恐竜どうぶつ園2020 ～Erth’s Dinosaur Zoo～
公演中止、払戻に関するお知らせ

2020年8月15日(土)に神戸国際会館こくさいホールにて予定しておりました「Erth's Dinosaur Zoo ～恐竜どうぶつ園～」の開催につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大情勢を鑑み、予定しておりました全ての公演を中止することに決定致しました。

お手持ちのチケットは払戻の際に必要になりますので、大切にお持ち下さい。チケット料金の払戻に関しましては、大変お手数ではございますが、以下＜払戻のご案内＞をご確認頂き、受付期間内にお手続き頂きますようお願い致します。受付期間外の対応は致しかねますので、ご注意下さい。

《「ミニ恐竜どうぶつ園」配信決定！》
このような事態により、皆様には劇場で生のショーをお楽しみ頂くことはできなくなってしまいとても残念ですが、「恐竜どうぶつ園」スタッフ一同は、オーストラリアのカンパニーErthと一緒に何か特別なことができないか考え、その一環として一回約30分の「ミニ恐竜どうぶつ園」を公式YouTubeチャンネルで配信することになりました。日程が決まり次第、同サイトより告知させて頂きますので、是非ご覧下さい。少しでも家にいる子どもたちが楽しく学べる機会が出来ればと願っております。

《払戻のご案内》

●LINEチケットにてご購入されたお客様
【払戻期限】５月18日(月)10:00～７月31日(金)23:59
「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録下さい。
(期間内にご登録のない場合、払戻の対応ができませんのでご注意下さい)
尚、ご案内はチケットの購入者ではなく、チケット保有者に届きます。
詳細：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
【お問合せ】https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
　アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせ下さい。

●チケットぴあにてご購入頂いたお客様
【払戻期限】５月18日(月)10:00～７月31日(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期限】５月18日(月)10:00～７月31日(金)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻をさせて頂きます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店下さい。　
※配送引取されたお客様は最寄りの店舗で払戻をさせて頂きます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/　
【お問合せ】ローソンチケット：https://faq.l-tike.com/

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様 
【払い戻し期限】５月18日(月)10:00～７月31日(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート https://eplus.jp/sf/refund1/
【お問合せ】イープラス：https://eplus.jp/qa/　

 ●CNプレイガイドにてご購入のお客様
【払戻期間】 5月18日(月)10:00～7月31日(金) 22:00
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認下さい。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド https://www.cnplayguide.com/toiawase/

■神戸国際会館プレイガイドにてご購入されたお客様
払戻期間：6月1日(月)～７月31日(金)（営業時間10：00～18：00）
神戸国際会館プレイガイド窓口にて払戻をさせて頂きます。
【お問合せ】神戸国際会館プレイガイド：078-230-3300（10:00～18:00）

■神戸国際会館メールマガジン先行及び新聞特別電話にてご購入されたお客様
神戸国際会館オンラインチケットにてご購入されたお客様はCNプレイガイドにて払戻対応をさせて頂きます。　
払い戻し期間：５月18日(月)10:00～７月31日(金) 22:00
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド https://www.cnplayguide.com/toiawase/

●その他、開催会場でご購入のお客様 (主に団体販売など)
それぞれのご購入元にお問合せ下さいませ。

今年はこのような事態となりましたが、来年2021年夏、再び全国各地で公演を開催予定ですので、楽しみにお待ち頂けますと幸いです。ご来場を予定されていた皆様には、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年5月17日