【センラ京都公演の追加販売に関して】

いつもセンラを応援いただき、誠にありがとうございます。

11月24日(日)開催、センラ京都公演のチケット追加販売において発生した問題に関して、経緯および今後の対応をご報告させていただきます。

11月13日(水)にセンラ公式X(@sen_sen_sen_sen)より、機材席開放につきチケットを先着で追加販売する旨を、「追加販売専用の販売URL」と共に告知いたしました。
本来であれば本日11月16日(土)10:00より、「追加販売専用のURL」にて先着販売が開始されるべきところ、プロモーター担当者の設定ミスにより「一般発売用のURL」に追加販売分の在庫が補充され、先着販売開始となりました。

先着販売にもかかわらず、全てのお客さまが平等にチケットを購入できる状態になかったため、本日「一般発売用のURL」から11月24日(日)京都公演のチケットをご購入された分につきましては一旦無効とし、クレジット会社および、コンビニ払い等でご購入のお客さま分は11月17日(日)より順次イープラスからの返金対応で、全て払い戻しいたします。
この払い戻し対応に関して、お客さまから手数料を頂戴することは一切ございません。

11月24日(日)京都公演のチケット追加販売につきましては、改めまして11月19日(火)20:00より先着販売を開始させていただきます。
詳細は以下をご確認ください。

＜追加販売詳細＞
公演日程：11月24日(日) 16:00開場/17:00開演
公演会場：京都・ロームシアター京都メインホール
チケット料金：特典付指定席7,000円(税込)
販売開始：11月19日(火)20:00～
販売URL：https://eplus.jp/senra_tsuika/
販売枚数：お一人様2枚まで
販売方法：先着順（規定枚数に達し次第、販売終了）
決済方法：クレジットカードのみ

この度はご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

2024年11月16日(土)
株式会社ポニーキャニオン／株式会社キョードー大阪