「This is 大奥」
お客様へチケット払い戻しのお知らせ

チケットの払戻し方法につきまして、下記の通りお知らせさせていただきます。
払い戻しのお手続きは、購入されたプレイガイド、またそれぞれの受取方法／支払方法により異なりますので、下記URLより該当手順ご確認のうえお手続きお願いいたします。
 
【払い戻し期間】 2021年4月28日（水）10:00～2021年5月30日（日）23:59
【対象公演】
・東京：2021年4月25日（日）12：00／17：00
・大阪：2021年4月29日(木・祝)～30日(金)【大阪】COOL JAPAN PARK OSAKA TTホール
 
※未使用のチケット、半券が切り離されているものは払い戻しできません。
※期限を過ぎてからの払い戻しは致しかねます。予めご了承ください。
 
●ジャニーズファミリークラブでご購入のお客様
ご購入者様宛に、別途ジャニーズファミリークラブよりご案内メールをお届けさせて
頂きますので、そちらのご案内をご確認ください。
 
●玉野和紀ファンクラブ先行でご購入のお客様
ご購入者様宛に、マリアート友の会よりご案内のお手紙をお届けさせて頂きますの、そちらのご案内をご確認ください。
 
●新垣ケビン（オーチャード・メールマガジン先行）でご購入のお客様
ご購入者様宛に、チケット先行予約事務局よりご案内メールをお届けさせて頂きますので、そちらのご案内をご確認ください。
 
●楢木和也（梅棒）ファンクラブ先行でご購入のお客様
ご購入ファンクラブよりご連絡させて頂きます。
 
●土井一海／國島直希／坂垣怜次／廣田佳樹／柏木佑介／中塚皓平／長澤風海／津田英佑／オフィシャルHP先行ファンクラブ先行／公式HP先行／イープラスにてご購入頂いたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund2/
お問い合わせ イープラス https://eplus.jp/qa/
 
●キャストコーポレーションチャンネル(星元裕月･白石康介)先行／ぴあにてご購入いただいたお客様
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
◇お問合せ：チケットぴあインフォメーション(http://t.pia.jp/help/index.jsp)
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問合せからお願い致します。
 
●ローソンチケットにてご購入いただいたお客様
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
◇お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/
 
●CNプレイガイドにてご購入いただいたお客様
http://www.cnplayguide.com/refund/
◇お問い合わせ：0570-08-9999 (平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00)
 
【そのほかのお問合せ】
公演事務局　TEL：0570-200-114(平日・土曜　11:00～16:00）

『This is 大奥』
【25日　東京公演】に関するお知らせ

公演期間中ではございますが、2021年4月25日より発令される緊急事態宣言を受け、下記のようにご対応させて頂くことといたしました。
直前の発表となりご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解、ご承知おきのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

【東京】ヒューリックホール東京
期間：2021年4月25日(日)　全２公演

政府が東京、大阪、京都、兵庫の4都府県を対象に、新型コロナウイルスの感染対策のため4月25日（日）～5月11日（火）の期間、特別措置法に基づく緊急事態宣言の発令を決定し、舞台興行は原則無観客での開催要請を受けております。
その一方で、政府は混乱が生じる可能性があるとして「25日から直ちに無観客化・延期等を実施しないこととして差し支えないこともある」との内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室長名の文書にて、25日の公演については宣言発令前と同様の上演を認めております。
この政府の方針にのっとり、引き続き万全の感染対策を講じたうえで、すでに販売済のチケットをお持ちのお客様にご観劇頂くことといたしました。
なお、当日券の販売はございませんので、予めご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

また、新型コロナウイルスの感染状況や、緊急事態宣言発令や各自治体の方針によりご来場の見送りをご希望になるお客様には、該当公演の払い戻しをいたします。

公演中止に伴うチケットの払い戻し方法につきましては、後日、公式サイトにてご案内いたします。
なお、払い戻しの際にはご購入いただいたチケットが必要となりますので、お手元にお持ち頂きますようお願い申し上げます。


―払い戻し対象公演―
2021年4月25日12:00／17:00

新型コロナウイルス感染拡大
予防対策に関するお客様へのお願い

ご来場のお客様におかれましては、事前に下記の注意事項を必ずお読みいただき、遵守くださいますようお願いいたします。ご協力いただけない場合はご入場いただけない可能性もございますので、予めご了承ください。 なお、状況により随時更新や変更の可能性がございます。最新の情報を公式HPにてご確認くださいませ。
　

ご来場時のお願い

・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ご来場の際はマスクをご持参いただき、入館の際に必ずマスクをご着用くださいますようお願い申し上げます。マスク着用にご協力いただけない場合は、ご入場をお断りいたします。
・チケットお申込時にご入力いただく氏名・緊急連絡先等の情報は保管され、ご来場者様から感染者の発生が疑われた場合などに必要に応じて保健所などの公的機関へ提供させていただく可能性がございます。予めご了承ください。
・通常時よりも入退場に時間がかかる可能性がございます。時間に余裕を持ってお越しください。
・基礎疾患（糖尿病・心不全・呼吸器疾患等）がある方、妊娠中の方は、医師の判断や関係機関の情報をご確認の上、慎重なご判断をお願いいたします。
　

次のいずれかに該当するお客様は、ご来場をお控えください。

・過去2週間以内に、風邪のような症状がある、発熱や悪寒がある、発熱により解熱剤を服用されている、だるさや息苦しさがあるなど、体調がすぐれない方。
・37.5℃以上の発熱や咳、下痢、味覚障害、嗅覚障害などの症状がある方。
・くしゃみや鼻水などにより他のお客様にご迷惑をおかけするおそれがある方。
・新型コロナウイルスに感染している方、療養中で抵抗力が弱まっている方など新型コロナウイルスに感染した場合に重症化リスクが高いとされる方、またそうした方と緊密に接する機会が多い方。
・身近に新型コロナウイルス感染症の感染者またはその濃厚接触者がいらっしゃる方。
・過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域への訪問歴及び該当在住者との濃厚接触がある方。

公演中止の場合を除き、お客様の体調不良および新型コロナウイルス感染によるチケットの払い戻しは致しません。チケットご購入の際には、ご自身の体調や環境をふまえご判断くださいますようお願いいたします。 上記のご協力のお願いや取り組みは、新型コロナウイルス感染状況によって変更する可能性がございます。今後の重要なお知らせにつきましては公式HPで更新してまいります。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、全てのお客様に安心・安全にご観劇いただけるよう、何卒ご理解ご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。