重要なお知らせ

払戻のご案内

平素より、でんぱ組.incを応援していただき、誠にありがとうございます。
先日、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う政府からの「緊急事態宣言」を受け、公演中止のご案内をさせていただきました、THE FAMILY TOUR 2020ですが、チケットの払い戻しに関しまして、詳細が確定いたしましたので、ご案内させていただきます。
大変恐縮ではございますが、下記よりご確認いただき、お手続きいただけましたら幸いです。

お持ちのチケットの種類によっては、外出いただきお手続きいただく物もございますが、対象のチケットに関しましては、払い戻しの期間に十分な時間を設けております。外出自粛地域にお住まいの方に於かれましては、十分ご注意いただきまして、自粛要請解除後にお手続きいただけましたら幸いです。

払いもどしには、現在お持ちのチケットが必要となりますので、お手続き終了まで大切に保管いただくようお願い致します。お買い求めのプレイガイドにより、払い戻し方法が異なりますので下記の詳細をご確認ください。払い戻し期間終了後の払い戻しは受付できませんので、十分ご注意ください。

【対象公演】
2020/5/2  (土)  新潟公演・NIIGATA LOTS 
2020/5/4  (月・祝)  名古屋公演・Zepp Nagoya
2020/5/5  (火・祝)  大阪公演・Zepp Osaka Bayside 
2020/5/7  (木)  広島公演・HIROSHIMA CLUB QUATTRO
2020/5/9  (土)  岡山公演・CRAZYMAMA KINGDOM
2020/5/15  (金)  東京公演・Zepp DiverCity (TOKYO) 

FC先行にてご購入のお客様
FC先行でご購入のお客様に関してましては、払い戻し / スペシャルグッズプレゼントの2通りの選択肢の中から、お好きな方を選択していただけます。ただし、下記＜払い戻し・グッズ 選択受付期間＞内にお手続きいただいたお客様のみ対象となります。
受付期間外にお問い合わせいただきましても、払い戻しまたは、スペシャルグッズプレゼントの対応はいたしかねます。予めご了承ください。また、チケット申込時の応募者様が必ずお手続きいただきますよう、お願いいたします。
＜払い戻し・グッズ 選択受付期間＞
5/7(木) 18:00 ～ 5/20(水)23:59
その他詳細に関しましては、ファンクラブより購入者の皆様へご案内メールをお送りさせていただきます。重要なご案内となりますので、メールを最後までご確認いただけますようお願いいたします。

公式先行/VISAカード先行/ローソンチケット先行でご購入のお客様
＜払い戻し期間＞
5月7日(木) 18:00 ～ 7月31日(金) 23:59
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。お手数ですが、払い戻し期間内にローソン・ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、Loppiから払い戻しのお手続きをお願い致します。
※配送でご購入の方もお近くのローソン・ミニストップにて払戻可能です。
※チケット発券していない方は一度発券してから払戻手続きをしてください。
払戻方法詳細は下記をご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問い合わせ】
ローソンチケットインフォメーション　https://l-tike.com/contact/　
※新型コロナウイルス感染症の日本国内での大規模な感染拡大に伴い、ローソンチケットカスタマーセンターでの電話によるお問い合わせの受付を休止させていただいております。復帰の時期に関しては、日時未定となっております。
お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますが、ご回答につきましては、通常よりお時間がかかることが想定されますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

LINEチケット先行でご購入のお客様
＜払い戻し期間＞
5月7日(木) 18:00 ～ 7月31日(金) 23:59
払戻については、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）なお、ご案内はチケットの購入者ではなく、保有者に通知が届きます。
※詳細はこちらよりご確認下さい。⇒
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

一般販売でご購入のお客様
＜払い戻し期間＞
5月7日(木) 18:00 ～ 7月31日(金) 23:59
ご利用いただきましたプレイガイドより払い戻し手続きをお願いいたします。手続きに外出を要するチケットもございますが、払い戻しの期間に十分な時間を設けております。外出自粛地域にお住まいの方に於かれましては、十分ご注意いただきまして、自粛要請解除後にお手続きいただけましたら幸いです。

ーローソンチケットー
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ：ローソンチケット 0570-000-777
※現在、新型コロナウイルス感染症の日本国内での大規模な感染拡大に伴い、電話によるお問い合わせの受付を休止させていただいております。復帰の時期に関しては、日時未定となっております。お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますが、ご回答につきましては、通常よりお時間がかかることが想定されますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ーチケットぴあー
http://t.pia.jp/guide/refund.html
お問合せ：チケットぴあ 0570-02-9111
※現在、新型コロナウイルス感染症の日本国内での大規模な感染拡大に伴い、電話によるお問い合わせの受付を休止させていただいております。復帰の時期に関しては、日時未定となっております。お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますが、ご回答につきましては、通常よりお時間がかかることが想定されますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ーイープラスー
http://eplus.jp/qa

ーLINEチケットー
「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。

＜その他お問い合わせ＞
2020/5/5  (火・祝)  大阪公演・Zepp Osaka Bayside 
お問い合わせ：キョードーインフォメーション(https://kyodo-osaka.co.jp/)
TEL： 0570-200-888

THE FAMILY TOUR 2020
公演中止のお知らせ

平素より、でんぱ組.incを応援していただき、誠にありがとうございます。

5/2(土)より予定しておりました、全国ツアー”THE FAMILY TOUR 2020”ですが、メンバー・スタッフ一同、なんとか実施出来ないかと検討を重ねておりましたが、政府による緊急事態宣言を受け、全公演の開催を中止させていただく事となりました。

公演を楽しみにしてくださっていたファンの皆様には、心よりお詫び申し上げます。

ご購入いただきましたチケットにつきましては払い戻しをさせて頂きます。

【チケットの払い戻しに関して】
チケット代の払い戻し等の詳細は、追って公式サイトにてお知らせ致しますので、お手元のチケットは大切に保管して頂きますようお願い申し上げます。
※詳細が確定するまで、公演チケットはお手元にて大切に保管ください。
チケットの半券は切り離さず、無くさないようお持ち下さい。(半券を切り離してしまうと払い戻しが出来なくなる可能性がございます。)
お手数をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い致します。

【対象公演】
2020/5/2  (土)  新潟公演・NIIGATA LOTS 
2020/5/4  (月・祝)  名古屋公演・Zepp Nagoya
2020/5/5  (火・祝)  大阪公演・Zepp Osaka Bayside 
2020/5/7  (木)  広島公演・HIROSHIMA CLUB QUATTRO
2020/5/9  (土)  岡山公演・CRAZYMAMA KINGDOM
2020/5/15  (金)  東京公演・Zepp DiverCity (TOKYO)