重要なお知らせ

【BLUE ENCOUNT TOUR2020 blue bird】 チケット払い戻し詳細のご案内

新型コロナウィルス感染拡大の影響により開催中止を発表いたしました【BLUE ENCOUNT TOUR2020 blue bird】につきまして、チケット払い戻しの詳細が決定いたしましたので下記にご案内させていただきます。

＜チケット払い戻し期間＞
8月21日(金)10:00~9月6日(日)23:59
※払い戻し期間を過ぎますとご対応が出来ません。必ず期間内にお手続きをお願い致します。また、今回払い戻しを希望されないお客様に限り希望者全員対象に、他では手に入らない特別音源(CD)+映像(DVD)をプレゼントさせていただきます。払い戻しをせず、特別音源+映像を希望される方は各ご購入プレイガイドの【払い戻しをせずプレゼントをご希望のお客様】部分を必ずご確認いただきお手続きにご協力ください。
※プレゼントは払い戻しされないお客様で、かつ下記ご応募のお手続きをされたお客様を対象に送付させていただきます。自動的にはプレゼント送付対象になりませんので十分注意下さい。

【プレゼント詳細】
特別音源（CD）：インディーズ時代の音源を4曲収録予定
M1 JOIN（from「BONDS」2013年）
M2 SIGNAL（from「SIGNALS」2013年）
M3 misgiving（from「SIGNALS」2013年）
M4 School Trap（from「Master Piece」2007年）
特別映像（DVD）：2013年12月19日「BLUE ENCOUNT TOUR 〜NEXT DESTINATION〜 ＠O-WEST」ライブ映像
9月下旬～10月中旬頃に順次発送予定（新型コロナウィルス感染拡大による運送遅延の影響で前後する可能性がございます）

≪チケット払い戻し方法≫と≪プレゼント応募方法≫

＜LINEチケットにてご購入頂いたお客様＞
【払い戻しご希望のお客様】
●払い戻し期間：8/21(金)10:00 ~ 9/6(日)23:59
払戻方法は「LINEチケットinfo」公式アカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
【お問い合わせ】
LINEチケット公式アカウント
https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
を友だち追加し、トーク上でご質問をお願いいたします。
【払い戻しをせずプレゼント送付をご希望のお客様】
払い戻し期間内にお手続きをされなかったお客様に、9月7日(月)以降に「LINEチケットinfo」アカウントのトークから「プレゼント応募フォーマット」のURLを別途お送り致します。そのフォーマットにご記入いただきプレゼント応募完了とさせていただきます。また、応募フォーマットご記入の締め切り日も同じトーク上にてご案内させていただきます。
※ご購入されたチケットを全て払い戻しお手続きされたお客様には、トーク上で応募フォーマットのURLは送られません。

＜ローソンチケットにてご購入頂いたお客様＞
【払い戻しご希望のお客様】
●払い戻し期間：8/21(金)10:00 ~ 9/6(日)23:59
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。 お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
※チケットを店舗で発券前のお客様は、一度店舗で発券していただき、その店舗で払戻しをさせていただきます。
▼下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【メールでのお問い合わせ先】
https://l-tike.com/contact/
【払い戻しをせずプレゼント送付をご希望のお客様】
払い戻し期間内にお手続きをされなかったお客様に、9月7日(月)以降にローソンチケットより「プレゼント応募フォーマット」のURLが記載されたメールを、チケット購入時にご登録いただいたメールアドレスへ、別途お送り致します。そのメールでのご案内に沿って応募フォーマットにご記入いただきプレゼント応募完了とさせていただきます。また、応募フォーマットご記入の締め切り日もそちらのメール中に記載をさせていただきます。
※ご購入されたチケット全てを払い戻しお手続きされたお客様にはメールは送られません。

＜チケットぴあにてご購入いただいたお客様＞
【払い戻しご希望のお客様】
●払い戻し期間：8/21(金)10:00 ~ 9/6(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問い合わせ】
緊急事態宣言発令に伴い、お電話でのお問い合わせ窓口が休止しております。
※お問い合わせの際は、チケットぴあヘルプページの「よくある質問」よりお願いいたします。
【払い戻しをせずプレゼント送付をご希望のお客様】
9月7日(月)以降にチケットぴあより「プレゼント応募フォーマット」のURLが記載されたメールを別途お送り致します。そのメールでのご案内に沿って応募フォーマットにご記入いただきプレゼント応募完了とさせていただきます。
また、応募フォーマットご記入の締め切り日もそちらのメール中に記載をさせていただきます。
※払い戻しの有無に関わらず全てのお客様にこちらのメールをお送りさせていただきますが、払い戻し期間内に全てのチケットを払い戻しお手続きされたお客様はプレゼント送付にご応募は出来ません。メール中の応募フォーマットにご記入いただきましても無効とさせていただきますのでご了承ください。

