重要なお知らせ

CROSSツアー 大阪公演、再々延期日程決定のお知らせ(2021.09.07)

2021年11月29日(月)、11月30日(火)に開催を予定しておりました、LUNA SEA 30th Anniversary Tour 20202021-CROSS THE UNIVERSE- 大阪国際会議場メインホール(グランキューブ大阪)公演は、当会場の防衛省運営による新型コロナウイルスワクチン大規模接種会場としての使用延長決定の為延期振替となっておりましたが、この度振替日程が決定致しました。

＜再々延期振替日程＞
大阪国際会議場メインホール
【公演日】2020年4月4日(土)→【再々延期・振替日程】2022年1月31日(月) 開場17:00/開演18:00
【公演日】2020年4月5日(日)→【再々延期・振替日程】2022年2月1日(火) 開場17:00/開演18:00

＜再延期・振替公演における注意事項＞
上記該当の再々延期・振替公演はお手持ちのチケットがそのまま有効となります。
半券を切り離さず、振替公演日まで大切に保管して頂きますようお願い申し上げます。
半券を切り離してしまうと振替公演へのご入場が出来なくなりますのでくれぐれもご注意ください。
※SLAVEシートをご購入された方で、振替公演にご来場の会員様は、ご購入された際のチケットに印字されて
おります会員番号にてご本人様確認をさせていただきますので、そちらのSLAVE会員証と身分証明証をご持参ください。
公演当日の認証入場時にご持参頂く詳細に関しては、MEMBER'S Info内「CROSSツアーSLAVE認証受付に関するご案内 」をご確認ください。
※ファミリーシートに関しては、「振替公演前公演日の条件で入場可能」となります。
※振替公演前の指定席のチケットをお持ちの方で、2歳までのお子様と同伴を希望だった方は、「4歳までOK」となります。
振替公演ご来場時に年齢確認をさせて頂く場合もありますので、お子様の年齢確認が出来る書類などをお持ちください。
また、再々延期に伴い、チケット払い戻しを承ります。下記、払い戻しについてのご案内をご確認ください。

＜払い戻しについて＞
残念ながら振替公演にご来場がかなわないお客様は、チケットの払い戻しを承ります。お手持ちの公演やご購入先により、払い戻し方法が異なりますので、お間違いのないようお気をつけください。
また、払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分にご注意ください。
※チケットの半券は切り離さず保管をお願いいたします。半券を切り離してしまうと払い戻しが出来なくなりますのでくれぐれもご注意ください。

【払い戻し期間】
2021年9月17日(金)10:00～2021年9月21日(火)23:59まで
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しが出来なくなりますのでご注意ください。

　
【払い戻し方法】

■SLAVE先行/各ソロファンクラブ先行/LUNA SEAモバイル先行受付にてe+(イープラス)でご購入された方
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払い方法などにより異なります。
下記記載の＜公演延期 払戻確認チャート＞URLへアクセスしていただき、
どちらの払い戻し方法かご確認の上、お手続きへお進みください。
▼公演延期 払い戻し確認チャート
https://eplus.jp/refund2/
▼払い戻し方法に関するご案内・お問合せ
http://eplus.jp/refund2-toiawase/

■上記先行受付以外でご購入された方
プレイガイドごとに払い戻し方法が異なりますのでご注意ください。　
下記より、払い戻し方法のご案内をご確認の上、お手続きをお願い致します。

▼チケットの払い戻し方法

【イープラスにてご購入のお客様】
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
払い戻し方法確認チャート　 http://eplus.jp/refund2/
お問合せ イープラス http://eplus.jp/refund2-toiawase/

【ローソンチケットにてご購入のお客様】
チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。
Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
■お問い合わせ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

【チケットぴあにてご購入のお客様】
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
◆セブン-イレブンにて発券のお客様
本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「LUNA SEA」宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
◆その他の方法にて発券、または未発券のお客様
その他の払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒ https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
　

大阪公演にご来場を予定いただいておりましたお客様には大変なご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

LUNA SEA 30th Anniversary Tour 20202021
大阪公演延期のお知らせ(2021.09.02)

2021年11月29日（月）、11月30日(火)に開催を予定しておりました、LUNA SEA 30th Anniversary Tour 20202021 -CROSS THE UNIVERSE- 大阪国際会議場メインホール（グランキューブ大阪)公演は、当会場の防衛省運営による新型コロナウイルスワクチン大規模接種会場としての使用延長が決定となり、当日程での開催が困難な状況となったため、止むを得ず延期振替とさせていただくことをお知らせ致します。
 
大阪公演の振替日程およびチケットの払い戻しに関しましては、現在鋭意調整中です。
決まり次第、LUNA SEAオフィシャルサイトにてご案内致しますので、お手持ちのチケットは大切に保管いただきますようお願い申し上げます。
※チケットの半券は切り離さず、紛失しないようお願い致します。
半券を切り離してしまうと振替公演へのご入場、払い戻しが出来なくなりますのでくれぐれもご注意ください。 

大阪公演にご来場を予定いただいておりましたお客様には大変なご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解承りますよう、宜しくお願い申し上げます。
尚、大阪以外の公演に関しましては、現在発表されている日程通り開催致します。

■大阪国際会議場メインホール ※再延期→再々延期振替日程調整中
2020年4月4日(土) →【再延期・振替日程】2021年11月29日(月) 開場17:00/開演18:00　
→再々延期振替日程調整中
2020年4月5日(日) →【再延期・振替日程】2021年11月30日(火) 開場17:00/開演18:00　
→再々延期振替日程調整中