お知らせ

払戻のご案内

●MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、≪電子チケット≫をご購入のお客様
【払い戻し期間】
2021年8月11日（水）10時〜8月22日（日）23時59分
電子チケットの入場ステータスが“未入場”の方にのみチケット払い戻しに関するご案内メールをお送りいたします。
払い戻しは、お近くのローソンまたはミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券後に、払い戻しの手続きをお願いいたします。払戻券の発券には、ご案内メールに記載の【払戻用予約番号】が必要となります。
【払戻用予約番号】がご不明なお客様は、以下の内容についてご入力いただき、下記フォームよりご連絡ください。
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0070/
【本文記入事項】
・お問い合わせの公演詳細（公演日・枚数）：
・電話番号：
・お名前（漢字・フリガナ）：
・お問い合わせ内容：
《払い戻し方法》
チケット払い戻しに関するご案内メール記載の「払戻用予約番号」をご用意のうえ、ローソン・ミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券してください。発券後、下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
●Loppiにて払い戻しに必要な「払戻券」を発券する。
＜Loppi操作方法＞
①Loppiトップ画面左下の「ローチケ」ボタンをタッチ。
②「予約済チケットのお引取り／お支払い」をタッチ。
③予約番号、電話番号を入力。
※上段の「予約番号」欄に、払い戻しに関するご案内メールに記載の【払戻用予約番号10桁】を入力。
※下段の「電話番号」欄に、【受付時に入力した電話番号】を入力。
④チケットの内容を確認する。
⑤Loppiより発行された申し込み券を30分以内にレジへお持ちいただき、「払戻券」をお受け取りください。
●「払戻券」を発券後、再度店内のLoppiを操作し、払い戻し手続きをお願いいたします。
下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜お問い合わせ＞
ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行、一般発売にて、≪紙チケット≫をご購入のお客様
【払い戻し期間】
2021年8月11日（水）10時〜8月22日（日）23時59分
お手元のチケットをお持ちの上、お近くのローソンまたはミニストップ店舗に設置されているLoppiにて、払い戻しをいたします。
チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。
下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜お問い合わせ＞
ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

●LINE TICKETでご購入いただいたお客様
払戻期間：8/11(水）10:00～8/22（日)23:59
LINEチケットinfo公式アカウントから配信される、払い戻しフォームをご確認ください。
LINE TICKET払戻ヘルプ：
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja%20
LINE TICKET お問い合わせはLINEトーク内でご質問ください

●チケットぴあでご購入頂いたお客様
払戻期間：8/11(水）～8/23（日）まで

◆【元公演日：2020年7月11日(土)、12日(日)大阪・オリックス劇場公演、2021年7月7日（水）～8日（木）大阪・オリックス劇場公演】を購入されたお客様
上記大阪公演におきまして、お手元のチケットをお持ちの方には、払い戻しをいたします。
【下記2点を返送先住所まで簡易書留郵便(404円)にて送付願います。】
□お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
□（1）～（4）を明記した連絡先メモ
（1） チケット購入者のお名前
（2） 携帯電話番号
（3） ご希望の返金方法をお選び下さい。（①CASH POST　または　②現金書留）
①CASH POST（銀行振込、ローソン店頭受取、セブン銀行ATM受取から選択可）で受け取りの場合。
　→メールアドレス　
※ご記入いただいたメールアドレス宛にご返金方法をご連絡いたします。
＜メール差出人：キョードーインフォメーション／返金サービス名：CASH POST（キャッシュポスト）＞
※メール受信設定など何らかの原因でご記入頂いたメールアドレスにご案名出来ない場合は
　携帯電話番号宛のSMS（ショートメッセージ）でのご案内に変更させて頂く場合がございます。
※お受取手続画面での認証キーは公演日4桁（例：3月31日公演の場合0331）をご入力ください。
②現金書留で受取の場合（但しCASH　POST受取不可の場合のみ）→　返金先の郵便番号とご住所
【返送先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー3F　
キョードーインフォメーション「ＭＩＳＩＡ払い戻し」宛
弊社にチケットの到着・確認後、9/23（木）までに返金のご案内、もしくは現金書留郵便でのご返金をさせていただきます。

●イープラスでご購入頂いたお客様
払戻期間：8/11(水）10:00～8/22（日)23:59
＜紙チケットの方＞
イープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。また、半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。公演をご覧になった場合や、半券（チケット右側のもぎり部分）がない場合は、ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
【払戻方法】
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。　
https://eplus.jp/refund2-b/
＜e+スマホアプリ(スマチケ)の方＞
e+(イープラス)アプリ内「スマチケ」より払戻しの申請をお願いいたします。
※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻しの申請が必要です。
必ず所定の払戻期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。
＜お問合せ＞　イープラス・カスタマーセンター　http://eplus.jp/qa/