チケット払い戻し・再販売のご案内(2024.09.06)

公演延期となりました「GENIC LIVE TOUR 2024 -if-」9月1日(日) フェニーチェ堺 大ホール公演に関しまして、チケットの払い戻し方法およびチケット再販売のご案内をさせていただきます。

払い戻しをご希望のお客様につきましては、下記払い戻し方法をご確認の上、必ず払い戻し受付期間内にお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
購入先のプレイガイドごとに払い戻し方法が異なりますので、以下のご案内内容の確認をお願いいたします。
尚、払い戻しをされないチケットは振替公演にてそのまま有効となります。
大切に保管して頂き、当日お持ちください。


▼延期公演　〈払戻対象公演〉
GENIC LIVE TOUR 2024 -if-
2024年9月1日(日) 【大阪】フェニーチェ堺 大ホール 17:00/18:00

▼振替公演
2024年11月7日(木)【大阪】フェニーチェ堺 大ホール 18:00/19:00

▼チケット払い戻し詳細

■払い戻し受付期間
2024年9月6日(金)10:00 ～ 9月13日(金)23:59

■GENICnation先行 / GENICnation2次先行 / SNS先行 / SNS2次先行 / mu-moTICKET先行 / mu-moTICKET2次先行 / 一般発売をOFCチケットにてご購入されたお客様

【払戻方法】
下記「払戻方法照会ページ」より、チケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項をご確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
＜払戻方法照会ページ＞
https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・申込状況確認ページ
※各種メールはチケット購入時にご登録のメールアドレスにお送りしています。
※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口＞
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input 
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答にはお時間をいただきます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケットをご購入いただいたご本人様よりお問い合わせください。


■ローソンチケット先行 / ローソンチケット2次先行 / 一般発売をローソンチケットにてご購入されたお客様

※払い戻し期間終了後の払い戻しは受付できませんので、⼗分ご注意ください。
※払い戻しには「チケット」が必要です。払い戻し手続きより先に、チケットの発券手続きをしてください。
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された⽅はローソンへ、ミニストップで発券された⽅はミニストップへお⼿持ちの未使⽤チケットをお持ちの上、ご来店ください。実際の払戻⼿順につきましては、下記URLをご確認ください。
（※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。）
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返⾦対応を致しかねます。
(注2)チケット代以外の外⼿数料(配送⼿数料は除く)の返⾦については、「各種⼿数料券」が必要となります。払い戻しの際に忘れずお持ちください。もし各種⼿数料券を紛失された場合、外⼿数料のご返⾦は致しかねますので何卒ご了承下さい。
(注3) 払い戻しには「チケット」が必要です。払い戻し手続きより先に、チケットの発券手続きの上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。
(注4)夜間・早朝(21時～6時頃)は防犯対策として、レジ内の現⾦が制限されております。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が 不⾜する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお⼿続きいただきますようお願い申し上げます。

[払い戻しに関するお問い合わせ]
https://l-tike.com/contact/


■イープラス先行 / イープラス2次先行 / 一般発売をイープラスにてご購入されたお客様

お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート  http://eplus.jp/refund2/
e+Q＆Aページ  https://eplus.jp/qa/


■チケットぴあ先行 / チケットぴあ2次先行にてご購入されたお客様

払い戻し方法は下記URLよりご確認ください。
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp

▼チケット再販売に関して

振替公演の決定に伴い、チケット再販売も決定いたしました。
詳細は下記よりご確認ください。

■振替公演スケジュール(開場時間/開演時間)
2024年11月7日(木)【大阪】フェニーチェ堺 大ホール 18:00/19:00

■チケット料金
【全席指定】¥8,800-（税込）
【注釈付き指定席】¥8,800-（税込）

■注釈付き指定席について
※演出・自席によっては、ステージの全体、一部演出やメンバー、映像が見えない、見えづらい楽曲が発生する可能性がございます。見えない、聞き取りにくい、気になるという感覚は個々に差がありますが、見えない、見えづらい楽曲が発生する可能性がある、という点をご了承いただける方のみ、お申込みください。

■年齢制限について
3歳以上有料。3歳未満のお子様はひざ上鑑賞の場合のみ入場無料。(ただし、お席が必要な場合は有料となります。)

【GENICnation再販売受付】
※受付は抽選制となります。先着順ではございませんので受付期間中にお申込ください。
受付期間：2024年9月12日(木) 15:00 ～ 2024年10月7日(月)23:59
受付URL：http://r.y-tickets.jp/genic2402_fc3

【GENICnation再販売受付申込対象者】
GENICnation 再販売 先行受付期間中までにご入会(=ご入金)いただき、会員番号を発行された方。
※先行受付の終了間際にご入会頂くと、チケットのお申し込みに間に合わない場合がございますので、時間に余裕をもってご入会ください。

【お申込可能枚数】
1回のお申込につき最大4枚まで購入可能
※2枚以上ご購入の方は連席にならない可能性がございます。
※GENICnation再販売受付は同伴者は非会員可

■オフィシャルサイト
公式HP：https://avex.jp/genic/

【転売禁止について】
本受付にて購入されたチケットは、理由を問わず第三者に転売する行為は一切禁止されています。
また、転売のために第三者に提供する行為も禁止されています。
本受付にて購入されたチケットの転売、または転売を試みる行為(インターネットオークション等への出品も含む)が発見された場合は、該当チケットを無効とさせていただく場合がございます。

■チケット申込に関するお問い合わせ
・お問い合わせフォーム
https://info2.y-tickets.jp/inquiry/input　

■振替公演に関するお問い合わせ
キョードーインフォメーション
0570-200-888(11:00～18:00 日曜・祝日は休業）

延期・振替に関するご案内

2024年9月1日(日)に開催を予定しております「GENIC LIVE TOUR 2024 -if-」フェニーチェ堺 大ホール公演について、接近中の台風10号の影響を考慮し、お客様の安全を第一に考え『延期・振替』とさせていただきます。

チケットをお買い求めいただき、公演を楽しみにされていたファンの皆様には多大なるご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。

振替公演は、同会場フェニーチェ堺 大ホールにて11月7日(木)に開催いたします。

■振替公演詳細（開場時間/開演時間）
2024年9月1日(日)【大阪】フェニーチェ堺 大ホール 17:00/18:00
⇒振替日程：2024年11月7日(木)【大阪】フェニーチェ堺 大ホール 18:00/19:00

振替公演へのご来場が叶わないお客様に関しましては、チケット料金の払い戻しを実施させていただきます。チケット料金の払い戻し・チケットの再販売の詳細は後日改めてご案内をいたします。
お手元のチケットは振替公演、払い戻しの際に必要となりますので大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

以前より9月1日(日) フェニーチェ堺 大ホール公演を楽しみにされていた皆様には大変申し訳ありませんが、ファンの皆様の安全を最優先とし当判断とさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

9月1日(日)は会場周辺でのグッズ販売・催し物などは一切行いません。荒天になる恐れが強いため、どうか現地にはお越しいただかないようお願いいたします。

各自確かな最新情報を常にご確認いただき、安全にお過ごしくださいますようお願い申し上げます。