ご来場の方へのお知らせ・当日券情報

ご来場に際し、改めて新型コロナウィルス感染症対策ご協力のお願いを申し上げます。

※ご入場時に問診票のご提出が必要になります。
　①紙の問診票　
　②ＷＥＢ問診票
　いずれかにご記入の上、ご提出ください。
※37.5°C以上の発熱がある方は入場をお断りさせて頂きます。
※マスクを着用の上ご来場ください。会場内でもマスクのご着用をお願い申し上げます。未就学のお子様のマスクの着用は、保護者の判断のもと、各自で感染症予防対策をお願いします。
※入場前に「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」のご登録が必要です。
※入場時に検温、手指消毒、問診表提出のご協力をお願いしますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
※終演後は規制退場を行います。係の案内があるまでお席でお待ちください。
※当日の座席配置等の変更、また前後左右空席のない配置でのご観劇となる場合もございますので予めご了承ください。
※大声を出しての応援等、飛沫の拡散につながる行動はお控えくださいますよう、お願いいたします。アンパンマンたちへの応援は、声には出さず、拍手や手拍子でご参加頂きますよう、保護者の皆様はお子様のサポートをお願い申し上げます。

＜当日券情報＞
①12:15開演の回：当日券はございません。
②15:30開演の回：開場時間14:45から、ホール入口の当日券売り場にて販売いたします。

「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪ 」
城陽・姫路公演に関するお知らせ

この度、新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、京都府・兵庫県における緊急事態宣言の適用が発表されておりますが、「それいけ！アンパンマン ミュージカル　勇気の花に歌おう♪」9月4日(土) 城陽公演（文化パルク城陽プラムホール）、及び9月5日（日）姫路公演（アクリエひめじ）につきましては、感染拡大防止策を十分徹底したうえで予定通り実施させていただきます。

当日の座席配置に関しては、2021年9月公演のチケットをお持ちの方のお座席は、座席毎、またはグループ間で左右１席を空けた配置で販売しております。
また、振替となった2021年5月の城陽公演のチケットをお持ちの方については、左右に空席がない配置となる場合がございますが、当日スタッフまでお申し出いただけましたら、お座席の振替をいたします。この場合、元のお席よりも後ろになる可能性がございますことをあらかじめご了承ください。

また公演は予定通り開催をいたしますが、同時に今回の状況を鑑みて、ご来場をお控えになる方へのチケットの払い戻しも実施いたします。
チケットの払い戻しをご希望される方は、以下の詳細をご確認の上、お手続きくださいますようよろしくお願い申し上げます。

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＜チケットの払い戻しをご希望される方への払い戻し受付期間＞
9月6日（月）10:00～9月13日（月）23:59
※一部窓口では異なる場合がございます。

＜対象公演＞
・2021年9月4日（土）12:15/15:30　文化パルク城陽　プラムホール
・2021年9月5日（日）12:45/15:30　アクリエひめじ
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※払い戻しをご希望される方は、必ず期間内にお手続き頂けますようお願いいたします。
※公演当日、会場での払い戻しはいたしかねます。ご購入いただいたプレイガイド、または団体でのお手続きをお願いいたします。
※公演をご覧になった場合や、半券（チケット右側のもぎり部分）がない場合、また、上記期間を過ぎますと払い戻しのご対応をいたしかねますので、予めご了承ください。


また、ご来場予定のお客様におかれましては、こちらのページにある感染症対策にご協力の上、お越しくださいますよう、改めてお願い申し上げます。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

主催者

＜チケット払い戻しについて＞

「それいけ！アンパンマン　ミュージカル　勇気の花に歌おう♪」城陽公演の、チケットご購入済みのお客様へ、払い戻し方法に関してご連絡いたします。
それぞれご購入されたプレイガイドに応じて、下記の通りお手続きください。

※各種手数料について：各種手数料の払戻し範囲に関しては、ご購入いただいたプレイガイドにより異なります。ご購入されたプレイガイドのご案内をご確認ください。

《文化パルク城陽にてご購入のお客様》
●各団体（大津市勤労者互助会、一般財団法人奈良市総合財団勤労者福祉サービスセンター、城陽市職員互助会）で購入されたお客様
購入された各団体にて払い戻し致します。（払い戻しの詳細については各団体から連絡が入ります。）

●ＣＮプレイガイド（文化パルク城陽オンラインチケットサービスを含む）で購入されたお客様
＜払戻期間＞9月6日（月）10:00～9月13日（月）23:59
購入された各プレイガイドで期間内に払い戻し致します。CN プレイガイドのホームページをご確認下さい。
http://www.cnplayguide.com/refund/

●文化パルク城陽、アル・プラザ城陽、アル・プラザ宇治東、城陽市観光協会で購入されたお客様
＜払戻期間＞9月7日（火）9:00～9月12日（日）17:00

 (1)文化パルク城陽での払い戻し（お手持ちのチケットと引き換えで払い戻し致します）
 受付時間は午前 9 時～午後 5 時（月曜休館）
 (2)振込での払い戻し
 チケットと振込先のご住所・お名前・お電話番号・振込先口座をもれなくご記入いただいたもの（メモ書きでかまいませ）を同封して「特定記録郵便」で、下記住所まで払い戻し期間中にお送り下さい。届き次第、枚数分のチケット代金と特定記録郵便の代金を合わせた金額をご指定の口座にお振り込みます。
(3)郵送での払い戻し
 チケットと返金先のご住所・お名前・お電話番号を記入したメモを同封いただき「特定記録郵便」で、下記住所まで払い戻し期間中にお送り下さい。届き次第、枚数分のチケット代金と特定記録郵便の代金を合わせた金額を現金書留にてお送り致します。

〈上記(2)、(3)の送り先〉
〒610-0121 城陽市寺田今堀 1 番地 文化パルク城陽「チケット払い戻し」係
※期限を過ぎての払戻し、また上記以外での払い戻しは受け付け致しかねますので、予めご了承下さい。

＜お問合せ＞文化パルク城陽チケット払い戻し係まで TEL：0774-55-1010

《ローソンチケットにてご購入のお客様》
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

＜払戻期間＞9月6日（月）10:00～9月13日（月）23:59
＜お問合せ＞ローソンチケット：https://l-tike.com/contact/

≪チケットぴあ≫
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html

＜払戻期間＞9月6日（月）10:00～9月13日（月）23:59
＜お問合せ＞チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

≪e+（イープラス）にてご購入のお客様≫
イープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。
半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
公演をご覧になった場合や、半券（チケット右側のもぎり部分）がない場合は、ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
下記ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
https://eplus.jp/sf/refund2/b-type

＜払戻期間＞9月6日（月）10:00～9月13日（月）23:59
お問合せ　https://eplus.jp/qa/

 ≪CNプレイガイドにてご購入のお客様≫
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/

＜払戻期間＞9月6日（月）10:00～9月13日（月）23:59
＜お問合せ＞CNプレイガイド：0570-08-9999（平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00）

≪楽天チケットにてご購入のお客様≫
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change

＜払戻期間＞9月6日（月）10:00～9月13日（月）23:59
＜お問合せ＞楽天チケットカスタマーサポート　050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
＜よくあるご質問＞https://ticket.faq.rakuten.net

 ≪上記以外でご購入された方≫
各ご購入先窓口までお問合せ下さい。


●本イベントに関するお問い合わせ
キョードーインフォメーション　0570-200-888　
※平日・土曜11時〜16時（日曜・祝日は休業）