重要なお知らせ

「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022 A(ロゴ) ～23rd Monster～」兵庫公演振替日程決定のご案内（2022/02/07）

昨今の新型コロナウイルス感染拡大状況を鑑み開催を延期した2022年1月29日(土)30日(日)「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022   ～23rd Monster～」兵庫：神戸ワールド記念ホール公演ですが、振替公演の日程が決定いたしましたのでお知らせいたします。

【日時】
2022年1月29日(土)開場16:30／開演 18:00 
↓
2022年4月23日(土) 開場16:30／開演 18:00 

2022年1月30日(日) 開場15:30／開演 17:00 
↓
2022年4月24日(日) 開場14:30／開演 16:00
※会場は両日程ともに兵庫：神戸ワールド記念ホールとなります。

振替日程にてご来場予定のお客様は、すでにご購入いただいたチケットで当日ご入場いただけます。

会場では新型コロナウィルス感染防止対策を万全に整えさせて頂き、
浜崎あゆみ・一座メンバー・スタッフ共々皆様にお会い出来る事を心待ちにしております。

上記日程にてご来場が叶わないお客様につきましては、再び払い戻しの受付を行います。
払い戻しをご希望のお客様は、以下をご確認の上、払い戻しのお手続きを行なってください。

「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022 A(ロゴ) ～23rd Monster～」 2022年1月29日(土)・30日(日) 【兵庫】神戸ワールド記念ホール公演、希望払い戻し受付のご案内（2022/02/07）

いつも浜崎あゆみを応援いただき誠にありがとうございます。

振替公演を発表させていただきました「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022   ～23rd Monster～」 2022年1月29日(土)・30日(日) 神戸ワールド記念ホール公演に関しまして、振替公演へのご来場が叶わない方を対象に払い戻し対応を行わせて頂きます。

払い戻しをご希望の方は下記の払い戻し日程・方法をご確認の上、期間内にお手続き下さいますようお願い申し上げます。


▼チケット払い戻し方法のご案内

チケット払い戻し方法と払い戻し受付期間はプレイガイド・発券方法ごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認下さい。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

【払い戻し対象公演】
「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022   ～23rd Monster～」
■2022年1月29日(土)開場16:30/開演18:00 【兵庫】神戸ワールド記念ホール
⇒振替日程：2022年4月23日(土) 開場16:30/開演18:00 【兵庫】神戸ワールド記念ホール

■2022年1月30日(日) 開場15:30/開演17:00 【兵庫】神戸ワールド記念ホール
⇒振替日程：2022年4月24日(日) 開場14:30/開演16:00 【兵庫】神戸ワールド記念ホール


【チケット払い戻し詳細】
■≪電子チケット≫TeamAyu抽選先行予約 / TeamAyu2次抽選先行予約 / TeamAyu特別先着受付
オフィシャルLINE抽選先行 / オフィシャルLINE先着受付 / 17LIVE特別先着受付 にてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】2022年2月9日(水)13:00～202２年2月21日(月)23:59

下記「払戻方法照会ページ」より、払い戻し対象公演となっているチケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項を確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
＜払戻方法照会ページ＞https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】
※各種メールはチケット購入時に登録のメールアドレスにお送りしています。
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・申込状況確認ページ

※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただきます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケット購入のご本人様よりお問合せください。

■≪電子チケット≫Yahoo!チケット先行 / 特別先着受付 にてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】2022年2月9日(水)13:00～202２年2月21日(月)23:59

下記「払戻方法照会ページ」より、払い戻し対象公演となっているチケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項を確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
＜払戻方法照会ページ＞https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】
※各種メールはYahoo!チケットにご登録のメールアドレスにお送りしています。
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・Yahoo!チケットマイページ

※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜お問い合わせ：チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/inquiry/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただきます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケット購入のご本人様よりお問合せください。

■≪電子チケット≫チケットぴあ（ぴあ先着先行）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年2月9日(水)10:00～202２年2月21日(月)23:59まで

下記、払い戻し希望フォームより払い戻し希望の申請を行ってください。
受付フォーム：https://forms.gle/EbeJauwnX7q6R4G66 
払い戻し受付期間終了後、ご購入時のご住所宛に郵便振替払出証書にて2022年4月下旬頃までにご返金させていただきます。

