重要なお知らせ

6/21(日)14:30 DRUM TAO「ザ・ドラマーズ FINAL」公演延期に伴うチケット払い戻しのご案内

6/21(日)神戸国際会館こくさいホールにて開催を予定しておりましたDRUM TAO「ザ・ドラマーズ FINAL」延期公演ですが、お客様ならびにアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を最優先に協議し、公演開催を【9/26(土)14:30開演】に再度延期させて頂く事となりました。

 万が一、9/26(土)開催の延期公演にご来場できないお客様につきましては、払い戻し対応をさせて頂きます。

チケットのご購入方法により、払戻期間・払戻方法が異なりますので、それぞれ下記の方法にてお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。
払い戻し期間を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますので、十分ご注意ください。

払い戻しに関するお問い合わせは、下の各ページよりお願いいたします。

■チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】2020/6/18(木)10：00 ～ 2020/7/31(金) 23：59
【払戻方法】　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】2020/6/18(木)10：00 ～ 2020/7/31(金) 23：59
【払戻方法】　http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00) 

■DM先行ハガキ・CNプレイガイドにてご購入されたお客様
【払戻期間】2020/6/18(木)10：00 ～ 2020/7/31(金) 23：59
【払戻方法】　http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド：0570-08-9999(平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00)

■DRUM TAO有料FC・e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【払戻期間】2020/6/18(木)10：00 ～ 2020/7/31(金) 23：59
【払戻方法】　http://eplus.jp/refund2/
【お問い合わせ】　http://eplus.jp/qa/

■神戸国際会館プレイガイドにてご購入されたお客様
・窓口で払い戻しをご希望の方は、6/18（木）～ 7/31（金）までに、窓口にチケットをお持ちください。（営業時間11:00〜16:00）
【お問合せ】神戸国際会館プレイガイド:078-230-3300(11:00～16:00)※毎週火曜日は定休日

■神戸国際会館メールマガジン先行・神戸国際会館オンラインチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】2020/6/18(木)10：00 ～ 2020/7/31（金) 23：59
CNプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
【払戻方法】http://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_d.aspx?sqc=3060
【お問合せ】CNプレイガイド：0570-08-9999(平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00)

■コープこうべでご購入されたお客様
神戸国際会館からご案内させていただきます。

■各会場ロビー販売にてご購入されたお客様 
チケットとご連絡先メモを同封し簡易書留郵便(404円)にてキョードーインフォメーション宛てにお送り下さい。
【チケット送付期間】6/18(木)～7/31(金)　消印有効 
※送付期限以降の到着分に関してはご返金できません。予めご了承願います。
【ご返金方法】 お近くのセブンイレブン店舗内にある、セブン銀行ATMでの受取りが可能です。
セブン銀行ATMで受取の場合　 弊社にチケットの到着・確認後、チケットと同封いただいた連絡先宛に ＳＭＳまたはメールで受取方法をご案内いたします。 また、セブン銀行ATM操作時に必要となるお客様番号は公演日４桁の数字となります。 （例）8月8日公演の場合のお客様番号は0808 ※詳しくは　『セブン・ペイメント　利用ガイド』を検索
（セブン銀行ATM受取り不可の場合のみ）現金書留で受取りの場合、弊社にチケットの到着・確認後、チケットと同封いただいた連絡先メモのご住所宛に現金書留郵便でご返金いたします。
【送付いただく内容】 
★お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です） 
★①～③を明記したご連絡先メモ 　　①チケット購入者のお名前 　　②日中連絡可能な電話番号 　
　③・セブン銀行ATMでの返金をご希望のお客様 
→SMS受信可能な携帯電話番号、または常時確認可能なメールアドレス
・（セブン銀行ATM受取り不可の方のみ）現金書留での返金をご希望のお客様 　　　　
→返金先の郵便番号とご住所　（※セブン銀行ATMでの返金をご希望のお客様のご住所は不要です。）

以上2点を下記返送先住所まで簡易書留郵便にて送付願います。 
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、 弊社では責任を負いかねますので予めご了承願います。

 【チケット及び連絡先メモ送付先住所】 
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー3F　　 
キョードーインフォメーション 「6/21(日)　DRUM TAO神戸延期公演　払い戻し」係

【払い戻しに関するお問い合わせ】 キョードーインフォメーション 0570-200-888　（10:00～18:00）

 ■上記以外、その他でお求めのお客様
各ご購入先にて払戻致しますので、ご購入先へお問合せ下さい。

■その他お問合せ
ご不明点がある場合は下記までお問い合わせ下さい。
キョードーインフォメーション    ： 0570-200-888　（10:00～18:00）
※当面の期間、平日・土曜11時〜16時（日曜・祝日は休業）の運用とさせて頂きます。ご了承頂きますようお願い申し上げます。