重要なお知らせ

浜崎あゆみ『ayumi hamasaki TROUBLE TOUR 2020 A ～サイゴノトラブル～』チケット払い戻しに関するお知らせ(2020/05/21)

【チケットの払い戻しに関して】
チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。なお、万が一チケットを紛失された場合や半券がないチケットについては、再発行・払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。
 
■Team Ayu抽選先行 / Team Ayu2次抽選先行 / オフィシャルLINE先行にてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間：2020/5/27(水)10:00～2020/6/25(木)23:59】
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
※払い戻しに伴い、受付時にご確認いただいている発券開始日が変更となる場合がございます。
発券が開始されましたらご登録のメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。
ご都合のよい際に発券いただき、次のご案内があるまで大切に保管ください。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢チケット事務局｣からのメールにてご確認ください｡
＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口　https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
 
※TeamAyu会員の海外居住者の方でLive Pocket経由でお申し込みいただいた方は、別途Live Pocketよりご連絡いたします。
 
■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間：2020/5/27(水)10:00～2020/6/25(木)23:59】
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
※払い戻しに伴い、受付時にご確認いただいている発券開始日が変更となる場合がございます。
発券が開始されましたらご登録のメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。
ご都合のよい際に発券いただき、次のご案内があるまで大切に保管ください。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡
＜お問い合わせ：Yahoo!チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/＞
 
■ローソンチケットにてご購入されたお客様（GTR「GIP TICKET RESERVE」含む）
【払い戻し受付期間：2020/5/27(水)10:00～2020/6/25(木)23:59】
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
上記払い戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払い戻しのお手続きをお願い致します。
まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが、ローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払い戻しお手続きください。
※期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
※チケットを紛失または破棄されてしまっている場合、払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払い戻しはできません。
払い戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html
 ＜払戻し方法にお問合せ＞
ローソンチケットインフォメーション　https://l-tike.com/contact/　(メールでのお問合せとなります)
政府より発令された「緊急事態宣言」を受けまして、電話(TEL：0570-000-777)によるお問合せの受付を休止させていただきます。
【電話受付休止期間】2020年4月8日(水)～2020年5月31日(日)
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、期間を変更する場合がございます。
※現在メールのお問合せもかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しておりますので、予めご了承ください。
  
■e+（イープラス）にてご購入のお客様
【払い戻し受付期間：2020/5/27(水)10:00～2020/6/25(木)23:59】
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　
払戻方法詳細については下記の払戻確認チャートを確認してください。
公演中止 払戻確認チャート： https://eplus.jp/refund1/
お問合せ：https://eplus.jp/qa/
 
■チケットぴあにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間：2020/5/27(水)10:00～2020/7/31(金)23:59】
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：http://t.pia.jp/help/index.html
 
■LINEチケットにてご購入のお客様
【払い戻し受付期間：2020/5/27(水)10:00～2020/6/25(木)23:59】
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
  
■CNプレイガイドにてご購入のお客様
【払い戻し受付期間：2020/5/27(水)10:00～2020/6/25(木)22:00】
チケットをお引取りいただいた店舗での払い戻しとなります。
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド　https://cn.dga.jp/


[Important] Notice about refunds for "ayumi hamasaki TROUBLE TOUR 2020 A ～サイゴノトラブル～" tickets.

＜ayumi hamasaki TROUBLE TOUR 2020 A ～サイゴノトラブル～＞全公演中止に関するご案内(2020/05/19)

いつも浜崎あゆみを応援頂き、誠にありがとうございます。

この度の国内外における新型コロナウイルス感染症の影響と、ご来場頂くお客様の安全性を最優先に考慮し関係各所と検討を重ねた結果、＜ayumi hamasaki TROUBLE TOUR 2020 A ～サイゴノトラブル～＞の既に発表している延期公演を含め、全公演計36公演を中止とさせて頂く事を決定致しました。

