重要なお知らせ

MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE
振替公演・払戻のご案内と新規公演のお知らせ(2021.04.28)

新型コロナウイルス感染症対策のため、2020年7月より公演延期・中止とさせていただいておりました「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」に関しまして、2020年9月の兵庫・京都公演振替日程・払戻のご案内、追加で新規公演が決定いたしましたのでご案内させていただきます。
対象公演へのご来場が難しい方にはチケットの払い戻しを受け付けております。

この度は、長きに渡りお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

今回の公演は基本的に1日2公演となっておりますが、地域によっては1公演の会場もございます。1日2公演の場合、振替公演は19時開演の公演となります。

新型コロナウイルス感染予防対策を徹底した上での開催を予定しております。
入場予定人数に関しては、感染状況や政府・各自治体からの発表に応じて判断させていただきます。
お座席は他のお客様と隣り合う可能性がございます。予めご了承下さいませ。

【振替公演日時】
・2020年2020年9月25日（金）19:00開演＠兵庫芸術文化センター　KOBELCO大ホール
→2021年8月4日（水）19:00開演＠兵庫県立芸術文化センター KOBELCO大ホール
・ 2020年9月27日（日）18:00開演＠ロームシアター京都 メインホール
→2021年8月20日（金）19:00開演＠ロームシアター京都メインホール

【新規公演日時】
【兵庫公演】
・2021年8月4日（水）15:30開演＠兵庫県立芸術文化センター KOBELCO大ホール
【大阪公演】
・2021年8月5日（木）15:30開演＠フェニーチェ堺大ホール
・2021年8月5日（木）19:00開演＠フェニーチェ堺大ホール
【京都公演】
・2021年8月20日（金）15:30開演＠ロームシアター京都メインホール
・2021年8月21日（土）15:00開演＠ロームシアター京都メインホール
【大阪公演】
・2021年10月8日（金）15:30開演＠オリックス劇場
・2021年10月8日（金）19:00開演＠オリックス劇場
・2021年10月9日（土）15:00開演＠オリックス劇場
・2021年10月9日（土）18:30開演＠オリックス劇場

2020年9月の兵庫・京都公演のチケット払い戻しをご希望のお客様には下記の要領で払い戻しの対応させて頂きます。
皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

▼紙チケットをご購入の方：
【8月公演】
MSAに登録のご住所宛に7月下旬～8月上旬頃に「紙チケット」を郵送にてお届けします。
（MSA先行以外でご購入の方はお申込時にご登録のご住所宛となります。)
【10月公演】
MSAに登録のご住所宛に9月下旬～10月上旬頃に「紙チケット」を郵送にてお届けします。
（MSA先行以外でご購入の方はお申込時にご登録のご住所宛となります。)
▼電子チケットをご購入の方：
【8月公演】
お申込みいただいた携帯端末にて、7月下旬～8月上旬頃より「電子チケット」の表示が可能となります。
【10月公演】
お申込みいただいた携帯端末にて、9月下旬～10月上旬頃より「電子チケット」の表示が可能となります。
※チケットに関するお問い合わせはローソンチケットまで
お問い合わせフォーム：https://l-tike.com/contact/

【チケット払い戻しについて】
振替公演にご来場が叶わないお客様には、チケットの払い戻しをさせていただきます。
ご購入先により、払い戻し方法が異なりますので、お間違いのないようにお気をつけください。
なお、払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しができなくなりますので、十分にご注意ください。
今回の払い戻しは今回発表の公演が対象となります。

