重要なお知らせ

MISIA クリスマス・チャリティ・ライヴ「So Special Christmas」神戸公演、大阪公演中止のお知らせ

いつもMISIAを応援していただきありがとうございます。

11月15日（日）午後、TBS「news23」 の番組インタビューで乗馬シーンを収録中にMISIAが落馬し、 翌16日（月）に医師の診察を受けた結果、「胸椎骨折」で全治6 週間の診断を受けました。

医師の診断を受けまして、開催を予定しておりました、 クリスマス・チャリティ・ライヴ「So Special Christmas」神戸国際会館こくさいホール公演（12月5 日）、大阪フェスティバルホール公演（12月6日） に関しましては、本人の健康状態を考慮し、 やむを得ず中止とさせていただくことといたしました。 本公演を楽しみにされていたお客様には多大なるご迷惑とご心配を おかけしますことを心より深くお詫び申し上げます。

尚、対象公演のチケットをお持ちの方は、 ご購入いただいたプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただ きます。

チケットの払い戻し方法に関しましては、11月25日にオフィシ ャルサイト及び、 ツアー特設サイトにてご案内させていただきますので、 もうしばらくお待ち下さい。

また、今後予定しておりますスケジュールに関しましては、 医師の判断を受けながら、慎重に協議をしてゆく所存です。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
 
2020年11月19日　
株式会社リズメディア

チケット払い戻しのお知らせ

ご案内させていただいておりました「So Special Christmas 」神戸・大阪公演中止に伴いまして、公演チケットの払い戻しを承ります。
公演を楽しみにお待ち頂いておりました皆さまにはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

【払い戻し期間】
2020年11月25日(水)10:00～2021年2月28日(日)23:59

(MSA会員先行、アプリデジタル会員先行にて、チケットをご購入のお客様)
払い戻しは、お近くのローソンまたはミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券後に、払い戻しの手続きをお願いいたします。
払戻券の発券手続きは、11月25日（水）10:00より可能となります。
※【チケット代、各種手数料】を払い戻しさせていただきます。
※ローソンで入金された場合はローソンにて、ミニストップで入金された場合はミニストップでのお手続きをお願い致します。
《払い戻し方法》
チケット予約時の「予約番号」をご用意のうえ、ローソン・ミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券してください。
「予約番号」は、お客さまご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」よりご確認いただけます。
発券後、再度店内のLoppiを操作し、払い戻し手続きをお願いいたします。
●Loppiにて払い戻しに必要な「払戻券」を発券する。
＜マイページ＞
https://l-tike.com/msa-ssc/
＜Loppi操作方法＞
①Loppiトップ画面左下の「ローチケ」ボタンをタッチ。
②「予約済チケットのお引取り／お支払い」をタッチ。
③予約番号、電話番号を入力。
※上段の「予約番号」欄に、【チケット予約時の予約番号10桁】を入力。
※下段の「電話番号」欄に、【受付時に入力した電話番号】を入力。
④チケットの内容を確認する。
⑤Loppiより発行された申し込み券を30分以内にレジへお持ちいただき、「払戻券」をお受け取りください。
●「払戻券」を発券後、再度店内のLoppiを操作し、払い戻し手続きをお願いいたします。
下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

ローソンチケットお問合せ
https://l-tike.com/contact/


(各プレイガイドにて、チケットをご購入のお客様)

■チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるかご確認をお願いします。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：https://l-tike.com/contact/

■e+（イープラス）にてご購入されたお客様
チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。
なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。
公演中止 払戻方法確認チャート：https://eplus.jp/sf/refund1/question4
【お問合せ】https://eplus.jp/qa/

■LINEチケットにてご購入されたお客様
【払戻方法】　
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

■FM COCOLO「PRIME STYLE FRIDAY」(楽天チケット)にてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート  050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net/s/