重要なお知らせ

【開催中止・払戻のお知らせ】
「ディズニー・ワールド・ビート : JAZZ ANIMALS ～ 夢を奏でる動物たち」

2020年8月に開催を予定しておりました「ディズニー・ワールド・ビート : JAZZ ANIMALS ～ 夢を奏でる動物たち」につきまして、各国における新型コロナウイルス感染症に関わる政府及び各地方自治体の方針等を踏まえ、ご来場されるお客様及びご家族の安全と健康を第一に考え、総合的に状況を検討した結果、東京・名古屋・大阪の全5公演を開催見送りとさせていただくことになりました。
本公演を楽しみにされていたお客様には、誠に残念なお知らせとなりましたが、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
なお本公演は、来年2021年に開催すべく調整を行っております。
情報が整い次第、公式ウェブサイト等にて詳細を発表いたします。
現在、2020年8月の公演チケットをお持ちのお客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、チケットは全て払戻とさせて頂きます。
払戻方法は、各公演のお問合せ先よりご確認ください。

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大阪公演払戻期間：
2020年8月8日（土）10:00～9月22日（火祝）23:59
※払戻期間を過ぎますと払戻手続きはできなくなります。予めご了承下さい。

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせて頂きます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店下さい。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせて頂きます。
⇒https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【メールでのお問い合わせ先】https://l-tike.com/contact/


下記受付（ローソンチケット・クレジット決済／配送引取り）でチケットをご予約頂いたお客様へは、
8/19(水)にローソンチケットよりメールにて返金手続きのご案内をお送りしております。
※公演中止に伴い、チケットの配送は致しません。
▼『美女と野獣』イン・コンサート　来場者様限定受付
【ご予約時の受付期間】2020.2/22～2/26
【決済引取り方法】クレジット決済・配送引取
【申込確認】https://l-tike.com/st1/dwb2020-bb
▼オフィシャル先行予約 WEB受付
【ご予約時の受付期間】2020.4/10～4/14
【決済引取り方法】クレジット決済・配送引取
【申込確認】https://l-tike.com/st1/dwb2020_official
▼月刊「ディズニーファン」読者限定受付
【ご予約時の受付期間】2020.5/1～5/3
【決済引取り方法】クレジット決済・配送引取
【申込確認】https://l-tike.com/st1/dwb2020-dfan

●チケットぴあにてご購入頂いたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111(オペレーター対応：10:00～18:00)

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
公演延期/変更払戻方法確認チャート
https://eplus.jp/refund1/
【お問い合わせ】https://eplus.jp/qa/

●楽天チケットにてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net/

●e-getにてご購入のお客様
下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://www.e-get.tv/guide/refund.jsp
【e-getヘルプ・問い合わせ】
http://eget.pia.jp/help/index.html

●ザ・シンフォニー　チケットセンターにてご購入のお客様
下記URLより払戻方法をご確認ください。
https://www.symphonyhall.jp/?p=22119
【お問い合わせ】ザ・シンフォニーホール　チケットセンター（06-6453-2333）

●その他でご購入のお客様
それぞれのご購入元にお問合せ下さいませ。

【公演に関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション0570-200-888(平日・土曜11:00～1６:00)
※現在お問い合わせが多く、電話が繋がりにくい場合がございます。