重要なお知らせ

『名探偵コナン スペシャル・コンサート2020』ライブツアー払い戻しに関するお知らせ

新型コロナウイルスの感染症拡大の状況、政府による緊急事態宣言発令を鑑みまして公演中止とさせて頂いた上記公演の、払い戻しの詳細が決まりましたのでお知らせをさせて頂きます。

●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】4/17(金)10：00 ～ 7/31（金)23：59
※横浜公演は4/20(月) 10：00〜
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】FAQ：https://corporate.pia.jp/contact/
お問合せ：チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111（10：00～18：00）
※ 緊急事態宣言発令に伴い5月6日（木）まで休止しています。5月７日（金）以降にお問合せください。

●ローソンチケット・日テレゼロチケにてご購入されたお客様
【払戻期間】4/17(金)10：00 ～ 7/31（金)23：59
※横浜公演は4/20(月) 10：00〜
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】FAQ：https://faq.l-tike.com/
お問合せ：ローソンチケット　0570-000-777（10：00～18：00）
※ 緊急事態宣言発令に伴い5月10日（日）まで休止しています。5月11日（月）以降にお問合せください。

●CNプレイガイドにてご購入されたお客様
【払戻期間】4/17(金)10：00 ～ 7/31（金)23：59
チケットをお引取りいただいた店舗での払戻しとなります。
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド：0570-08-9999(10:00～18:00)

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【払戻期間】4/17(金)10：00 ～ 7/31（金)23：59
※横浜公演は4/20(月) 10：00〜
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演中止 払戻方法確認チャート　http://eplus.jp/refund1/
お問い合わせ　http://eplus.jp/qa/

●楽天チケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】4/17(金)10：00 ～ 7/31（金)23：59
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

●Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】4/22(水)10：00 ～ 7/31（金)23：59
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて、公演中止による払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡
お問合せ：Yahoo!チケット FAQ　https://info.y-tickets.jp/info/faq/

●セブンチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】4/17(金)10：00 ～ 7/31（金)23：59
チケットをお買い求めいただいた店舗にて払戻しをいたします。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://7ticket.jp/go/i000007

●e-getにてご購入されたお客様
【払戻期間】4/18（土）10:00～7/31（金）23:59
※横浜公演は4/20(月) 10：00〜
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
払い戻し方法の詳細はこちら⇒http://www.e-get.tv/guide/refund.jsp
【問】e-getサポートセンター：0570-04-8912（平日10:00～18:00）
※緊急事態宣言発令に伴い5月6日（木）まで休止しています。

●キョードー東京にてご購入されたお客様
【払戻期間】4/22(水)10:00〜7/31(金)22:00
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
http://tickets.kyodotokyo.com/kt/refund/をご確認ください。
お問合せ：キョードー東京0570-550-799（平日11：00～18：00／土日祝10:00〜18:00）
※ 緊急事態宣言発令に伴い5月10日（日）まで休止しています。5月11日(月)以降にお問合せください。
※今後の状況を鑑み休止期間を変更する場合がございます。

●サンデーチケットセンターにてご購入のお客様
【払戻期間】～ 7/31（金) 必着
チケットのお引き取りをお済ませの上、7月31日(金)必着にて半券がもぎられていないチケットを「簡易書留郵便」にて下記宛先までご返送下さい。なお その際「お客様のご住所・お名前・電話番号・封入して頂いたチケットの枚数」を封筒もしくはメモに明記の上、同封して下さい。
＜ 宛先 ＞
〒461-8522　名古屋市東区東桜2-12-8　ＴＩビル
ｻﾝﾃﾞｰﾌｫｰｸﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ 「5/13 名探偵コナン・スペシャルコンサート2020」払戻し係

準備ができ次第「現金書留」にてご返金させて頂きますのでしばらくお待ち下さい。
またご返金先は、ご購入時にご登録された住所、お名前宛となりますのでご了承下さい。
指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては弊社では責任を負いかねます。
万が一 8月上旬になっても届かない場合は 大変お手数ですが下記までお問合せ下さい。
【お問合せ】サンデーフォークプロモーション　052-320-9100（12:00～16:00）

【公演に関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション：0570-200-888 （11:00～16:00日曜・祝日は休業）
※新型コロナウイルス感染症拡大防止のため政府より発令された「 緊急事態宣言」をうけての大阪府の休業要請に伴い、当面の間キョードーインフォメーションの営業日と営業時間を短縮させていただきます。

●グッズのEC販売、物販情報に関して
あそびファクトリーホームページ、ツイッターにて都度お知らせさせて頂きます。
あそびファクトリーHP：http://www.yte.co.jp/asobi/　
あそびファクトリーTwitter：@AsobiFactory

ご案内が遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解賜りますよう重ねましてお願い申し上げます。

『名探偵コナン スペシャル・コンサート2020』開催中止のお知らせ

2020年5月3日（日・祝）[横浜]パシフィコ横浜国立大ホール／5月13日（水）[名古屋]日本特殊陶業市民会館フォレストホール／5月18日（月）[大阪]フェスティバルホールにて開催を予定しておりました『名探偵コナン スペシャル・コンサート2020』につきまして、新型コロナウイルスの感染症拡大の状況、政府による緊急事態宣言発令を鑑みまして、誠に残念ではありますが、公演中止とさせて頂くことが決定しました。

新たなスケジュールでの公演開催の実現に向けましては、協議・調整中ですが、現時点では時間がかかることが予想されるため、チケットをお持ちのお客様につきましては、払い戻しをさせて頂きます。尚、払い戻しの詳細につきましては、情報が整い次第、公式ホームページ等にてご案内させて頂きますので、現在お持ちのチケットは、半券を切り取らず大切にお手元に保管頂き、いましばらくお待ち頂けますようお願いいたします。
お客様には大変お手数をお掛けいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
　
また、コンサート2020グッズのEC販売、物販情報に関しましては、あそびファクトリーホームページ、ツイッターにて都度お知らせさせて頂きます。
あそびファクトリーHP： http://www.yte.co.jp/asobi/
あそびファクトリーTwitter：@AsobiFactory　
　
本公演を楽しみにされていたお客様におかれましては、誠に残念なお知らせとなりましたが、何卒ご理解をたまわりますよう、宜しくお願い申し上げます。

４月8日（水）
読売テレビ／キョードー関西

[公演に関するお問合せ]
キョードーインフォメーション　0570-200-888（10時～18時）
＊現在お問合せが多く、電話が繋がりにくい場合がございます。