フォレスタ 大阪公演 フェスティバルホール
中止、払戻に関するお知らせ

2/23(火・祝)・24(水)に予定しておりました「フォレスタコンサートin大阪」は新型コロナウイルス感染症に関連した、政府および関係機関の方針に則り、またご来場されるお客様の健康と安全を考慮した結果、中止及び全席払戻と致します。お客様には、多⼤なるご⼼配とお⼿数をおかけ致しますこと、⼼よりお詫び申し上げます。
下記の期間、方法にてチケットの払い戻しを致します。ご購入の際の窓口へご確認をお願い致します。
 
払戻期間：2021年2月22日(月)～3月31日(水)
 
●フォレスタコンサート友の会にてご購入頂いたお客様
【払戻期間】2月22日(月)～3月31日(水) ※3/31(水)消印有効
【お手続きの方法】
払戻期間内に下記住所までチケットを「特定記録郵便」でご返送ください。
2021年4月末までに「現金書留」にてご返金致します。
払戻金額は券面記載のチケット代×枚数と、「特定記録郵便」に要した代金として一律300円を加えた額です。
チケットの発送手数料や振込手数料はご返金できませんのでご了承ください。
「特定記録郵便」以外の方法では送らないでください。
普通郵便等で送られ未着となった場合のご対応は致しかねます。
 
＜返送先＞
〒105-0013東京都港区浜松町1-1-10 立川ビル5Fフォレスタコンサート友の会　宛
※払戻にはチケットの現物を返送して頂くことが必要です。
チケットを紛失された場合は払戻できませんのでご注意ください。
※2枚ご購入されたうちの1枚のみを払戻ことも可能です。ご返送頂いた枚数分のご返金となります。
※既にご友人等にチケットをお渡し済みの場合は、お手数ですが会員様が回収してお手続きを行なってください。
会員様以外へのご返金はできません。
※上記期間以外の対応は致しかねますので、必ず期間内にお手続きをお願い致します。
フォレスタコンサート友の会ホームページhttps://foresta-tomonokai.net
 
●チケットぴあにてご購入頂いたお客様
【払戻期間】2月22日(月)10:00～3月31日(水)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。動画配信チケットの払戻に関しても同様です。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあインフォメーション：0570-02-9111（10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】2月22日(月)10:00～3月31日(水)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせて頂きます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻をさせて頂きます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】https://l tike.com/contact/
 
●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
【払戻期間】2月22日(月)10:00～3月31日(水)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期・変更 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund1/
【お問合せ】https://eplus.jp/qa/ 
 
●CNプレイガイドにてご購入のお客様
【払戻期間】2月22日(月)10:00～3月31日(水)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】0570-08-9999(平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00)
 
●楽天チケットにてご購入のお客様
【払戻期間】2月22日(月)10:00～3月31日(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】050-5893-9366 (平日10:00～17:00) https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/
 
●フェスティバルホール チケットセンター、
フェスティバルホール オンラインチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】2月22日(月)～3月31日(金)
チケットの払戻方法は以下2通りです。
①フェスティバルホール チケットセンター窓口での返金(10:00～18:00)
　チケットをご持参頂き、その場で現金での返金
②チケットをフェスティバルホールにご返送頂きお客様の指定口座に返金。
　チケットと以下のメモを郵便局から特定記録郵便でお送り頂く。
　この時、普通郵便をご利用になった場合の未着等の責任は負いかねます。
　特定記録郵便以上の郵送代は、ご返金致しかねます。
下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封して下さい。
メモ内容：
・チケット購入者名
・ご住所
・お電話番号
・＜口座情報＞振込銀行/支店名/科目(普通or当座)/口座番号/口座名義
【チケット返送先住所】
〒530-0005　大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルホール「フォレスタ」返金係
※3月31日 (水) 到着分まで受付

【セブンイレブン発券】
フェスティバルホール チケットセンターでチケットをご予約され、
セブン-イレブンで発券されたお客様も上記いずれかの方法で払戻をお願い致します。
まだ発券されていないお客様は公演日までに発券して頂き、払戻の手続きをお願い致します。
 
【お問合せ】フェスティバルホール チケットセンター：06-6231-2221(10:00～18:00)
 
●その他でご購入のお客様
それぞれのご購入元にお問合せくださいませ。
 

ご来場を予定されていた皆様には、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021年2月17日

【公演に関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション0570-200-888
※現在お問い合わせが多く、電話が繋がりにくい場合がございます。
当面の間キョードーインフォメーションの営業日と営業時間を短縮させて頂きます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
期間：営業時間：11時〜16時（日曜･祝日は休業）