【重要】

分散集合と注意事項のご案内(2021/01/22)

皆さまに安心してご来場いただけるよう努めてまいりますので、
ご理解・ご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

先日ご案内差し上げました通り、開場・開演時間を変更して開催させて頂きます。
変更前：OPEN 18:30 START 19:30
変更後：OPEN 16:30 START 17:30
 
※開場・開演時間の変更、情勢の変化、当日の体調不良などの理由により
来場がかなわないお客様に関しては払い戻しを行わせて頂きます。
払い戻しに関してはこちら
https://www.zoc.tokyo/news/detail.php?id=1088785

ご来場するお客様の入口の混雑を避けるべく、チケットの座席番号に集合時間を指定する分散入場を行わせて頂きます。
お手元のチケットに記載の席番をご確認の上、会場の待機スペースにも限りがございますのでご協力の程、宜しく御願い致します。

■（開場16:30/開演17:30）
・1F V.I.Pチケットをお持ちのお客様⇒16：20集合
 
・一般席1F席のチケットをお持ちのお客様⇒16：40集合
※1F席のチケットをお持ちのお客様はお並び頂きご入場いただけます。
 
・一般席2F席のチケットをお持ちのお客様⇒16：50集合
※チケットをお持ちのお客様は全員お並び頂きご入場いただけます。

集合時間に間に合わなくても、集合時間を過ぎていればお並び頂きご入場頂けます。
集合時間の設定に関して、当日の入場口の混雑状況により時間の前後がある場合もございますので予めご了承下さい。
 
※本公演のグッズ販売はございません。CDのみ販売を行います

新型コロナウイルス感染症の感染拡大の状況に鑑み、また政府および各都道府県、自治体から発表されている感染防止措置に関するガイドライン等を考慮した上で、感染予防、感染拡大防止対策を行い、開催致します。
下記注意事項を改めてご確認頂きますよう御願い致します。

【安心してご来場いただくため、皆様へご協力のお願い】
■公演日当日は、予めご来場前にご自身でも検温をお願いいたします。
■会場内はマスク着用が必須になりますので、マスクのご持参をお願いいたします。
■入場時の密集緩和の為、規制入場を実施いたします。
　指定された入場時間にご来場をお願いいたします。
　座席番号と入場時間は、公演前に改めてご案内致します。
　また退場時も規制退場を実施いたしますので、お帰りにお時間が掛かる場合がございます。
■入場時に、検温、手指の消毒を実施いたします。
■プレゼントやスタンド花、お祝い花は感染リスク低減の為、ご辞退させて頂きます。
■客席内は換気を行う為、開演中も場内の扉を一部開放いたします。
■係員がフェイスシールド（アイシールド）・マスク・手袋等を着用してご案内させていただく場合がございます。

【公演に関しての注意事項】
■本公演のチケットはソーシャルディスタンス確保の為、間隔を空けての販売とさせて頂きます。
■購入時にご登録された個人情報は、新型コロナウイルスの感染者に関わる追跡調査を行う際に使用する場合がございます。 来場者の中での感染者が発生した場合に個人情報保護を遵守しながら保健所に対して必要な情報開示を行いますのでご了承下さい。
 
【新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）に関してのご案内】
■厚生労働省が推奨する、新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のご登録をお願いいたします。
新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）に関する注意事項や対応OS 等の最新情報は、厚生労働省サイトページにてご確認をお願いいたします。
会場内での携帯電話は、電源を切らず/音が出ないマナーモードなどに設定頂き、Blutooth/位置情報確認はONにしておいて下さい。

【大阪府コロナ追跡システムに関してのご案内】
■大阪府コロナ追跡システムのご登録をお願いいたします。
注意事項や詳細等の最新情報は、大阪府／大阪コロナ追跡システムについて (osaka.lg.jp)にてご確認をお願いいたします。
http://www.pref.osaka.lg.jp/smart_somu/osaka_covid19/index.html

【公演当日に関しての注意事項】
■下記事項に該当する方は、ご入場をお断りいたします。
①公演前2 週間以内に海外渡航歴のある方で陰性の証明が不可能な方
②37.5℃以上の発熱のある方や、泥酔されている方、または
　咳・だるさ・鼻水・頭痛・嘔吐・臭覚味覚障害等の症状のある方
③新型コロナウイルス感染症の陽性者との濃厚接触または
　同居家族に感染が疑われる方がいらっしゃる方
④個人情報をお預かりできない方
■会場内においても、お客様同士の距離を保っていただきますようお願いいたします。
■喫煙所はございません。お手洗いもできるだけご来場前にお済ませいただきますようお願いいたします。
■ロビーのコインロッカーは使用出来ません。
 
