重要なお知らせ

2021年2月27日(土)「JOKER LIVE IN CONCERT」（神戸国際会館こくさいホール）
お客様へチケット払い戻しのお知らせ(2021.01.19)

チケットの払戻し方法につきまして、下記の通りお知らせさせていただきます。
払い戻しのお手続きは、購入されたプレイガイド、またそれぞれの受取方法／支払方法により異なりますので、下記URLより該当手順ご確認のうえお手続きお願いいたします。

【払い戻し期間】 2021年1月20日（水）10:00～2021年2月28日（日）23:59
【対象公演】2021年2月27日(土)「JOKER LIVE IN CONCERT」（神戸国際会館こくさいホール）
※未使用のチケット　半券が切り離されているものは払い戻しできません。
※期限を過ぎてからの払い戻しは致しかねます。予めご了承ください。

●イープラス／TOKK先行にてご購入頂いたお客様
チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。
なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。
◇クレジットカード決済の方
イープラスにて売上情報の取消処理を行います。
（ご契約内容によって、返金に時間がかかる場合がございます）
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
◇上記以外の支払方法の方
⇒『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
手続きが可能になりましたら、払戻し期間終了までの間に「申込み状況照会」とメールにてご案内しますので、今しばらくお待ちください。
※返金手続き開始のお知らせが来た日から翌月末まで返金手続きが可能です。
https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
◇お問合せ：e+(イープラス)　http://eplus.jp/qa/

●ぴあにてご購入いただいたお客様
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
◇お問合せ：チケットぴあインフォメーション
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問合せからお願い致します。

●ローソンにてご購入いただいたお客様
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
◇お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

●CNプレイガイド／郵送によるDMにてご購入頂いたお客様にてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2021年1月20日（水）10:00～2021年2月28日（日）23:59　※郵送は消印有効
http://www.cnplayguide.com/refund/
◇お問い合わせ：0570-08-9999 (平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00)

●FM COCOLO「RESERVE CODE」にてご購入頂いたお客様にてご購入いただいたお客様
https://ticket.rakuten.co.jp/change
◇お問合せ　楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/

●生協、カード会社でご購入のお客様
生協のお客様窓口へお問い合わせお願い申し上げます。

【そのほかのお問合せ】
キョードーインフォメーション　TEL：0570-200-888(平日・土曜　11:00～16:00）

「JOKER LIVE IN CONCERT」
公演延期のお知らせ(2021.01.15)

「JOKER LIVE IN CONCERT」につきまして、催行に向けて準備を進めて参りましたが、この度の緊急事態宣言発令に伴い、本公演の開催規模を鑑みた上で、関係各社と協議致しました結果、東京・神戸の全公演を延期とさせて頂きます。
 
延期公演の日程につきましては、確定次第、改めて発表させて頂きます。しかしながら、近日中の延期公演開催が難しいため、延期公演が決定した場合も、お手持ちのチケットからの振替は行わず、新たにチケットの発売を実施いたします。つきましては、既にご購入済みのお手持ちのチケットは払い戻しとさせて頂きます。大変お手数をお掛け致しますが、払い戻し方法の詳細につきましては、近日発表とさせて頂きますので、今暫くお待ち下さいませ。
 
公演を心待ちにしてくださっていたお客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

JOKERLIVEINCONCERT