重要なお知らせ

「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2021」公演中止及び2022年再振替公演日程のお知らせ

2021年5月に開催を予定されておりました「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2021」公演（2020年5月の振替公演）を新型コロナウイルス感染症による国内外の状況を考慮し、大阪公演を2022年7月に再延期とさせていただきます。公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
©Paul Schirnhofer&Gregor Hohenberg/DC

エリーナ・ガランチャ大阪公演　振替公演のお知らせ

新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を受けまして、公演を延期とさせていただきました「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2020」大阪公演の振替公演の日程が決定いたしましたのでお知らせいたします。

[公演延期]
●「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2020」
2020年5月25日(月)　 18：00開場　19：00開演 フェスティバルホール
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[振替日程]
●「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2021」
2021年5月21日(金)　 18：00開場　19：00開演 ザ・シンフォニーホール

会場が変更になりますので、お手数をお掛け致しますが、お手持ちのチケットは全て無効となりますので、払い戻しさせて頂きます。
7月31日（金）までの期間に下記の払い戻し方法をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
再販売開始日は改めてご連絡させて頂きます。
楽しみにして頂いておりましたお客様にはご迷惑、お手数をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

【払戻に関してのご案内】
●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】6/2(火)10:00〜7/31(金)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)

●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】6/2(火)10:00〜7/31(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあサイトのヘルプページ内にあるヘルプ検索よりお問合せください。

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【払戻期間】6/2(火)10:00〜7/31(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】イープラス：http://eplus.jp/qa/

●CNプレイガイドにてご購入されたお客様
【払戻期間】6/2(火)10:00〜7/31(金)22:00
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド：https://www.cnplayguide.com/toiawase/

●フェスティバルホール チケットセンターでご購入のお客様
【払戻期間】6/8(月)10:00〜7/31(金)18:00
フェスティバルホール オンラインチケットにてご購入されたお客様チケットの払い戻し方法は以下2通りとなります。
➀フェスティバルホール チケットセンター窓口での返金(10:00～18:00)
　チケットをご持参頂き、その場で現金での返金

②チケットをフェスティバルホールにご返送頂きお客様の指定口座に返金
　チケットと以下のメモを郵便局から特定記録郵便でお送りいただく。
　この時、普通郵便をご利用になった場合の未着等の責任は負いかねます。
下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封して下さい。

メモ内容：
・チケット購入者名
・ご住所
・お電話番号
・＜口座情報＞振込銀行／支店名／科目(普通or当座)／口座番号／口座名義

【チケット返送先住所】
〒530-0005　大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルホール「エリーナ・ガランチャ」返金係

【お問合せ】フェスティバルホール チケットセンター：06-6231-2221(10:00～18:00)

●その他の窓口でご購入されたお客様
購入いただきました窓口にて、払戻させて頂きますので、お手数ですが、購入された窓口へお問い合わせください。

エリーナ・ガランチャ公演延期のお知らせ

5月25日（月）「エリーナ・ガランチャ」（フェスティバルホール）につきまして、新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を受けまして、開催を延期とさせていただくことになりました。
現在、振替公演の調整を行っており、振替日程が決定次第、公式ホームページ、ご購入いただいたチケットセンター、プレイガイド等にて詳細をご案内いたします。
なお、現状振替日程は2021年5月を予定しておりますが、調整がつかない場合は公演中止の可能性もございます。

振替の詳細は6月上旬をめどに改めて発表をさせていただく予定です。
払い戻しの詳細は振替公演日程の発表の際に併せてご案内いたしますので今しばらくお待ちください。
公演を楽しみにお待ち頂いておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。