重要なお知らせ

D’ERLANGER AGITO TOUR 2021振替公演日程のお知らせ(2021.06.22)

いつもD’ERLANGERを応援していただき、誠にありがとうございます。
ご案内が大変遅くなりまして申し訳ございません。
緊急事態宣言発令に伴い、延期となりました5月梅田・福岡公演と、会場の一時閉店に伴い、会場変更または開催日変更を検討しておりました7月郡山公演ですが、引き続き、新型コロナウイルス感染防止対策に万全を期して、下記の日程にて振替公演の実施が決定いたしました。

2021/5月8日（土）梅田クラブクアトロ　
⇒【振替日程】2021/11/20(土) 梅田クラブクアトロ　open 16:30 / start 17:00
2021/5月9日（日）梅田クラブクアトロ　
⇒【振替日程】2021/11/28(日) 梅田クラブクアトロ　open 16:30 / start 17:00
※開場開演時間が変更になりました。

つきましては、日程・会場変更に伴い、残念ながらご入場がかなわないお客様には払い戻しをさせていただきます。
下記払い戻し詳細をご確認の上、期間内にお手続きをお願いいたします。

＜チケット払戻し方法＞
※振替公演にご来場のお客様は払戻しの必要はございません。（お持ちのチケットは振替公演にそのまま有効です。）
※ご購入プレイガイドにより、払戻し方法が異なりますのでご注意ください。
■FC「KIDS BLUE」先行予約 にてご購入のお客様　
【払戻期間】2021年6月23日（水）～2021年7月6日（火）必着
※チケット返送期限を過ぎてからのご対応はいたしかねますので、ご了承ください。
■払戻し方法・手順
①購入された“チケット”と、下記“ご購入者の情報を記入したメモ”を封筒に入れてください。
「お名前 / 同封したチケットの枚数」
※ご入力いただいた情報に間違いがございますと、返金できない場合がございますので正確な情報のご入力をお願いいたします。
※ご購入されたご本人様への払い戻し対応となり、第三者へ譲渡されたチケットに関しましては払い戻し対象外とさせて
いただきます。
②郵便局へ行き、“チケット”と“ご購入者の情報を記入したメモ”が入っているかを確認し、特定記録郵便で下記住所へ返送してください。
【返送先】
〒 107-0062
東京都港区南青山6-10-12 フェイス南青山
ジャパンミュージックネットワーク株式会社
チケットデリ　チケット窓口
「 D’ERLANGER 払戻し」宛
※普通郵便でご返送の場合、郵便事故などがあった際には対応できなくなりますので、特定記録郵便をご利用ください。
簡易書留・宅配便での返送もお受けいたしますが、返送にかかる費用の返金はチケットデリご利用規約に準じ、上限300円までとなります。
※一旦返送代はご負担ください。特定記録郵便代(チケットデリご利用規約に準じ上限 300円)は払戻金額に含んだ形でご返金いたします。
※チケット返送時の配達記録の控えは返金作業が完了するまで大切に保管してください。
■ご返金方法
株式会社イーコンテクストの送金サービス「CASH POST（キャッシュポスト）」を使用し、ご返金いたします。
[1] 2021年6月14日(月)時点でKIDS BLUEにご登録のメールアドレス宛に、チケットデリより「払い戻し受け取り方法のご案内」のメールを配信いたします。
下記期間にメールを配信しますので、メールが受信できるよう、予め受信設定を行ってください。
--------------------
配信期間　　　：2021年8月12日(木)～8月13日(金)
メールアドレス：info@ticket.deli-a.jp
ドメイン　　　：@ticket.deli-a.jp
--------------------
[2] メール内容をご確認いただき、メール本文内に記載された受付番号と画像認証キーを入力して次へ進みます。
[3]下記いずれかの方法でご返金をお受取りください。
※お受取手続画面では、認証キーとして、2021年6月14日(月)時点のKIDS BLUEにご登録の「電話番号(携帯または自宅)」と「生年月日」が必要になります。
＜ご返金受取り手続き方法＞
銀行振込 / ローソン店舗での受取り / セブン銀行ATMでの受取り
※ローソンでは29,999円までの代金のお受取りが可能です。
※セブン銀行ATM受取では、1回10万円までの代金のお受取りが可能です。
※注意事項
・受取期限を過ぎると、お受取り手続きが出来なくなりますのでご注意ください。
・CASH POSTにて口座情報をご入力いただく際、入力誤りによる振込不能が発生した場合は275円、組戻し処理が発生した場合は880円の手数料をいただきます。お間違いのないよう充分ご注意ください。
・振込処理完了に伴うメール等はお送りしておりません。通帳記入などでご確認ください。
・金融機関によっては実際に口座に入金が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。
■払い戻しについてのお問合せ先■
チケットデリ
https://ticket.deli-a.jp/contact.php

■オフィシャルHP先行・e+ にてご購入のお客様　
【払戻期間】2021年6月23日（水）10:00～2021年7月6日（火）23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
＜公演変更／延期　払戻方法確認チャート＞　
https://eplus.jp/refund2/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
お問合せ：http://support.eplus.jp/

■ローソンチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】2021年6月23日（水）10:00～2021年7月6日（火）23:59
全国のローソン、ミニストップにて払戻しを行います。
ローソンでご購入のお客様はローソンにて、ミニストップでご購入のお客様はミニストップにて払戻し下さい。
お手持ちのチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※チケット代金ならびに各種手数料をご返金致します。公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。
　各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
※半券のないチケットの払戻はできません。
【払戻方法の確認】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ：https://l-tike.com/contact/

■チケットぴあにてご購入のお客様　
【払戻期間】2021年6月23日（水）10:00～2021年7月6日（火）23:59
チケットの受取方法などにより手続きが異なります。払い戻し方法詳細については下記の「払い戻しについて」を確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
※払戻し期間を過ぎますとチケット代金の払戻しができませんので期間内にお手続きをお願いいたします。  
お問い合わせ：
ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。
http://t.pia.jp/help/index.jsp

※各公演のお問合せ先
梅田公演：キョードーインフォメーション：0570-200-888

2021/5/8(土)・5/9(日)
梅田クラブクアトロ公演のお知らせ
(2021.04.27)

いつもD’ERLANGERを応援していただき、誠にありがとうございます。

この度、政府による緊急事態宣言発令に従い、下記大阪公演を延期することになりました。
振替公演日程は現在調整中でございます。決定次第、お知らせさせていただきます。

5月8日（土）梅田クラブクアトロ　open 17:30 / start 18:00
5月9日（日）梅田クラブクアトロ　open 16:30 / start 17:00

つきましては、当該公演のチケットはそのまま有効とさせて頂きますので、無くさないよう大切にお持ち下さい。また、残念ながら振替公演実施の際、ご来場が叶わないお客様には、チケットの払戻しをさせて頂く予定です。振替公演日程発表タイミングにて、払い戻し詳細の方も発表させていただきます。

大阪公演を楽しみにお待ち頂いておりました皆様には、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げますともに、ご理解いただけますよう何卒宜しくお願い致します。