＜イープラスにてご購入頂いたお客様＞
ご購入いただいているチケットの公演によりお手続きが異なりますので、下記でお客様に当てはまる箇所をご確認ください。
【新潟県民会館 / 神戸国際会館こくさいホール / サンポートホール高松大ホールのチケットをご購入のお客様】
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【1】すべて払戻し(返金希望の方)
【2】すべてプレゼントの受取(返金を希望されない方)
【3】複数枚ご購入で払戻しとプレゼント受取の両方
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※いずれもお客様からの手続きが必要です。
　かならず期間内にお手続きいただけますようお願いいたします。
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【1】すべて払戻し
（返金希望の方）
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払戻しをご希望のお客様は、イープラスからのご案内メールに貼付されている「払戻申請受付フォーム」より期限内に必ず申請をお願いいたします。払戻期限を過ぎてからの申請はお受けすることができません。
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【2】すべてプレゼントの受取
（返金を希望されない方）
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9/7(月)以降にイープラスより「プレゼント応募フォーマット」のURLが記載されたメールを別途お送りいたします。
そのメールでのご案内に沿って応募フォーマットにご記入いただきプレゼント応募完了とさせていただきます。
(応募フォーマットご記入の締切り日は、お送りするメール中に記載をいたします)
━━━━━━━━━━━━
【3】複数枚ご購入で払戻しとプレゼント受取の両方
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＜【1】すべて払戻し(返金希望の方)＞の欄をご確認のうえ、払戻期間内に、払戻申請フォームより＜＜払戻希望枚数＞＞を必ず記入して申請をお願いいたします。
＜【2】すべてプレゼントの受取(返金を希望されない方)＞の欄をご確認のうえ、応募フォーマットご記入の締切り日までに応募フォーマットより、プレゼント希望分の枚数を記載のうえ、
お申込みください。

★ご注意ください★
一部ページに延期表記がありますが、 本公演は「公演中止」となり、振替公演はございません。
※申請/応募後の枚数の変更はできませんのでご注意ください。

【よくあるご質問】
★数枚購入したが、1枚のみ払い戻しはできますか？
→電子チケット・紙チケットともに複数枚ご購入いただいている方でも、払い戻し枚数はご希望に合わせて決めて頂けます。
例）LINEチケットで2枚購入したが、1枚分のみ払い戻しをしたい
→1枚は払い戻しを承り、残り1枚分はプレゼントにご応募いただけます。9月7日(月)以降に「LINEチケットinfo」アカウントのトークから「プレゼント応募フォーマット」のURLをご案内させていただきます。
★チケット1枚に対して、音源CD1枚+映像DVD1枚でしょうか？
→仰るとおりです。CD1枚+DVD1枚の1セットとなります。
★払い戻しの手続きをしてしまったが、やはりプレゼントが欲しくなったので払い戻しを取り消してほしい。
→一度お手続きをされた払い戻しの取り消しは出来ません。ご注意ください。
★公演によってCD、DVDの収録内容は異なりますか？
→公演によっての違いはございません。収録内容は同じものとなります。
◎プレゼントに関するお問い合わせ
ticket@300ent.jp
※ご返信までに数日かかる場合ございます。
※払い戻し方法についてはこちらではお答えができませんので、各プレイガイドのお問い合わせにお願い致します。

「BLUE ENCOUNT TOUR2020 blue bird」振替公演を含む全公演中止のお知らせ

「BLUE ENCOUNT TOUR2020 blue bird」につきまして、新型コロナウイルス感染状況、各地方自治体からの自粛要請、政府から発表されております収容観客人数の要請などを鑑み、お客様・出演者・スタッフの安全を最優先に慎重に協議した結果、大変心苦しい結論ではございますが、すでに振替日程を発表しております公演を含む全公演を中止させて頂くことと致しました。

開催を楽しみにお待ちいただいていた皆様、振替公演に向けてスケジュールの調整をいただきました皆様には深くお詫びを申し上げます。
チケットの払い戻しにつきましては、詳細が決定し次第、BLUE ENCOUNTオフィシャルサイト・公式SNS・当サイト等にて改めてご案内させていただきます。

【中止公演】
5/13(水)【千葉】浦安市文化会館大ホール 
8/08(土)【新潟】新潟県民会館
9/1(火)【東京】LINE CUBE SHIBUYA（渋谷公会堂）
9/2(水)【東京】LINE CUBE SHIBUYA（渋谷公会堂）
9/13(日)【宮城】仙台電力ホール　＊5/31(日)の振替公演
9/20(日)【兵庫】神戸国際会館こくさいホール　＊7/26(日)の振替公演
9/21(月)【大阪】オリックス劇場
9/27(日)【香川】サンポートホール高松　大ホール　＊7/25(土)の振替公演
10/3(土) 【愛知】愛知県芸術劇場大ホール ＊6/7(日)の振替公演
10/11(日) 【北海道】道新ホール　＊5/24(日) の振替公演
11/20(金) 【広島】広島JMSアステールプラザ 大ホール　＊6/28(日)の振替公演
11/21(土) 【福岡】福岡サンパレス　＊6/27(土)の振替公演

今ツアーにつきまして、度重なる変更のご案内となりましたことを深くお詫びいたします。どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大が一日でも早く収束することを願い、皆様へBLUE ENCOUNTの音楽を届けられるよう努めて参ります。

BLUE ENCOUNT スタッフ一同