■≪紙チケット≫チケットぴあ（当日引換券）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年2月9日(水)10:00～202２年2月21日(月)23:59まで

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html (PC/携帯共通)

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

お問合せ：チケットぴあ http://t.pia.jp/help/

■≪電子チケット≫イープラスでご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年2月9日(水)10:00～202２年2月21日(月)23:59まで

e+からお送りします延期/変更案内メールに貼付されている「払戻申請受付フォーム」URLより、期限内にご連絡ください。

＜返金方法詳細＞
・クレジットカードの方：https://eplus.jp/sf/refund2/c-type
・クレジットカード以外の方：https://eplus.jp/sf/refund2/d-type

■≪紙チケット≫イープラス（当日引換券）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年2月9日(水)10:00～202２年2月21日(月)23:59まで

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

＜払戻方法確認チャート＞
https://eplus.jp/refund2/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。

お問合せ：イープラス http://eplus.jp/qa/

■≪電子チケット≫ローソンチケットでご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年2月11日(金)10:00～202２年2月21日(月)23:59まで

払い戻し受付期間内に、お客様ご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。受付サイトのURLは下記に掲載しております。
払い戻し期間を過ぎますと、払い戻し手続きは一切出来なくなりますので、十分ご注意ください。
正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応は致しかねます。 
※電子チケットの仕様上、購入チケットを一部のみ払い戻しすることはできません。
(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。

マイページはこちらよりお進みください。
ローソンチケット先行：https://l-tike.com
チラシ先行：https://l-tike.com/st1/ayu2022-c

■お手続き手順
[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
[step5]
[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
こちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】を選択
[step8]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

■≪紙チケット≫ローソンチケット（当日引換券）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年2月11日(金)10:00～202２年2月21日(月)23:59まで

ご購入頂いたローソン・ミニストップ店舗にて払戻しを受付いたしますのでお手持ちのチケットをご持参下さい。
※チケット券面左下にお買い求めの店舗名が記載されています。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

配送引取を選択されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
詳細は下記URLページをご参照ください。
【払戻方法の確認】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お問合せ：ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

■CNプレイガイドにてご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年2月9日(水)10:00～202２年2月21日(月)23:59まで
お申込み時の支払・引取方法によりご返金方法が異なります。
お申込み時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご返金方法をお送り致しますので
案内に沿って払い戻し手続きを行って下さい。
※払い戻し受付開始日を過ぎてメールが届かない場合は、お手数お掛け致しますが
問い合わせまでご連絡下さい。

お問い合わせ：CNプレイガイド https://www.cnplayguide.com/toiawase/

2022年1月29日(土)30日(日)
「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022 A～23rd Monster～」兵庫公演開催延期のご案内

いつも浜崎あゆみを応援頂き、誠にありがとうございます。

2022年1月29日(土)30日(日)に開催を予定している「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022 A(ロゴ) ～23rd Monster～」兵庫：神戸ワールド記念ホール公演ですが、開催是非について慎重に検討を重ねてまいりました結果、今回ご来場予定の皆様並びに日頃浜崎あゆみを支えてくださっている皆様が不安な思いをされている昨今の感染拡大状況を鑑み、当初の予定日程での開催は難しいと判断し、やむなく本公演の開催を延期させていただくことにいたしました。

2022年4月を目処に振替公演を実施すべく、最終調整をすすめております。決定し次第オフィシャルサイト・ファンクラブサイト等にて改めてご案内いたしますので、今しばらくお待ち下さい。

本公演のチケットをお持ちのお客様は、そのまま振替公演日のチケットの権利が有効となります。またチケットの払い戻しを希望されるお客様につきましては、後日払い戻しの対応を行わせていただきます。払い戻しの対応方法に関しては、近日中にオフィシャルサイト・ファンクラブサイト等にてご案内いたします。

公演を楽しみにしていただいていた皆様には、ご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げると共に、この度の公演開催延期に関しましてご理解いただけますようお願い申し上げます。

エイベックス・マネジメント株式会社
エイベックス・エンタテインメント株式会社