重要なお知らせ

チケット代金及び各種手数料の払い戻し手続きについて

いつもチャン・グンソクを応援していただきありがとうございます。

この度大阪城ホールにて開催されました「JANG KEUN SUK comeback countdown ‟THANK YOU ALL 2018-2020”」公演につきまして、新型コロナウィルス感染拡大の状況を踏まえご来場を見送られたお客様、また急遽中止となった2部のチケットをお持ちのお客様を対象にチケット代金および各種手数料の払い戻し対応をさせていただきます。

各プレイガイド共に、いずれも原則、発券された店舗での払い戻しとなります。
なお、チケット払い戻し方法等詳細につきましては各プレイガイドページをご確認いただき、期間内のお手続きをお願いいたします。

ローソンチケットにてご購入いただいたお客様につきましては、払い戻しの際にチケットが必要となりますので、発券後の払い戻し手続きをお願いいたします。
チケットぴあ、e+(イープラス)にてご購入いただきましたお客様につきましては、発券・未発券によってお手続き方法が異なりますので各プレイガイドページをご確認ください。

①ローソンチケットにてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2/27(木)17:00 〜 3/5(木)23:59まで
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券されたお客様はローソンへ、ミニストップで発券されたお客様はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00〜18:00)

②チケットぴあにてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2/28(金) 10:00 〜 3/5(木) 23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00〜18:00）

③e+（イープラス）にてご購入いただいたお客様
【払戻期間】 2/28(金)10:00〜3/5(木)23：59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
公演変更／延期　払戻方法確認チャート：http://eplus.jp/refund2/
お問合せ：https://eplus.jp/qa/

楽しみにされていたお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2部開催中止のお知らせ

いつもチャン・グンソクを応援していただきありがとうございます。

本日、2/26(水) 大坂城ホールにて予定されております「JANG KEUN SUK　COME BACK COUNTDOWN THANK YOU ALL 2018-2020」2部公演につきましては、本日午後に発表されました日本政府による「大規模イベントの中止・延期または規模縮小などの対応要請」を受け止めて、主催者側と協議した結果、お客様の健康と安全を考慮し急遽開催中止とさせて頂くこととなりました。

チケット払い戻し等詳細に関しましては、2020年2月27日（木）15:00頃までに改めてオフィシャルサイト並びに特設サイトにてお知らせをさせていただきます。

公演直前でのご案内となりましたこと誠に申し訳ございません。
楽しみにされていたお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。