重要なお知らせ

ClariS LIVE Tour 2020 〜ROCK! LINK! BEAT!〜　振替公演のご案内(2020.08.17)

平素よりClariSを応援いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の影響により延期させていただいておりました、ClariS LIVE Tour 2020 〜ROCK! LINK! BEAT!〜ですが、下記の日程での振替公演実施を決定致しました。日ごと変わる感染状況に対しまして協議、そして解決策の検討を重ねておりましたため、大変遅いご案内となりました事を深くお詫び申し上げます。
振替日程は、下記の通りとなります。

ClariS LIVE Tour 2020 〜ROCK! LINK! BEAT!〜　 振替日程
・2020年4月3日(金)Zepp Nagoya
→ 2021年4月15日(木)
・2020年4月4日(土)なんばHatch
→ 2021年4月9日(金)
・2020年4月18日(土)豊洲PIT
→ 2021年4月1日(木)
・2020年4月19日(日)豊洲PIT
→ 2021年4月2日(金)
・2020年4月26日(日)KT Zepp Yokohama
→ 2021年4月14日(水)

※ 感染防止対策につきまして
2020年8月17日現在、公演を実施するにあたり、ソーシャルディスタンスによる会場の収容人数の制限、感染防止対策のための消毒やマスク着用、検温等の対応がガイドラインによって定められております。しかしながら現時点では2021年4月の公演においての感染状況および感染防止対策の予測がつかない状況であり、公演当日の具体的なガイドライン等は未定でございます。
こちらにつきましては、今後の感染状況や更新される感染防止対策、公演当日のガイドラインに沿った形で、公演の実施をさせていただくことになります。
公演日が近くなり、状況が見えて参りましたら、随時ご案内させて頂きますので、ご理解、ご協力の程何卒宜しくお願いいたします。

※ チケット再販売につきまして
今後の新型コロナウイルス感染状況や公演実施のガイドラインを熟慮の上、再販売の詳細につきましては、決まり次第ClariSオフィシャルサイト、SNS及びランタイムミュージックHP、各プレイガイドHP等にてご案内させていただきます。

※ チケットの払い戻しにつきまして
残念ながら振替公演へのご来場が叶わないお客様におきましては、チケット代の払い戻しを実施致します。払い戻しの詳細につきましては決まり次第ClariSオフィシャルサイト、SNS及びランタイムミュージックHP、各プレイガイドHP等にてご案内させていただきます。

皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。 


株式会社ランタイムミュージックエンタテインメント

ClariS LIVE TOUR 2020〜ROCK！LINK！BEAT！〜 払い戻しに関して(2020.05.28)

平素よりClariSを応援いただきまして、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症の影響により延期とさせていただきました各公演におきまして、振替公演の調整を進めておりますが、5月28日現在、まだ全公演とも発表できる目処がついておりません。
引き続き振替公演の調整をしてまいりますので、誠に申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

＜延期公演＞
ClariS LIVE Tour 2020 〜ROCK！LINK！BEAT！〜
・4月3日（金）Zepp Nagoya
・4月4日（土）なんばHatch
・4月18日（土）19日（日）豊洲PIT
・4月26日（日）KT Zepp Yokohama

振替公演もしくは公演中止のお知らせまでお時間を要する事が考えられるため、希望者に対して全公演を対象としたチケット払戻しを受付致します。
払戻しをご希望のお客様は、2020年6月1日(月)〜6月14日(日)の期間でお手続きをお願い致します。その際、チケットボード/ローソンチケット/チケットぴあ/イープラスそれぞれで払戻しの方法が異なります。
尚、一度払戻しをされたチケットに関しましては、振替公演へのご入場の権利は無効となりますので、予めご了承下さい。
振替公演の日程を確認した上で払戻しをされたいお客様は、振替公演もしくは公演中止を発表した際に改めて払戻しの受付を行いますので、それまでお待ち下さい。

1日でも早い事態の収束と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

ClariSスタッフ一同

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●チケットボードにてご購入のお客様
払い戻し申請期間：6/1(月)17:00〜6/14(日)23:59
申請方法
ticket boardマイページから[申込・購入履歴]の「以前の申込履歴」内からご購入された公演より申請をお願いします。
※申請方法の詳細は、6/1(月)17:00以降に購入者様へticket board登録メールアドレスにお送りします。
※ticket boardを退会しないようにご注意ください。
※申請された方のみ、返金方法を別途ご連絡します。
※期間を過ぎての申請は払い戻し対象になりませんので、お気をつけください。
【お問合せ】
▼チケットボードインフォメーションセンター
0570-006-506
03-6630-0667 (IP電話)
営業時間12:00～18:00(日･月･祝 休業)
※回線が混み合ってかかりにくい場合があります。

●ローソンチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】 6/1(月)17:00〜6/14(日)23:59
【払戻方法】
＜電子チケット（ticket board）引取を選択された方＞
チケットをお申込みいただいた際のメールアドレスへ、ticket boardより払戻方法に関する詳細をご連絡させていただきます。
※｢info@tickebo.jp｣からのメールを受信できるように設定して下さい。

＜店頭・配送引取を選択された方＞
チケットをお引取りいただきましたコンビニ（ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ）どの店舗でも払戻し可能となります。払戻しの際、対象公演のチケットと各種手数料券が必要になりますので必ずご持参下さい。払戻しの際、チケットは回収させていただきます。
※配送でご購入の方はお近くのローソン・ミニストップにて払戻し可能です。
※チケットを発券していない方は一度発券してから払戻し手続きをしてください。
詳細は下記リンク先より、ご確認ください
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】 ローソンチケット
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

●チケットぴあにてご購入のお客様
【払戻期間】 6/1(月)10:00〜6/14(日)23:59
【払戻方法】
＜「プレリザーブ」受付（ticket board電子チケット引取）にてご購入のお客様＞
チケットをお申込みいただいた際のメールアドレスへ、ticket boardより払戻方法に関する詳細をご連絡させていただきます。
※｢info@tickebo.jp｣からのメールを受信できるように設定して下さい。
払戻ご希望の申請をいただいたお客様には、チケットぴあ会員登録のご住所へ後日「郵便振替払出証書」をお届けいたします。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
なお、現在郵便振替払出証書のお届けは10月中旬頃となる見通しです。
現在大変多くの払い戻しが発生している都合で、お待たせすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
＜ボードウォーク電子チケット引取以外の先行、一般発売でご購入のお客様＞
決済方法・お引取り方法により払い戻し方法が異なります。
下記リンクよりご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】 チケットぴあ ヘルプページ
http://t.pia.jp/help/index.jsp

●e+（イープラス）にてご購入のお客様
【払戻期間】 6/1(月)10:00～6/14(日)23:59
【払戻方法】
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
　公演変更／延期　払戻方法確認チャート：http://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】 e+お客さまサポートページ　http://eplus.jp/refund2-toiawase/
＜【プレオーダー】にて電子チケット（ticket board）引取を選択された方＞
チケットをお申込みいただいた際のメールアドレスへ、ticket boardより払戻方法に関する詳細をご連絡させていただきます。
※｢info@tickebo.jp｣からのメールを受信できるように設定して下さい。

●サンデーチケットセンターにてご購入のお客様
＜SFPMAG会員のお客様＞
ご購入のチケットは5月26（火）に弊社を発送致しますのでお受け取り下さい。
～6月14日（日）＜必着＞にて、半券がもぎられていないチケットを「簡易書留郵便」にて下記までお送り下さい。
なおその際、｢お客様のご住所、お名前、電話番号、同封のチケット枚数」を必ず封筒に明記のうえ、チケットを同封して下さい。
<宛先>　〒461-8522　　名古屋市東区東桜2-12-8　TIビル　
サンデーフォークプロモーション「 4/3 ClariS　払戻し　」　係　
準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
またご返金先は、購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承下さい。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。
万が一、7月下旬になっても届かない場合は、大変お手数ですが、下記までお問合せ下さい。
【お問合せ】　サンデーフォーク　052-320-9100(12:00～16：00）

「ClariS LIVE TOUR 2020〜ROCK！LINK！BEAT！〜」公演延期について(2020.03.20)

いつもClariSを応援いただき、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染の拡大の状況と政府及び関係機関等の方針、お客様への健康被害への影響を考慮し、大変残念ではございますが、「ClariS LIVE TOUR 2020〜ROCK！LINK！BEAT！〜」
4月3日（金）Zepp Nagoya
4月4日（土）なんばHatch
の2公演を延期する事といたしました。
公演を楽しみにお待ちいただいたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解をいただけますようお願い申しあげます。

ご購入されましたチケットは延期に伴う振替公演に有効となりますので大切に保管いただきますようお願いいたします。
詳細につきましては後日ClariSオフィシャルサイト、SNS及びランタイムミュージックHPにてご案内させていただきます。
振替公演の日程が決まらない場合及び今後の新型コロナウイルス感染状況によっては中止となることもございますのでご了承ください。
残念ながら振替公演日程のご都合が合わないお客様へは、チケットの払い戻しをさせていただきます。
払い戻し詳細につきましても決まりましたらご案内させていたただきますので今しばらくお待ちください。

4月18日（土）19日（日）豊洲PIT
4月26日（日）KT Zepp Yokohama
上記公演の3/21(日)に予定しておりましたチケットの一般発売を延期いたします。
発売日が決まりましたら改めてご案内させていただきます。

詳細につきましては決まり次第ClariSオフィシャルサイト、SNS及びランタイムミュージックHPにてご案内させていただきます。


皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

株式会社ランタイムミュージックエンタテインメント