【入場時、公演時に関しての注意事項】
※本公演のチケットは全て紙チケットです。
お並び頂いている際にチケットのミシン目右側（小さい方）の半券部分をお客様自身で切りとり、専用のトレイの上に置いて頂きます。 
※本公演はドリンク代込みのチケット金額の設定とさせて頂きますので会場でのドリンク代の徴収はございません。 
※この度の緊急事態宣言に伴い、会場のドリンクカウンターの営業、ドリンク販売は行いません。また、館内でのご飲食は禁止とさせて頂きますので皆様のご理解とご協力の程、宜しく御願い致します。
本公演は1ドリンク付きチケットの為、ドリンクのお渡しはお帰りの際、退場動線上に設置するドリンクコーナーで必ずお1人様1本づつお取り頂きます。お取り忘れのないようお願い致します。
※公演中、立ち上がっての観覧は問題ございませんが、コール等、声を上げての応援やジャンプ等の行為は禁止です。極端に長い・輝度の強い・扇形や円形のサイリウムや誘導灯等、脚立やそれに類するものは、演出の妨げとなるばかりでなく、まわりのお客様の視界の妨げとなりますので、持ち込み・ご使用は固くお断り致します。サイリウムや拳を上に上げる行為も問題ございませんが、過度な行為は絶対おやめ下さい。まわりの方への気配り、ご配慮のご協力お願い致します。 
 
※今後、行政機関の指導により対策情報、公演情報が更新になる場合がありますので、オフィシャルホームページ等にて最新情報のご確認をお願いいたします。
※以上のご案内を必ずご確認の上、お申込み、ご来場をいただきますよう、お願い申し上げます。

「NEVER TRUST ZOC」の
払い戻し対応について(2021/01/13)

いつも応援ありがとうございます。
先日の緊急事態宣言をうけまして
ZOCのZepp Tour「NEVER TRUST ZOC」については
開場・開演時間の変更の案内をさせていただきましたが、
払い戻し方法について詳細が決まりましたので、
以下、参照いただけますと幸いです。

【払い戻し受付期間】
払戻期間： 2021/01/14(木) 18:00 ～ 2021/02/07(日) 23:59まで

【払い戻し方法】
▼イープラスにて購入されたお客様
今回はe+(イープラス)へのチケット返送をもって払戻しとなります。
また、もぎられていない未使用のチケットのみが払戻しの対象となりますので、
ご入場済みで、半券(チケット右側のもぎり部分)がもぎられた状態の
チケットは ご返送いただきましても払戻しできません。
予めご了承ください。

＜コンビニエンスストアでチケットを発券した方＞
2021年2月7日（日）必着にて郵送受付
※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート（イープラスＨＰ）でご確認ください。
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。　

◆チケットをｅ＋へご返送ください　https://eplus.jp/refund2-b/

＜コンビニエンスストアでまだ発券していない方＞
e+からお送りします延期/変更案内メールに貼付されている
 「払戻申請受付フォーム」URLより、期限内にご連絡ください。

【払い戻しに関するお問合せ】
イープラス：https://eplus.jp/qa/

●チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：https://l-tike.com/contact/


皆さまに安心してご来場いただけるよう努めてまいりますので、
ご理解・ご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

緊急事態宣言をうけての
「NEVER TRUST ZOC」の開催について(2021/01/08)

いつも応援ありがとうございます。
政府より発表があった緊急事態宣言をうけましてZOCのZepp Tour「NEVER TRUST ZOC」については開場・開演時間を変更しまして開催させていただきます。
ABEMAでの配信詳細に関しては後日改めてご案内させていただきます。

■開場・開演時間の変更
1月26日(火) Zepp Namba公演
変更前：OPEN/18:30 START/19:30
変更後：OPEN/16:30 START/17:30

また、開演・開場時間の変更、情勢の変化、当日の体調不良などの理由により来場がかなわなかったお客様には払い戻し受付をさせていただきます。
払い戻し受付の詳細は後日発表させていただきます。

皆さまに安心してご来場いただけるよう努めてまいりますので、ご理解・ご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。