重要なお知らせ

【チケット払い戻し方法】JUNNA ROCK YOU TOUR 2020 〜19才の誓い〜

ご購入先によって払い戻し方法が異なります。
下記の詳細をそれぞれご確認の上、お手続きのお願いいたします。

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【チケットぴあ】にてご購入のお客様　※FC先行、ANiUTa先行含む
払い戻し期間：2020年7月31日（金）23：59まで
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意ください。
その他詳細につきましては下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp  

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【イベンティファイ】にてご購入のお客様　※オフィシャルＨＰ先行含む
払い戻し期間：2020年7月15日（水）10：00〜2020年7月31日（金）23：59
＜発券期間のご案内＞
現在未発券の方は7/31（金）23:59までにチケットの発券をお願いいたします。
払い戻し・振替公演には発券したチケットが必要となりますので必ず発券期間内ににお近くのファミリーマートでのチケット発券をお願いいたします。
＜チケット払い戻しのご案内＞
下記の通りチケットの払い戻しをさせていただきます。払い戻し受付期間内に、各公演日までに発券されたチケットをご持参の上、発券をされたファミリーマート店舗にご来店ください。
レジカウンターにてストアスタッフに払い戻し希望である旨をお伝えいただき、チケットをお渡しください。
返金対象：チケット代金、システム利用料、発券手数料
※払い戻し期間以外は払い戻しができませんので、十分ご注意ください。
※チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しは致しかねますのでご了承ください。また、発券期間内に発券頂けなかった場合も、再発行・払い戻しは致しかねますので併せてご了承ください。

チケットに関しまして、ご不明な点がございましたら、以下のURLから「7.お問合せ」内のお問い合わせフォームをご利用の上ご連絡頂きますよう、お願いいたします。
[チケットの払い戻しに関するお問い合わせ]
https://faq.funity.jp/junna/

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【イープラス】にてご購入されたお客様
払い戻し期間：2020年7月15日（水）10：00〜2020年7月31日（金）23：59
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
＜払い戻し方法詳細＞　https://eplus.jp/sf/refund1/
＜払い戻し方法に関するご案内・お問い合わせ＞　https://eplus.jp/qa/

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【ローソンチケット】にてご購入のお客様
払い戻し期間：2020年7月15日（水）10：00〜2020年7月31日（金）23：59
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
上記払い戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払い戻しのお手続きをお願いいたします。
まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが、必ず購入された予定公演日までにローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払い戻しお手続きください。
 ※期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。またチケット発券も予定公演日以降の発券はできなくなりますので、ご注意ください。
※2枚以上ご購入いただいた場合、１枚単位での払い戻しも可能です。
※払い戻しされたチケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄された券の払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払い戻しはできません。

払い戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html
＜払い戻し方法にお問い合わせ＞
ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/　(メールでのお問合せとなります)
政府及び自治体より緊急事態宣言解除の方針が示されましたが、引き続き弊社従業員における「密」を避けるため、電話(TEL：0570-000-777)によるお問合せの受付を、引き続き当面の間休止させていただきます。
【電話受付休止期間】2020年4月8日(水)～当面の間
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、再開する場合がございます。
※現在メールのお問合せもかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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【LINEチケット】にてご購入のお客様
払い戻し期間：2020年7月15日（水）10：00〜2020年7月31日（金）23：59
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認ください。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

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【Yahoo!チケット】にてご購入のお客様
払い戻し期間：2020年7月20日（月）10：00〜2020年8月9日（日）23：59
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて、公演中止による払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡
◇Yahoo!チケット FAQ　https://info.y-tickets.jp/info/faq/

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【チケットJCB】にてご購入のお客様
払い戻し期間：2020年7月15日（水）10：00〜2020年7月31日（金）23：59
チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。詳細につきましては下記URLよりご確認ください。
https://w1.t-jcb.com/sf/jcb/updated_events/search

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【楽天チケット】にてご購入のお客様
払い戻し期間：2020年7月15日（水）10：00〜2020年7月31日（金）23：59
払い戻し手続きの詳細は楽天チケットHPにて内容をご確認ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
払い戻しに関するお問い合わせ：楽天チケット https://ticket.faq.rakuten.net

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【cubit club】にてご購入のお客様
ご購入のお客様へメールを配信いたします。詳細はそちらにてご確認ください。
cubit clubお問い合わせ先：https://www.e-fanclub.com/cube/faq/mailform.asp?bun=t

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【なんばHatch公演をイベント会場】にてご購入のお客様
以下[【なんばHatch公演のイベント会場】にてご購入のお客様へチケット払い戻しのご案内]をご確認ください。

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【札幌PENNY LANE24公演を札幌アニメイト店】にてご購入のお客様
マウントアライブHP内（ http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1998 ）をご確認ください。
上記プレイガイドにご購入されたチケットが該当しない場合は、購入したプレイガイドにてご確認の上、払い戻しをお願いいたします。

【なんばHatch公演のイベント会場】にてご購入のお客様へ
チケット払い戻しのご案内

【ご返金方法】※①か②のどちらかを選択お願いいたします。
　　
①セブン銀行ATMでお受取の場合
※お近くのセブンイレブン店舗内にある、 セブン銀行ATMでの受取りが可能です。
弊社にチケットの到着・確認後、 2020年7月31日までにチケットと同封いただいた連絡先メモ 宛にＳＭＳまたはメールで受取方法をご案内いたします。
また、 セブン銀行ATM操作時に必要となるお客様番号は公演日4桁とな ります。
（例）10月26日公演の場合のお客様番号は1026
　
詳しくはこちら（https://www.7ps.jp/guide/）または、「セブン・ペイメント利用ガイド」で検索願います。
　
②現金書留でお受取の場合（ 但しセブン銀行ATM受取不可の場合のみ）
弊社にチケットの到着・確認後、7/31までにチケットと同封いただいた連絡先メモのご住所宛に現金 書留郵便でご返金いたします。

【払い戻しに関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション 0570-200-888　（11:00〜16:00　※日曜・祝日は休業）
　
下記２点を返送先住所まで簡易書留郵便(404円)にて送付願います。
　
【送付いただく2点は下記のとおりです】
□お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）　
□（１）～（４）を明記した連絡先メモ
（１）チケット購入者のお名前
（２）日中連絡可能な電話番号
（３）ご希望のご返金方法をお選び下さい。（①セブン銀行ATM または ②現金書留）
（４）①セブン銀行STMで受取の場合
　　　⇒SMS受信可能な携帯電話番号、または常時確認可能なメールアドレス
　　　②現金書留で受取の場合（但しセブン銀行ATM受取不可の場合のみ）
　　　⇒返金先の郵便番号とご住所

【返送先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー3F　　
キョードーインフォメーション「（公演名5/17 JUNNA）払い戻し」宛

【送付期限】7月31日の消印有効

※送付期限の消印以降の到着分に関してはご返金できない場合がございますので予めご了承願います。
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、 弊社では責任を負いかねますので予めご了承願います。
※お預かりしている入場券代＋チケット返送時の送料（上限404円まで）の合計金額をご返金します。
※簡易書留郵送代は「404円」までがご返金対象となります。「404円」を上回るチケット返送差額についてはご返金できませんので予めご了承願います。