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、≪電子チケット≫をご購入のお客様
【払い戻し期間】：2021年4月29日（木・祝）10:00～2021年5月7日（金）23:59
※システムの仕様上、払戻期間が紙チケットの払戻終了日より－3日間短く終了
【払い戻し方法】
払い戻し受付期間内に、お客様ご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。受付サイトのURLは下記に掲載しております。払い戻し期間を過ぎますと、払い戻し手続きは一切出来なくなりますので、十分ご注意ください。正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応は致しかねます。
※外部サービスのCASH POSTを利用するため、1件につき返金手数料330円を差引いた金額での払い戻しとなります。
予めご了承ください。
※電子チケットの仕様上、購入チケットを一部のみ払い戻しすることはできません。
(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。
【お手続き手順】
【step1】　受付サイト内「マイページ」にログイン。
【step2】　マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック。
【step3】　「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック。
【step4】　「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック。こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了。
【step5】　[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセスこちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします。
【step6】　[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック。
【step7】　「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】を選択。
【step8】　「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック。
【step9】　以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了。
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。
またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。
3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。
メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
【受信可能ドメイン】 l-tike.com / ent.lawson.co.jp
【お問い合わせ】　ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、≪紙チケット≫をご購入のお客様
【払い戻し期間】：2021年4月29日（木・祝）10:00～2021年5月10日（月）23:59
【払い戻し方法】
払い戻しは、お近くのローソンまたはミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券後に、払い戻しの手続きをお願いいたします。払い戻し開始日前日の4月28日（水）にチケット払い戻しに関するご案内メールをお送りいたします。
払戻券の発券には、ご案内メールに記載の【払戻用予約番号】が必要となります。
【払戻用予約番号】がご不明なお客様は、以下の内容についてご入力いただき、下記フォームよりご連絡ください。
【お問合せフォーム】
本文記入事項
・お問い合わせの公演詳細（公演日・枚数）：
・電話番号：
・お名前（漢字・フリガナ）：
・お問い合わせ内容：
※【チケット代、配送料を含む各種手数料】を払い戻しさせていただきます。
※ローソンで入金された場合はローソンにて、ミニストップで入金された場合はミニストップでのお手続きをお願い致します。
チケット払い戻しに関するご案内メール記載の「払戻用予約番号」をご用意のうえ、ローソン・ミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券してください。
発券後、下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
※ Loppiにて払い戻しに必要な「払戻券」を発券する。
【Loppi操作方法】
【step1】　Loppiトップ画面左下の「ローチケ」ボタンをタッチ。
【step2】　「予約済チケットのお引取り／お支払い」をタッチ。
【step3】　予約番号、電話番号を入力。
※上段の「予約番号」欄に、払い戻しに関するご案内メールに記載の【払戻用予約番号10桁】を入力。
※下段の「電話番号」欄に、【受付時に入力した電話番号】を入力。
【step4】 　チケットの内容を確認する。
【step5】　 Loppiより発行された申し込み券を30分以内にレジへお持ちいただき、「払戻券」をお受け取りください。
※「払戻券」を発券後、再度店内のLoppiを操作し、払い戻し手続きをお願いいたします。
下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問い合わせ】　ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

■チケットぴあ にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】：2021年4月29日（木・祝）10:00〜5月10日（月）23:59
チケットのお受け取り方法・お支払い方法により手続きが異なります。
次のURLより払い戻し方法のご確認をお願い致します。
【払い戻し方法の確認】 http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問い合わせ】：0570-02-9111（10:00～18:00）

■イープラス にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】：2021年4月29日（木・祝）10:00〜5月10日（月）23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund2/
【お問い合わせ】https://eplus.jp/qa/

■LINE TICKET にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】4/29（木・祝）10:00〜5/10（月）23:59
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」チケット払戻しのお知らせ

ご案内させていただいておりました「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」全公演（一部中止公演をのぞく）の延期に伴いまして、公演チケットをお持ちのお客様で、ご希望される方へチケットの払い戻しを承ります。

公演を楽しみにお待ち頂いておりました皆さまにはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

尚、延期日程の発表（年内発表予定）の際、日程のご都合がつかずにご来場が叶わないお客様には、改めて払い戻し期間を設けさせていただきます。
＊すでに中止を発表しております公演につきましても、払い戻しの対象とさせていただきます。
＊チケットの購入先により、払い戻し方法が異なりますのでお間違いのないようにお気をつけください。
＊払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。

「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」
9月公演延期のお知らせ

新型コロナウイルス感染症対策のため、「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」9月の公演に関しましては、全日程を延期とさせていただくことが決定いたしました。

尚、延期が決定しました9月の公演は、現在【2021年春】の開催を目指し調整中です。

詳細が決定次第ご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。

公演を楽しみにお待ち頂いておりました皆さまにはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

延期となる公演は下記となります。

【延期】
9月5日（土）河口湖ステラシアター　→　日程調整中
9月6日（日）河口湖ステラシアター　→　日程調整中
9月11日（金）島根県民会館大ホール　→　日程調整中
9月13日（日）倉敷市民会館　→　日程調整中
9月18日（金）松山市民会館・大ホール　→　日程調整中
9月19日（土）サンポートホール高松・大ホール　→　日程調整中
9月25日（金）兵庫県立芸術文化センター KOBELCO大ホール→　日程調整中
9月27日（日）ロームシアタ〜京都　メインホール→　日程調整中

9月公演延期に伴う、ご購入いただきましたチケットの払い戻しにつきましては、振替公演の日程が決まり次第ご案内させていただきます。

尚、先にご案内している通り、中止・延期が決定しております7月、8月公演スケジュールに関しましては、「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」特設サイトにてご確認ください。
https://misiasp.com/hoshizora2020/?s=top

残念ながら振替公演にご来場頂けない方には7月、8月公演の中止・延期に伴い、ご購入いただきましたチケットの払い戻しをさせていただいております。

払い戻しの詳細、公演スケジュールに関しましては、下記オフィシャルサイト内「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」特設サイトにてご確認をお願いいたします。

▼「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」特設サイト
https://misiasp.com/hoshizora2020/refund/

この度、「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」公演の延期、中止に伴いご迷惑をおかけします事、重ねてお詫び申し上げます。 何卒ご理解賜りますようお願いいたします。