重要なお知らせ

「MISIA星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」5月公演のチケット払い戻しにつきましてのご案内(2021.08.04)

いつもMISIAを応援していただき、誠にありがとうございます。
公演延期となっておりました2021年5月23日（日）～24日（月）大阪・フェスティバルホール公演におきまして、振替公演の日程・払戻のご案内をさせていただきます。
ご案内の際、対象公演へのご来場が難しい方にはチケットの払い戻しを受け付けております。
この度は、長きに渡りお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。


【振替公演日時】
・2021年5月23日（日）15:00開演＠フェスティバルホール
→2021年11月19日（金）15:30開演＠フェスティバルホール
・2021年5月23日（日）18:30開演＠フェスティバルホール
→2021年11月19日（金）19:00開演＠フェスティバルホール
・2021年5月24日（月）15:30開演＠フェスティバルホール
→2021年11月20日（土）15:00開演＠フェスティバルホール
・2021年5月24日（月）19:00開演＠フェスティバルホール
→2021年11月20日（土）18:30開演＠フェスティバルホール

 
■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、≪電子チケット≫をご購入のお客様
【払い戻し期間】
2021年8月5日（木）10時 〜 8月13日（金）23時59分
※システムの仕様上、払戻期間が紙チケットの払戻終了日より－3日間短く終了

払い戻し受付期間内に、お客様ご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。受付サイトのURLは下記に掲載しております。
払い戻し期間を過ぎますと、払い戻し手続きは一切出来なくなりますので、十分ご注意ください。
正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応は致しかねます。
※外部サービスのCASH POSTを利用するため、1件につき返金手数料330円を差引いた金額での払い戻しとなります。予めご了承ください。
※電子チケットの仕様上、購入チケットを一部のみ払い戻しすることはできません。
(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。
●マイページはこちらよりお進みください。
MSA会員先行・アプリデジタル会員先行：https://l-tike.com/msa-atu/
MSA会員2次先行：https://l-tike.com/msa-atu2/
ローソンチケット先行：https://l-tike.com
■お手続き手順
[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン。
[step2]
マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック。
[step3]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック。
[step4]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック。こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了。
[step5]
[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス。こちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします。
[step6]
[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック。
[step7]
「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】を選択。
[step8]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック。
[step9]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了。
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
＜お問い合わせ＞
ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行、一般発売にて、≪紙チケット≫をご購入のお客様
【払い戻し期間】
2021年8月5日（木）10時 〜 8月16日（月）23時59分
お手元のチケットをお持ちの上、お近くのローソンまたはミニストップ店舗に設置されているLoppiにて、払い戻しをいたします。チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜お問い合わせ＞
ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

■e+ にてご購入のお客様　
8月5日(木)10：00～8月13日（金）23：59の期間に、払戻しをさせていただきます。
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
＜払戻方法確認チャート＞　
https://eplus.jp/sf/refund2
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
お問合せ： http://support.eplus.jp/

■チケットぴあにてご購入のお客様　
8月5日(木)10：00～8月13日（金）23：59の期間に、払戻しをさせていただきます。
チケットの受取方法などにより手続きが異なります。払い戻し方法詳細については、下記の「払い戻しについて」をご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問い合わせ】
チケットぴあインフォメーション  ＜ 0570-02-9111 ＞  
※ お電話がつながりにくい場合、ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。
http://t.pia.jp/help/index.jsp
 
■LINE TICKETにてご購入のお客様　
8月5日(木)10：00～8月13日（金）23：59の期間に、払戻しをさせていただきます。
LINEチケットinfo公式アカウントから配信される、払い戻しフォームをご確認ください。
▼LINE TICKET 払戻ヘルプ▼
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
LINE TICKET お問い合わせはLINEトーク内でご質問ください。
※チケットを紛失されている場合の払い戻しはお受けできません。また、上記ご案内方法以外での払い戻しも致しかねますので予めご了承ください。

皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」大阪・広島公演決定のお知らせ(2021.07.25)

新型コロナウイルス感染症の影響により延期となっておりました、大阪・フェスティバルホール、広島・上野学園ホールでの振替公演が決定いたしましたのでご案内させていただきます。

