重要なお知らせ

【重要】チケット払戻しについて(2021.12.15)

平素より『ミュージカル「ヘタリア～The world is wonderful～」』を応援いただき誠にありがとうございます。

この度12月16日(木)に大阪・COOL JAPAN PARK OSAKA WWホールにて開幕を予定しておりました『ミュージカル「ヘタリア～The world is wonderful～」』につきまして、対象公演のチケット払い戻し方法についてご案内いたします。

＜払い戻し対象公演＞
12/16(木)19:00開演（COOL JAPAN PARK OSAKA WWホール）

払い戻しの方法はご購入元により異なります。下記をご参照の上、期限内にお手続きくださいませ。
※各キャストFC先行で当選されたお客様につきましてもご購入元のプレイガイドでの払い戻しになります。

e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【チケット返送期限】12/20(月)当日消印有効
今回はe+(イープラス)へのチケット返送をもって払い戻しとなります。
下記URLより払い戻し詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
※必ずチケットをe+へご返送ください。
＜払い戻し方法詳細＞
https://eplus.jp/sf/refund1/b-type

チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】12/17(金)10:00～12/19(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp　
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】12/17(金)10:00～12/19(日)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちのチケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)

TixPlusトレードにてご購入されたお客様
Tixplus（旧：EMTG）よりメールにてお手続き詳細をご連絡させていただきます。
なお該当公演のチケットご購入の際に使用した（Plus member ID<旧：EMTG ID>に登録している）メールアドレス宛にお送りいたします。
※迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「mail.plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
【払戻方法に関するお問合せ】
Tixplus（旧：EMTG）カスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/
営業時間 平日 11:00～12:00 / 13:30～18:00

チケトレにてご購入されたお客様
チケトレでチケットをご購入されたお客様は、券面に記載されているプレイガイドの払い戻し方法に従ってお手続きをお願い致します。

大阪公演についての重要なお知らせ(2021.12.14)

平素より『ミュージカル「ヘタリア〜The world is wonderful～」』を応援いただき誠にありがとうございます。

この度12月16日(木)に大阪・COOLJAPANPARKOSAKAWWホールにて開幕を予定しておりました『ミュージカル「ヘタリア〜The world is wonderful～』につきまして、運送会社による機材輸送時、トラック事故が発生し、大道具、小道具、音響機材が全壊する事態となりました。
本事故関係者の命に別状はございません。

現在、上記損壊復旧作業による進行の遅れや、急遽取り寄せた機材による再調整などが発生している状況です。
復旧作業に時間が足りない状況にて、大阪公演自体の中止も検討しましたが、製作委員会にて慎重な協議を重ね、本作の上演をお待ちいただいたお客様の為にも、限られた時間の中で最大限の準備をし、本来皆様にお届けしたかったクオリティに届かない公演になってしまう可能性もございますが、カンパニー一同で、今できる最高の上演を目指したいと思っております。
しかしながら、現時点で100%のものに仕上げられる保証がないため、以下の公演に関しましては、ご希望の方への払い戻し対応をさせて頂くことにて決定致しました。
また、公演時間に関しましても、少しでもクオリティを上げるための時間を頂戴したく、開演時間を変更しての公演とさせていただきたく存じます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。

【開演時間変更】
　(変更前)12月16日(木)18:00公演
→(変更後)12月16日(木)19:00公演
※開場時間はロビー開場、客席開場ともに開演の45分前を予定しております。
※開演時間変更に伴い、物販開始も1時間後ろ倒しとなり、16:00より開始となります。

【払い戻し対象公演】
12月16日(木)18:00公演
※上記日時のチケットをお持ちのお客様で、ご希望の方は払い戻し対応を承ります。

対象公演の払い戻し方法につきましては、後日公式サイト・公式Twitterにて発表させて頂きますので、ご案内をお待ちくださいますよう、何卒お願い申し上げます。

公演を楽しみにご来場を予定されていらっしゃいましたお客様には、ご迷惑とご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
ご理解をいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

引き続き、『ミュージカル「ヘタリア~Theworldiswonderful~」』を宜しくお願い申し上げます。

2021年12月14日
ミュージカル「ヘタリアWW」製作委員会