神奈川公演の中止により公演開幕への関係各所との安全確認及び調整に時間を要しましたため、1月20日(木)の2公演に関しましては誠に恐れ入りますが公演中止といたします。また、21日(金)は13:00開演の予定でしたが、公演準備のため開演時間を18:30に変更させていただきます。13:00開演のチケットをお持ちの上、劇場にお越しください。

この度は公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様には大変ご心配をお掛けいたしました。
また、公演中止となる1月20日(木)及び時間変更となる1月21日(金)のチケットをお持ちのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。

＜払い戻し対象チケット＞
1月20日(木)13:00・１月20日(木)18:00
※半券のないチケットは無効となり、払い戻し対象外となります。必ず未使用のチケットが必要となりますので、ご注意ください。
※1月21日(金)13:00の公演チケットをお持ちのお客様で、18:30公演のご来場が不可能な場合は、チケットの払い戻しをいたします。
※チケットの払い戻し方法につきましては、詳細が整い次第、こちらのページにて発表させて頂きます。お持ちのチケットは大切に保管してください。

当社では、引き続き今後の感染状況、政府及び関係諸機関の動向を注視しながら、保健所をはじめ関係各所と連携し、お客様の安心・安全、また、キャスト・スタッフの安心・安全を最優先に、感染拡大防止に努めて参ります。 
引き続き変わらぬご支援を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。 

株式会社パルコ　エンタテインメント事業部
株式会社サンライズプロモーション大阪

＊広島、北九州、東京公演は予定通り催行いたします。