重要なお知らせ

クリス・ハート　延期公演・払い戻しに関して

いつもクリス・ハートを応援して頂き誠にありがとうございます。

クリス・ハート全国ツアー2020 〜LOVE IS LOVE〜は4月からの全公演の開催を見合わせておりましたが、正式に延期公演が決定しましたのでお知らせ致します。

◆8月21日（金）市川市文化会館　OPEN 18:00/START 18:30
お問い合わせ先：キョードー東京チケットセンター　0570-550-799
◆8月28日（金）大阪グランキューブ OPEN 17:45/START 18:30
お問い合わせ先：キョードーインフォメーション　0570-200-888
◆9月3日（木）名古屋日本特殊陶業市民会館フォレストホール OPEN 18:15/START 19:00
お問い合わせ先：サンデーフォークプロモーション　052-320-9100
◆9月9日（水）福岡国際会議場メインホール OPEN 18:00/START 18:30
お問い合わせ先：キョードー西日本　0570-09-2424
◆10月14日（水）LINE CUBE SHIBUYA（渋谷公会堂）OPEN 17:40/START 18:30
お問い合わせ先：キョードー東京チケットセンター　0570-550-799

延期公演は日程のみの変更となりますので、お手元のチケットがそのまま有効となります。振替公演にご来場が難しいお客様は、以下にあります払い戻し方法にて期限内にお手続きをお願い致します。
尚、開場開演時間が変更となっている公演がございます、ご注意下さい。

延期公演、払い戻しのご案内が遅くなったことをお詫び申し上げます。
また、お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


ユニバーサルミュージック合同会社
株式会社ハンズオン・エンタテインメント


●チケットぴあにて購入された方
払い戻し期間
2020年4月20日（月）10:00 〜7月31日（金）23:59

＊払い戻し可能な時間は、ぴあ店舗は営業時間各店舗により異なります。
各店舗にてお確かめください。
＊セブン-イレブン・ファミリーマートのサービス時間 24時間可能となります。

○各店舗にてご購入された方
お買い求めになられた各店舗(チケット券面左下に記載)にてお手続きください。
(下記郵送での払い戻しも可能。）

○郵送引取りにてご購入された方
『簡易書留』『宅配便』『特定記録郵便』のいずれかの方法で下記住所までチケットを返送してください。(期限内必着)
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「クリス・ハート　払い戻し係」宛

○チケットぴあホームページでご購入された方
【チケット未発券の場合】 Myページにて払い戻し手続きとなります
【チケット発券済の場合】発券した店舗にて払い戻し手続きとなります。

※緊急事態宣言発令に伴い、チケットぴあインフォメーションは5月6日(水)まで休止しています。
また、チケットぴあのお店は5月6日(水)まで全店のサービスを休止いたします。
なお、5月6日(水)以降のサービス再開につきましては変動する場合がございます。

【お問い合わせ】チケットぴあ0570-02-9111（10:00〜18:00）http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
払い戻し期間
2020年4月20日（月）10:00 〜5月18日（月）23:59

チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。

◆Loppi操作方法の詳細は下記ＵＲＬよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
（注２）チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
（注3）夜間・早朝（21時～6時頃）のチケット払い戻しに関しまして、　防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の　現金を制限されております。
　その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、
　払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

【メールでのお問い合わせ先】
https://l-tike.com/contact/

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
払い戻し期間
2020年4月20日（月）10:00 〜5月18日（月）23:59

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund2/
【お問い合わせ】イープラス　http://eplus.jp/qa/

●LINE TICKETにてご購入されたお客様
払い戻し期間
2020年4月23日（木）10:00 〜5月18日（月）23:59

払い戻しについて：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/sp?lang=ja
・払戻方法は「LINEチケットinfo」公式アカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
・各種手数料は先行サービス料、システム利用料も払い戻しいたします。
【お問い合わせ】LINEチケット公式アカウント https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jpを友だち追加し、トーク上でご質問をお願いいたします。

