重要なお知らせ

平素より竹内アンナを応援して頂き、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止に関する昨今の状況を鑑み、竹内アンナ 1st ALBUM Release BAND Tour『MATOUSIC』 5/16(土) 名古屋 SPADE BOX・5/17(日) 渋谷 CLUB QUATTRO・5/23(土) 梅田 TRAD公演の開催を延期することといたしました。
各公演の振替公演日程ならびにチケットの払い戻しについてもご案内させて頂きます。

【延期前スケジュール】
2020年5月16日(土) 愛知県 名古屋 SPADE BOX 開場 15:30 / 開演 16:00
2020年5月17日(日) 東京都 渋谷 CLUB QUATTRO 開場 15:15 / 開演 16:00
2020年5月23日(土) 大阪府 梅田 TRAD 開場15:30 / 開演16:00  
【延期後スケジュール】
2020年11月11日(水) 愛知県 名古屋 SPADE BOX 開場 18:30 / 開演 19:00
2020年11月12日(木) 大阪府 梅田 TRAD 開場18:30 / 開演19:00
2020年11月16日(月) 東京都 渋谷 CLUB QUATTRO 開場 18:15 / 開演 19:00
※開場・開演時間の変更公演もございます。ご注意ください。

振替公演へのご来場をご希望のお客様には、お手持ちのチケットがそのまま有効になりますので、振替公演日まで大切に保管くださるようお願い致します。チケットの紛失やご来場時にチケットをお持ちでない場合は、ご入場をお断りする場合がございます。くれぐれもご注意ください。
また、振替公演にご都合が合わず参加出来ない方を対象としたチケット払い戻しを受付させて頂きます。払い戻しをご希望のお客様は、下記をご確認のうえ、ご購入されたプレイガイドで払い戻し手続きをお願いいたします。
公演を楽しみにされていた皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
1日も早い事態の鎮静化と皆様の安全をお祈り申し上げます。

2020年5月2日 株式会社 ソニー・ミュージックアーティスツ


＜チケット払戻し詳細＞
※払戻し方法は、お買い求め方法により異なります。下記をよくご確認の上、手続きをお願いいたします。
※半券が切り離されたチケットは払戻しの対象にはなりません。ご注意ください。
※公演当日に会場での払戻しの対応は行えませんので予めご了承ください。
※一部店舗では払戻しを当日対応できない場合もございますので予めご了承ください。
※受付期間を過ぎての受付はできませんのでご注意ください。
※チケット紛失などによる対応は一切できません。

5月23日(土) 大阪 梅田 TRAD
●SMA TICKET(オフィシャルHP先行にてご購入の方)
払戻し期間：5月7日(木)10:00～5月31日(日)※チケット必着日
ご登録いただきましたメールアドレスへ払戻し方法の詳細をお送りいたします。
なお、メールの未着等により確認が出来ないお客様は、下記よりご連絡をお願いいたします。
【お問合せ】SMA TICKET　https://sma-ticket.tstar.jp/inquiry（お問い合わせフォーム）
※お問い合わせフォームに必要事項をご記入ください。

●チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻期間:5月7日(木)10:00～5月31日(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）
※お問合せダイヤルのオペレーター受付は5/10(日)迄休止となります

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
払戻期間：5月7日(木)10:00～5月31日(日)23:00
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)
※お問合せダイヤルのオペレーター受付は5/10(日)迄休止となります

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
払戻期間：5月7日(木)10:00～5月31日(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャートhttps://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】https://eplus.jp/qa/

●LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】5月7日(木)10:00～5月31日(日)23:59
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

●会場販売でご購入のお客様
払戻期間:本日～5月31日(日)消印有効
チケットを【簡易書留郵便】にて下記へご郵送ください
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルタワー3F
キョードーインフォメーション内[竹内アンナ 払い戻し]係
【送付いただく内容】
①お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
②返金先のご住所・お名前・連絡先
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねま
すので予めご了承願います。到着後現金書留にて返金致します。

【お問合せ】キョードーインフォメーション 0570-200-888(月～土11:00～16:00)