『Ratrium OSAKA ONE MAN LIVE』
開催延期のお知らせ

2021年1月16日(土)に開催を予定しておりました『Ratrium OSAKA ONE MAN LIVE』につきまして、1月8日に政府から発令された緊急事態宣言を受けまして、大阪府下でも首都圏との往来を控えるよう呼びかけがございました。大変心苦しい判断ではありますが、お客様の安全も考慮し、下記日程へ開催を延期させていただくことになりました。

＜開催延期＞
2021年1月16日（土） NOON＋CAFE
→2021年3月27日 (土)　NOON＋CAFE　へ延期

尚、既にご購入いただきましたチケットは振替公演にそのままご使用頂けます。
振替日にお越しいただけるお客様は、そのままチケットを保管ください。
また、振替公演にご来場が叶わないお客様へは、チケットの払い戻し対応をさせていただきます。
ご購入したプレイガイドごとに案内に従ってお手続きをお願い致します。
また、チケットをご購入予定だったお客様は、1月17日以降に再度販売期間を設けますのでプレイガイドでご購入くださいませ。振替公演の販売再開の詳細はオフィシャルSNS等でも改めて告知させていただきます。

＜払い戻しをご希望のお客様は下記をご確認ください＞
●e+にてご購入されたお客様
◎払い戻し期間：2021年1月9日(土)10:00～2021年1月16日(土)23:59
※期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますのでご注意ください。 
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund2/
お問合せ　https://eplus.jp/qa/

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
◎払い戻し期間：2021年1月9日(土)10:00～2021年1月16日(土)23:59
※期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますのでご注意ください。 
期間内に、ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
マイページはこちらよりお進みください
https://l-tike.com/

お手続き手順
[step1]
サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック。こちらで、ローチケサイト上での登録は完了
[step5]
[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス。こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします。
[step6]
[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、　【銀行振込 指定口座へ入金】を選択
[step8]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
【メールでのお問い合わせ先】https://l-tike.com/contact/

●チケットぴあにてご購入されたお客様
◎払い戻し期間：2021年1月9日(土)10:00～2021年1月16日(土)23:59
※期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますのでご注意ください。 
チケットのお受け取り方法・お支払い方法により手続きが異なります。
次のURLより払い戻し方法のご確認をお願い致します。
【払い戻し方法の確認】 http://t.pia.jp/guide/refund.html
お問い合わせ：0570-02-9111（10:00～18:00）

最後に、本公演を楽しみにお待ちいただいていた皆さまに於かれましては、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
皆さまの安全と新型コロナウイルス感染症感染拡大防止の為、協議した結果このような判断となりましたこと、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

主催：キョードー大阪