【公演中止に伴うチケット払い戻しについてのご案内】(2022.08.12)

いつもJUNNAを応援頂き、ありがとうございます。
8月から開催予定でした「JUNNA ROCK YOU HALL TOUR 2022 〜無限大×REVOLUTION〜」公演ですが、
全4公演を『中止』とさせて頂くこととなりました。
公演を楽しみにお待ち頂いていた皆様には中止のご案内となり、ご迷惑、ご心配をおかけ致しますこと、心よりお詫び申し上げます。公演チケットをご購入頂きました皆様に、チケット代金の払戻手続きをお願いしなければならないことも、重ねてお詫び申し上げます。

＜中止・払戻対象公演＞
8月27日(土) COOL JAPAN PARK OSAKA TTホール【大阪】
8月28日(日) COOL JAPAN PARK OSAKA TTホール【大阪】

＜公演中止に伴うチケット払い戻しについてのご案内＞
お買い求めのプレイガイドにより払戻方法が異なりますので、下記の詳細をご確認下さい。
【払い戻し期間】各プレイガイド欄をご確認下さい。
※払い戻し期間を過ぎますとご対応出来ませんので、必ず期間内にお手続きをお願い致します。

▼チケットぴあにてご購入のお客様（じゅんな6くみ先行含む）
【払い戻し期間】2022年8月13日(土)10：00～2022年9月4日(日)23：59まで
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進み下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
お問い合わせの際は、ヘルプページの「よくある質問」よりお願いいたします。
http://t.pia.jp/help/index.jsp

▼イープラスにてご購入のお客様（シングル封入先行含む）
【払い戻し期間】2022年8月13日(土)10：00～2022年9月4日(日)23：59まで

【イープラスでご購入の方】
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート  http://eplus.jp/refund1/
e+Q＆Aページ　　　　https://eplus.jp/qa/

▼ローソンチケットにてご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年8月13日(土)10：00～2022年9月4日(日)23：59まで

●「紙チケット」・電⼦チケット引取のお客様（共通）
払戻しには金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）の「CASHPOST」サービスを使用致します。
尚、こちらのサービスを使って払戻しを行うにはお客様ご自身でのお手続きが必要となりますので、コチラ<https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html>より払戻手順をご確認の上、払戻期限内にお手続きをお願い致します。

●お手続き手順
[step1]　「ローチケWEBサイト（https://l-tike.com）」へアクセスの上、サイト内「マイページ」にログイン
[step2]　マイページ内の「申込履歴一覧」から、払戻しをしたいチケットの「詳細」ボタンをクリック
[step3]　「払戻手続きへ」のボタン「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]　「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック　こちらで、ローチケサイト上での登録は完了
[step5]　[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス。こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします。
[step6]　[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]　「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】を選択
　※受取金額が29,999円を超える場合は【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。

【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step8]　「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]　以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step8]　表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step9]　受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力
[step10]　Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。
またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。不備の際は、期間内に必ず再手続きください。
※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。
3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。
メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫l-tike.com / ent.lawson.co.jp

※期間外のお手続きは一切できません。また期限を過ぎたお問合せ等もご対応いたしかねます。
※払戻完了後、いかなる場合においても、払戻の取消は一切お受けできません。
※メールの受信には数分かかる場合がございます。
※迷惑メールフォルダ等に振り分けされる可能性がございます。メールが届かない場合はそちらも併せてご確認ください。
※数分待ってもメールが届かない場合はローソンチケットカスタマーセンターへお問い合わせください。
※お振込み不能による再手続を含め、払戻期間以外のお手続きは一切できませんので、予めご了承ください。

[CASHPOST払戻方法] https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html

[お問い合わせ] https://l-tike.com/contact/

▼EVENTIFYにてご購入のお客様（オフィシャルHP先行含む）
【払い戻し期間】2022年8月13日(土)10：00～2022年9月4日(日)23：59まで
払戻し受付期間内に発券されたチケットをご持参の上、発券をされたファミリーマート店舗にご来店ください。
レジカウンターにてストアスタッフに払い戻し希望である旨をお伝えいただき、チケットをお渡しください。
■返金対象：チケット代金、システム利用料、発券手数料
※未発券の方は上記払い戻し期間内に発券をいただき、払い戻しの手続きをお願いいたします。
※払戻期間以外は払い戻しができませんので、十分ご注意ください。
※チケットを紛失された場合は、再発行・払戻しは致しかねますのでご了承ください。
また、払い戻し期間内に発券頂けなかった場合も、
再発行・払い戻しは致しかねますので併せてご了承ください。
チケットに関しまして、ご不明な点がございましたら、以下のURLから
「8.お問合せ」内のお問合せフォームをご利用の上ご連絡頂きますよう、お願い致します。