●Yahoo!チケットにてご購入のお客様
払い戻し期間
2020年4月23日（木）10:00 〜5月18日（月）23:59

払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、 店舗レジにて、払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。

詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡

【お問い合わせ】Yahoo!チケット FAQ　https://info.y-tickets.jp/info/faq/

●楽天チケットにてご購入のお客様
払い戻し期間
2020年4月20日（月）10:00 〜5月18日（月）23:59

払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒　https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問い合わせ】楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

●キョードー東京にてご購入されたお客様
払い戻し期間
2020年4月20日（月）10:00 〜5月18日（月）22:00

お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
https://tickets.kyodotokyo.com/kt/refund/
【お問い合わせ】
キョードー東京　TEL：0570-550-799（平日11:00〜18:00／土日祝10:00〜18:00
※キョードー東京チケットセンター電話オペレーターによる受付を下記の期間は休止させていただきます。
2020年4月17日(金) ～ 2020年5月10日(日)
※今後の状況を鑑み期間を変更する場合がございます。

●サンデーチケットセンターにてご購入されたお客様
払い戻し期間
2020年5月18日(月)＜必着＞

にて下記宛にお名前、ご住所、電話番号、同封のチケット枚数を明記の上、
半券がもぎられていないチケットを同封し、「簡易書留郵便」（￥404-）にてご返送ください。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。
※簡易書留郵送代(￥404)を上回るチケット返送差額料金についてはご返金いたしかねます。

＜返送先＞〒461-8522　名古屋市東区東桜2-12-8 TIﾋﾞﾙ
サンデーフォークプロモーション「4/12クリス・ハート払戻し」係

準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
またご返金先は、購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承下さい。
万が一、8月中旬頃 になってもご返金が届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ】サンデーフォークプロモーション　052-320-9100(全日12:00-16:00)

●LUXA／au WALLET Market にて購入されたお客様
LUXA／au WALLET Marketよりお知らせします。

●グリーンコープ生協ふくおかにてご購入されたお客様
エムアンドエムよりご連絡いたします。
【お問い合わせ】エムアンドエム 092-751-8257（平日10：00～18：00）

●キョードー西日本（KCC・キョードーWEB先行）にてご購入されたお客様
チケット発送前の為、弊社よりご購入者様へ払い戻し方法をご連絡いたします。
【お問い合わせ】キョードー西日本 0570-09-2424

●上記以外の発売所でお買い求めのお客様
それぞれの発売所ごとに払い戻し対応をさせていただきます。
大変恐れ入りますが、購入店舗・団体へのご連絡のほど宜しくお願い致します。

大阪公演問合せ先
キョードーインフォメーション　0570-200-888

開催見合わせのご案内

いつもクリス・ハートを応援して頂き誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルスの感染が拡大している状況から、お客様、アーティスト、関係者の健康と安全を最優先し、クリス・ハート全国ツアー2020 〜LOVE IS LOVE〜全公演の開催を見合わせることとなりました。

現在、延期公演の実施に向けてスケジュールを調整中です、日程など詳細に関しまして近日中に改めてご案内をさせて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
また、延期公演が決まった場合でも、ご都合によりご来場頂けないお客様には払い戻しを行いますので、お手元のチケットは大事に保管をお願い致します。
尚、止むを得ず延期公演の会場が確保できない場合は中止とさせて頂く場合もございます、ご了承下さい。

開催の可否に関して発表をお待たせし、ご心配とご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

【見合わせ公演】
4月10日（金）　市川市文化会館
4月12日（日）　名古屋　日本特殊陶業市民会館フォレストホール
4月19日（日）　福岡国際会議場メインホール
4月25日（土）　LINE CUBE SHIBUYA（渋谷公会堂）
5月3日（日）　 大阪府立国際会議場（グランキューブ大阪）

ユニバーサルミュージック合同会社
株式会社ハンズオン・エンタテインメント