重要なお知らせ

「ディズニー・アカペラ・コンサート『ディカペラ』」開催中止・払戻しのお知らせ

この度は、各国における新型コロナウイルス感染症に関わる政府及び各地方自治体の方針等を踏まえ、開催を延期としておりました「ディズニー・アカペラ・コンサート『ディカペラ』」につきまして、振替公演および払戻しのご案内にお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけしております。

同公演は、来年2021年同時期に開催すべく調整を行なっております。情報が整い次第、公式ホームページなどにて詳細を発表いたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、ツアーは来年度に開催予定ではございますが、現時点ではお手持ちのチケットと同じ会場・座席でのご鑑賞をお約束できる状況ではございません。つきましては、チケットをお持ちのお客様にはご不便をお掛けいたしますが、一旦全て払戻しとさせて頂きます。
来年度に開催予定の公演ではお手持ちのチケットは無効となりますので、全て払い戻しをして頂けますようお願い致します。新たな日程を発表の際に、改めてチケット販売情報をお伝え致します。ご面倒をお掛け致しますがご理解頂けますと幸いです。

チケットの払戻しは、ご購入された窓口・各プレイガイドにて下記の通り行います。
お手数ですが、期限内にお手続きいただけますようお願い致します。


July 31, 2020
Notice on cancelling of “DCappella - Disney’s Live A Cappella Concert Experience”

Thank you for your patience in waiting for an updated information regarding “DCappella -Disney’s Live A Cappella Concert Experience” postponed due to the prevention of new-coronavirus.
We are currently consulting with all involved parties, with the aim of holding concert tour during the summer of 2021. Further information will be posted on our website as soon as it is ready.

Although we are planning to hold the tour next near, we unfortunately cannot guarantee that the same seats at the same venue will be available for the current ticket holders. We therefore will refund all tickets purchased for the 2020 engagement. For refunds, please follow the instructions of each ticket agency where you purchased the ticket. The refund instructions will differ depending on each ticket agency.

We hope for your understanding of this difficult decision.

[Ticket Refund] Each concert’s refund period and link to refund information

払戻のご案内

大阪公演、神戸公演をご購入のお客様につきまして、ご購入いただきましたプレイガイドにて、 チケット代金の払い戻しをさせていただきます。
各プレイガイドの払い戻し期間、 払戻し方法は下記のご案内をご確認ください。

●チケットぴあにてご購入頂いたお客様
払戻期間：8/5(水)10:00 ～ 9/30(水)23:59
払戻方法は、 チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（ オペレーター対応：10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入頂いたお客様
払戻期間：8/1(土)10:00～9/30(水)23:59　
ローソン、 ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、 ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※ 配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせてい ただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【メールでのお問い合わせ先】https://l-tike.com/contact/
 
●CNプレイガイドにてご購入頂いたお客様
払戻期間：8/4(火)10:00～9/30(水)23:59
チケットをお引取りいただいた店舗での払戻しとなります。
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】
CNプレイガイド：0570-08-9999(平日11:00～ 15:00、土日祝10:00～15:00)

●イープラスにてご購入いただいたお客様
払戻期間：8/1(土)10:00～9/30(水)23:59
払戻方法は、 チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
中止払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund1/
お問合せ　https://eplus.jp/qa/

●楽天チケットにてご購入頂いたお客様
払戻期間：8/1(土)10:00～9/30(水)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net/

●LINEチケットにてご購入いただいたお客様
払戻期間：7/31(金) 12:00 ～ 9/30(水) 23:59
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinf o」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。（期間内にご登録のない場合、 払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

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