『ayumi hamasaki 25th Anniversary Live Tour』 兵庫・京都公演、払い戻しのご案内

いつも浜崎あゆみを応援いただき誠にありがとうございます。

開催延期となった「ayumi hamasaki 25th Anniversary Live Tour」兵庫・京都公演に関しまして、
振替公演にご来場が叶わないお客様を対象に、払い戻しを受け付けいたします。
払い戻しをご希望される方は、以下最後までお読み頂いた上で、必ず期間内にお手続き頂きますようお願いいたします。
お客様へのご案内が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

【払い戻し対象公演】
2023年10月8日(日) 兵庫：神戸国際会館こくさいホール 開場／開演：17:30／18:30
↓
【振替公演日程】
2023年12月14日(木) 兵庫：神戸国際会館こくさいホール 開場／開演：17:30／18:30

【払い戻し対象公演】
2023年10月9日(月) 京都：ロームシアター京都 メインホール 開場／開演：17:30／18:30
↓
【振替公演日程】
2023年12月12日(火) 京都：ロームシアター京都 メインホール 開場／開演：17:30／18:30

※公演日は変更となりましたが、開場・開演時間、会場に変更はございません。
※振替公演への来場をご予定されている方は、払い戻し手続きは必要ありません。


【払い戻し方法】
チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認下さい。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

■TeamAyu先行 / アプリ先行(1次・2次・3次) / 臨時追加席特別受付 にてご購入されたお客様
【払戻受付期間：2023/10/20(金)13:00～2023/10/30(月)23:59】
【払戻手順】
下記「払戻方法照会ページ」より、チケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項をご確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

＜払戻方法照会ページ＞
https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・申込状況確認ページ
※各種メールはチケット購入時にご登録のメールアドレスにお送りしています。

※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。
※分配チケットはご購入者様へすべて返却させていただきます。
但し、「ワリカン」にて分配されたチケットは返却されません。
代金は「ワリカン」ご利用時にAnyPASSにご登録いただいた銀行口座へ順次送金しております。

【「ワリカン」にて分配チケットをお受け取りになられた方の払い戻しについて】
AnyPASSにご登録いただいているメールアドレス宛に払い戻しに関する詳細メールをお送りいたします。

＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただく場合がございます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケットをご購入いただいたご本人様よりお問い合わせください。


■AnyPASS STORE(公式リセール)にてご購入されたお客様
AnyPASS STORE(公式リセール)にてチケットをご購入されたお客さまに関しては「全て取引キャンセル」とさせていただきます。
チケットは無効となり、振替公演には使用できませんので、必ず払い戻しのお手続きをお願いいたします。

※分配チケットはご購入者様へすべて返却させていただきます。

【払戻受付期間：2023/10/20(金)13:00～2023/10/30(月)23:59】
【払戻手順】
AnyPASSにご登録いただいているメールアドレス宛に払い戻しに関する詳細メールをお送りいたします。

■TeamAyuアプリの海外居住者向け受付サイト(Live Pocket)でチケットをお買い求めいただいたお客様
TeamAyuアプリの海外居住者向け受付サイト(Live Pocket)でチケットをお買い求めいただいたお客様に関しては、全て払い戻しとなります。
チケットは無効となり、振替公演には使用できません。
近日中にLive Pocketより払い戻しに関する案内メールが配信されますので、そちらをご確認ください。
振替公演にご来場希望のお客様には、改めて公式よりご案内があります。今しばらくお待ちいただけますようお願いします。

「ayumi hamasaki 25th Anniversary Live Tour」兵庫・京都振替公演決定のご案内

いつも浜崎あゆみを応援していただき、誠にありがとうございます。

先日、浜崎あゆみの体調不良により開催延期となった「ayumi hamasaki 25th  nniversary Live Tour」兵庫・京都公演につきまして、下記の通り振替公演の日程が決定いたしましたことをお知らせいたします。
お客様へのご案内が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。


【振替公演日程】
2023年10月8日(日)
兵庫：神戸国際会館こくさいホール
開場／開演：17:30／18:30
↓
2023年12月14日(木) 
兵庫：神戸国際会館こくさいホール
開場／開演：17:30／18:30


2023年10月9日(月)
京都：ロームシアター京都 メインホール
開場／開演：17:30／18:30
↓
2023年12月12日(火) 
京都：ロームシアター京都 メインホール 
開場／開演：17:30／18:30

※公演日は変更となりましたが、開場・開演時間、会場に変更はございません。


延期された公演のチケットをお持ちのお客様で、振替公演の来場をご希望の方は、そのまま振替公演に入場いただけます。
チケット事務局やファンクラブ、各お問い合わせ窓口への事前連絡の必要はございませんので、振替公演までそのままお待ち下さい。
ただし、TeamAyuアプリの海外居住者向け受付サイトでチケットをお買い求めいただいた方や、AnyPASS STOREにてリセールチケットをご購入いただいた方は、対応が異なります。
対象者の方には近日中にLive Pocket・AnyPASSよりご案内がありますので、そちらをご参照ください。


【払い戻しに関してのご案内】
振替公演に参加できない方のチケットの払い戻しの詳細は近日中にご案内差し上げますので、今しばらくお待ち下さい。


公演に関するお問合せ：キョードーインフォメーション 0570-200-888 11:00～18:00※ 日曜・祝日休業


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