長きに渡りお待たせしましたこと、お詫び申し上げます。

振替日程は下記になります。

振替公演）
2021年5月23日（日）大阪・フェスティバルホール　
1st 開場 14:00 / 開演 15:00 ／ 2nd 開場 17:30 / 開演 18:30
↓
2021年11月19日（金）大阪・フェスティバルホール
1st 開場 14:30 / 開演 15:30 ／ 2nd 開場 18:00 / 開演 19:00

2021年5月24日（月）大阪・フェスティバルホール
1st 開場 14:30 / 開演 15:30 ／ 2nd 開場 18:00 / 開演 19:00
↓
2021年11月20日（土）大阪・フェスティバルホール　
1st 開場 14:00 / 開演 15:00 ／ 2nd 開場 17:30 / 開演 18:30
　
振替公演のお申し込みおよび払い戻し受付の詳細に関しましては、準備出来次第MISIAオフィシャルサイトおよび「MISIA星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」特設サイトにてご案内させていただきます。

何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

「MISIA星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」新潟・大阪・島根・広島公演のチケット払い戻しにつきましてのご案内(2021.06.02)

いつもMISIAを応援していただき、誠にありがとうございます。

ご案内させていただいていたチケット払い戻しにつきまして、新潟・新潟テルサ公演、大阪・フェスティバルホール公演、島根・島根県民会館公演、広島・上野学園ホール公演の払い戻し受付期間が決まりましたのでご案内させていただきます。

払い戻し受付期間は【2021年6月9日（水）10時 〜 6月20日（日）23時59分】を予定しております。
詳細につきましては、準備出来次第MISIAオフィシャルサイトおよび「MISIA星空のライヴACROSS THE UNIVERSE」特設サイトにてご案内させていただきます。

大阪・広島公演につきましては、振替日程が確定しましたらご案内させていただきます。

なお現在、山梨・河口湖ステラシアター、福岡・福岡サンプラザの払い戻し受付中。6月6日（日）23:59で終了となります。

新潟・新潟テルサ公演、大阪・フェスティバルホール公演、島根・島根県民会館公演、広島・上野学園ホールのチケット払い戻しにつきまして、公演終了後のご案内となりました事、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」大阪・フェスティバルホール公演延期のお知らせ(2021.05.07)

この度の政府からの緊急事態宣言発令及び、自治体からの開催自粛の要請を受けまして
「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」大阪・フェスティバルホール公演の開催を延期とさせていただくこととなりました。
本公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様に深くお詫び申し上げます。

【延期公演】
2021年5月23日（日）大阪・フェスティバルホール　→　日程調整中
2021年5月24日（月）大阪・フェスティバルホール　→　日程調整中

現在、振替公演の日程を調整しております。

振替公演の日程、詳細に関しては決まり次第、「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」特設サイトにてご案内いたします。いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、振替公演の実施につきましては今後も慎重に協議を重ねてまいります。
その結果、振替公演日程の調整がつかない場合、やむを得ず中止とさせていただく可能性がございますので、予めご了承下さい。
また、振替公演が決定した際には、ご来場が難しい方へチケットの払い戻し対応を行います。
お手持ちのチケットは払い戻しの際に必要となりますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程何卒お願い申し上げます。

株式会社リズメディア
株式会社キョードーグループ

「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」4月・5月公演 新型コロナウイルス感染防止対策に伴うチケット払い戻しに関するお知らせ
(2021.05.06)

現在開催予定の「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」は、お客様に安心してライヴを楽しんでいただけるように、新型コロナウイルス感染防止対策を十分に講じた上で予定通り開催いたしますが、
感染拡大の状況や政府および地方自治体からの発表等によりご来場を見送られるお客様、体調が優れないお客様には、チケット払い戻しの対応をさせていただくことといたしました。
公演当日に体調が優れなかったり、ご心配なお客様もどうか無理をなさらず、ご来場をお控えいただけますようお願い申し上げます。

チケットの払い戻しに関する詳細は、準備が整い次第、「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE　UNIVERSE」特設サイトにてご案内させていただきますので、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程何卒お願い申し上げます。

＜払い戻し対象公演（4月・5月）＞
▼2021年5月23日（日）・24日（月）：大阪・フェスティバルホール

株式会社リズメディア