重要なお知らせ

振替公演決定及び払い戻しのご案内

有安杏果「サクライブ Tour 2020」振替公演日が決定いたしました。

※振替対象公演
2020年3月5日(木)　愛知・Zepp Nagoya
2020年3月11日(水)　大阪・Zepp Namba
2020年3月19日(木)　北海道・Zepp Sapporo

※振替公演日時
2020年6月15日(月)　大阪・なんばHatch　開場18:00 / 開演19:00
2020年6月17日(水)　 愛知・Zepp Nagoya　開場18:00 / 開演19:00
2020年6月24日(水)　 北海道・Zepp Sapporo　開場18:00 / 開演19:00

※大阪公演の会場が変更になっております。ご注意ください。
※各公演のチケットはそのまま有効となりますので、大切に保管して下さい。

尚、振替公演の日程にご都合が合わず、払い戻しを希望されるお客様は、ご購入されたファンクラブまたはプレイガイドにて払い戻しをお願い致します。

【払い戻し受付期間】
2020年3月6日(金)10:00～3月16日(月)23:59まで
・払い戻し期間を過ぎますと払い戻しが出来ませんので予めご了承ください。
・一部店舗では払戻を当日対応出来ない場合もありますのでご了承下さい。

チケット払戻しのご案内

★ファンクラブで購入されたお客様
【払い戻し受付期間】
2020年3月6日(金)10:00～3月16日(月)23:59まで

【払い戻し方法】
有安杏果オフィシャルファンクラブ『スマイルーム315』内「払い戻し受付フォーム」より、お申込みください。
※受付フォームは、受付開始時に公開いたします。

【返金開始予定】2020年3月30日(月)以降～
※払い戻し受付期間が、高松・広島・仙台・東京公演とは異なりますので、ご注意ください。
※詳細は、払い戻し受付を申し込まれた方に追ってメールにて、ご案内致します。
※払い戻し受付期間終了後は、払い戻し希望に関する変更・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

★一般先行及び一般発売でご購入いただいたお客様
お求めいただいたプレイガイドごとの対応となりますので、下記該当のプレイガイドの欄をご確認の上お手続きしていただけます様、よろしくお願いします。

【チケットぴあで購入されたお客様】
Cloak引き取りを選択され、まだ発券されていない場合は、下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp

チケットをお引き取り済みの方は、引き取られた店舗（セブン・イレブン/ファミリーマート/ぴあ店舗）窓口にて払い戻し手続きをお願いいたします。
発券したコンビニがご利用頂けない場合または、配送引き取りの方は、払戻期限までに郵送でチケットぴあへお送り下さい。
詳しくは下記URLよりご確認おねがいします。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
お問合せ：チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

 【ローソンチケットで購入されたお客様】
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ：ローソンチケット：0570-000-777（10:00～18:00）
 
【e+（イープラス）にてご購入されたお客様】
・セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
・配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
・詳細は下記チャートよりご確認ください。
払戻方法確認チャート　　http://eplus.jp/refund2/

お問合せ：e+(イープラス)：0570-06-9911（10:00～18:00）
http://eplus.jp/qa/

【LINE TICLETにて購入されたお客様】
・チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
・分配などをした場合はチケット購入者ではなく、そのチケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

なお、払い戻し終了後に再度振替公演チケットを販売します。
販売開始日程：4月18日(土)10:00より各プレイガイドにて

オフィシャルサイト：【有安杏果 サクライブ Tour 2020】振替公演決定及び払い戻しのご案内

大阪公演延期のお知らせ

誠に残念ながら、3月11日(水)に予定されておりました、大阪公演を延期とさせていただくことを決定いたしました。
振替公演の詳細が決まり次第オフィシャルホームページにアップ致しますので、当該公演のチケットをお持ちのお客様はそのままお持ち頂きますようにお願い致します。

ファンクラブにてチケットをご購入頂いた皆様はそのまま振替公演へ移行させて頂きます。
なお、後日発表致します振替公演の日程がご都合に合わない方に関しては払い戻しを行いますので、改めて払い戻し方法等をファンクラブサイトにてお知らせいたします。

有安杏果・スタッフ共に、公演実施に向けての協議をしておりましたが、収束時期の見通しが立たない状況下においての開催は難しいと、苦渋の決断ではございましたが、判断させて頂きました。　

また、大阪公演の延期に伴い、高松、広島公演のチケット発券のご案内につきましては高松公演の2,3日前のご案内とさせて頂きます。

本公演を楽しみにお待ちいただいておりました多くの皆様には、ご迷惑をお掛けすることとなりますが、感染の拡大を収束するべく、このような判断とさせていただきました。

何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

オフィシャルサイト：【有安杏果 サクライブ Tour 2020】大阪公演延期のお知らせ