公演を楽しみにお待ち頂いておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ここに至るまで、状況を確認しながら検討を重ねていたため、公演直前のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

エイベックス・マネジメント株式会社
エイベックス・エンタテインメント株式会社


「サイゴノトラブル」を楽しみに待って下さっていた皆様へ
今回、ステージに乗る私たち演者全員をはじめ、全ツアースタッフ、そしてご来場下さる皆様の安全性を最優先に考慮し関係各所と話し合いを重ねた結果、完全な感染防止策を講じることは現時点では困難だと判断し、初演の埼玉2日間のみという、スタートしたばかりのツアーですが、残り36公演全てを中止とさせて頂く決断に至りました。待ち続けて頂いた皆様へご不便をおかけする形となってしまいました事、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
心よりお詫び申し上げます。

長く厳しい準備期間を経てやっと幕が開いたところで始まった自粛要請でしたので、メンバーにとっても、全スタッフにとっても、そして皆様にとっても、苦しい日々のなか、それでもとにかく待って頂くお願いしか出来ない状況だった上に、この様な報告をしなければいけない事、心がちぎれる想いです。

実は、この38公演のサイゴノトラブルツアーの後に、アリーナツアーの開催を予定していました。
例年通りの形とは少しずつ変わっていくのかも知れませんが、エンターテイメントの持つ力を絶対に諦めず、アリーナツアーの開催が皆様にとってポジティブなエネルギーに溢れる夢として存在することを信じ、私たちはステージを創造し続けて行きますので、また必ず再会しましょう！！！

最後になりますが、一日も早く新型コロナウイルス感染症が収束し、皆様と皆様にとって大切な方々が心身共に安心して過ごせる優しい日々が戻って来る事を心から祈っています。

長くなりましたが、最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

浜崎あゆみ


※本公演の中止に伴い、ご購入いただきましたチケットの払い戻しをさせていただきます。
払い戻しの詳細に関しましては、後日改めて浜崎あゆみオフィシャルサイト等にてご案内させて頂きます。
お手持ちのチケットは払い戻しの際に必要となりますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。


Important Notice: Announcing the cancellation of all shows in the ”ayumi hamasaki TROUBLE TOUR 2020 A ～サイゴノトラブル～”

＜ayumi hamasaki TROUBLE TOUR 2020 A ～サイゴノトラブル～＞大阪・京都公演開催自粛に関するご案内

いつも浜崎あゆみを応援いただき誠にありがとうございます。


2020年2月29日(土)：愛知 名古屋国際会議場センチュリーホール
2020年3月1日(日)：愛知 名古屋国際会議場センチュリーホール
2020年3月19日(木)：福島 郡山市文化センター
2020年3月21日(土)：青森 リンクステーションホール青森
2020年3月30日(月)：岡山 倉敷市民会館
2020年3月31日(火)：広島 広島文化学園HBGホール

以上6公演の開催自粛を発表させていただきましたが、
この度の国内外における新型コロナウイルス感染症の影響と、
ご来場いただくお客様の安全性を最優先に考慮し関係各所と検討を重ねた結果、
改めて下記公演を自粛とさせていただく事を決定致しました。

＜対象公演＞
2020年4月4日(土)大阪：フェスティバルホール
2020年4月5日(日)大阪： フェスティバルホール
2020年4月11日(土)京都： ロームシアター京都
2020年4月12日(日)京都： ロームシアター京都

日々変わる状況を確認しながら検討を重ねておりましたため、公演間際のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お手持ちのチケットは払い戻し及び振替公演の際に必要となりますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。

今後も引き続き、新型コロナウイルスの感染状況および政府、自治体、関係諸機関等から発せられる正確な情報を踏まえて、4月18日(土)石川 金沢歌劇座以降の公演に関して、また自粛となった上記10公演の振替公演の有無および払い戻しの詳細などは改めて浜崎あゆみオフィシャルサイト等にて発表させていただきます。


2020年3月27日（金）
浜崎あゆみ スタッフ一同