■チケットの払戻しに関するお問合せ
https://faq.funity.jp/junna/

▼楽天チケットにてご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年8月13日(土)10：00～2022年9月4日(日)23：59まで
チケットの引取方法などにより手続きが異なりますので、楽天チケットHP内の公演中止・変更情報でご案内いたします。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
【払戻方法の確認】https://ticket.rakuten.co.jp/change
※下記の案内チャートもご参考ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/features/refund-chart-sheet/index.html/
楽天チケットお問合せ:https://ticket.faq.rakuten.net
楽天チケットHP https://ticket.rakuten.co.jp/

 ▼JCBにてご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年8月13日(土)10：00～2022年9月4日(日)23：59まで
チケットの受取状況によって払戻し方法が異なります。
以下URLより払戻し方法をご確認のうえお手続きをお願いいたします。
https://w1.t-jcb.com/sf/jcb/updated_events/search?sort_key=0

【お問合せ】
問合せフォーム：http://w1.t-jcb.com/toiawase/
問合せダイヤル：050-3185-6468 [10:00AM～6:00PM/年中無休（年末年始を除く）]

▼cubit club plusにてご購入のお客様
ご購入のお客様へメールを配信いたします。詳細はそちらにてご確認ください。
cubit club plusお問い合わせ先：https://account.cubitclub-plus.com/contact.php


上記プレイガイドにご購入されたチケットが該当しない場合は、
購入したプレイガイドにてご確認の上、払い戻しをお願いいたします。

新型コロナウイルスの早期収束、皆様の日常が戻ることを心より願っております。

引き続きのご理解、ご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。


株式会社　キューブ

「JUNNA ROCK YOU HALL TOUR 2022 〜無限大×REVOLUTION〜」全公演中止のお知らせ(2022.08.09)

2022年8月～9月に開催を予定しておりましたホールツアー「JUNNA ROCK YOU HALL TOUR 2022 〜無限大×REVOLUTION〜」ですが、ツアーリハーサルが始まる前にJUNNA本人、本日ツアー関係者数名に新型コロナウイルス陽性が確認され、リハーサルを一定期間休止せざるを得ない状況となりました。
その為リハーサルを十分に行えないままツアーを開催することが困難と判断し、大変残念ですが、下記の全4公演を中止させて頂く運びとなりました。

「JUNNA ROCK YOU HALL TOUR 2022 〜無限大×REVOLUTION〜」
8月21日(日) 名古屋市公会堂【愛知】
8月27日(土) COOL JAPAN PARK OSAKA TTホール【大阪】
8月28日(日) COOL JAPAN PARK OSAKA TTホール【大阪】
9月4日(日) LINE CUBE SHIBUYA(渋谷公会堂)【東京】

公演を楽しみにして下さっていた皆様には、大変なご迷惑とご心配をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
公演中止に伴い、チケットをご購入されたお客様には、チケット代金の払い戻しをさせて頂きます。
払戻方法等の詳細に関しましては、後日オフィシャルサイトにて改めてご案内申し上げます。
尚、JUNNAは保健所の指導による療養期間を過ごしており、病状も安定しており快方に向かっております。
今後のお仕事に関しては体調の回復をみながら復帰させて頂きたいと考えております。

また、本来ならばホールツアー初日に発表させて頂く予定でしたが、11月にアコースティックライブツアーを開催致します。
詳細は近日中の発表をお待ち下さい。
感染症対策に努めながら万全の体制にて皆様にライブをお届けできるように、JUNNA本人、スタッフ一同、準備して参りますので、是非お楽しみにして頂ければ幸いです。

▼JUNNAコメント
ホールツアーの中止を皆さんに伝えなければいけないこと、本当に申し訳ない気持ち、そして悔しい気持ちでいっぱいです。
私にとって初めてのホールツアーで、やりたいこと、届けたい歌、たくさんありました。きっとみんなもすごく楽しみにしてくれていたと思います。今回、私自身もリハーサル前にコロナ陽性となり、また本日ツアー関係者にも陽性者が出てしまいました。私を含めJUNNAチームの誰かが欠けた状態でやることが最善ではないと判断しました。
私のライブのために、みんな時間を空けてくれていたと思います。本当にごめんなさい。
私も何かできることはないか、自分なりに考えて、楽しいことをみんなとできるようにします。だから、もう少しだけ待っていただけたら嬉しいです。
11月にはアコースティックツアーも予定しています。その時にまたみんなに元気に会えることを楽しみにしています。
私は順調に回復していて、とても元気です！！！たくさんのご心配、励ましのコメントありがとうございました。

今も感染拡大が続いている状況ですが、改めて、みんなもお体にお気をつけてお過ごしください。　　　　　　　　
JUNNA

2022年8月9日
株式会社キューブ