重要なお知らせ

ロザリーナ ONEMAN LIVE 2021
大阪公演中止およびチケット払い戻しのお知らせ(2021.05.14)

平素よりロザリーナを応援していただき誠にありがとうございます。

緊急事態宣言延長に伴い、5月23日（日）心斎橋Music Club JANUSにて開催予定の” ロザリーナ ONEMAN LIVE 2021大阪公演”は中止とさせて頂きます。
公演を心待ちにされていた皆様には心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

なお、5月29日（土）渋谷Veats公演は、予定通り開催いたします。

大阪公演のチケットをご購入いただきましたお客様へは払い戻しの対応をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、下記 【チケット払戻のご案内】 をご確認の上、払戻期間内にお手続きください。

【チケット払い戻しのご案内】
※ご購入先により受付方法が異なります。
※払い戻し期間内に必ず手続きをお願い致します。いかなる場合でも、期間を過ぎてからの払い戻しは出来ません。

【払戻期間】
2021年5月20日(木)　10:00　～　2021年6月20日(日)　23:59

★【チケットぴあ】にてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
【払戻方法】 http://pia.jp/refund-guide/
＜お問合せ＞チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp

★【ローソンチケット】にてご購入のお客様
払戻し手続きは、【購入された受付サイト内の「マイページ(注1)」】より払戻し手続きの上CASHPOST(注2)をご利用いただき、払戻しさせていただきます。
購入先以外のサイトからの払戻し、ならびに払戻し受付期間外の払戻しはできませんので、ご注意ください。
※注1)購入されたサイト（https://l-tike.com）内の「マイページ」を確認するには、ログインが必要です。
※注2)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
お手続き手順
[step1]サイト内「マイページ」にログイン
[step2]マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック。
[step4]「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック。こちらで、ローチケサイト上での登録は完了。
[step5][step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス。こちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします。
[step6][step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック。
[step7]「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、　【銀行振込 指定口座へ入金】を選択。
[step8]「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック。
[step9]以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了。
※本手続き中の操作、ご登録内容は、しっかりとご確認の上お手続きください。
※お手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねます。
※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、３日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合は返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記２つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず払い戻し受付期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
【お問合せ】ローソンチケット：https://l-tike.com/contact/

★【イープラス】にてご購入のお客様
【払戻方法】 https://eplus.jp/sf/refund1
＜お問合せ＞イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/
大阪公演お問合せ：キョードーインフォメーション　0570-200-888(平日・土曜 11:00〜16:00)

＜＜＜東京公演のライブ配信決定！＞＞＞
残念ながら大阪公演中止でライブに参加できなかったみなさま、全国のみなさまのため、東京から生ライブ（＆1週間のアーカイブ配信）を行います！！ご覧ください！
配信期間：5月29日(土)17：00　〜　6月4日（金）23:59
視聴料金：視聴チケット￥2,000（消費税込）
アーティストサポートチケット（視聴チケット+サポート¥500）：¥2,500（消費税込）
アーティストサポートチケット（視聴チケット+サポート¥1,000）：¥3,000（消費税込）

アーティストサポートチケットとは：通常の視聴券に加えてアーティストの活動支援をセットにしたチケットです。ご支援の程、よろしくお願い致します。
＜注意＞配信内容は全て同じとなります。サポートチケットは事前購入しかできません
販売期間：5/15（土）10:00 ～ 6/4（金）21:00
イープラス　https://eplus.jp/lozareena/st/

公演中止のお知らせ(2021.05.10)

緊急事態宣言延長に伴い、5月23日（日）心斎橋Music Club JANUSにて開催予定の” ロザリーナ ONEMAN LIVE 2021大阪公演”は中止とさせて頂きます。
公演を心待ちにされていた皆様には心よりお詫び申し上げます。
 
チケット払い戻しのご案内につきましては近日中にオフィシャルホームページ等でご案内差し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが、 もう少々お待ち頂きますようお願い申し上げます。