公演中止のお知らせ

平素よりJAM Projectを応援いただき、誠にありがとうございます。
この度、振替公演の会場・日程と一部公演の中止を決定いたしました。

本公演を楽しみにお待ちいただいておりました多くのお客様、またご心配をおかけした皆様に、深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜りますようお願いいたします。

▼2020年4月25日(土) 神戸国際会館　こくさいホール
振替日程、会場を調整して参りましたが、やむを得ず公演を中止とさせていただく事となりました。
チケットの払い戻しについては下記よりご確認ください。

＜払い戻し方法のご案内＞

■チケットぴあにて購入された方
払戻し期間：2020年5月16日(土)10：00〜2020年7月31日(金)23：59まで
※発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。翌日10：00～払い戻し可能となりますのでご注意ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.htmlにてご確認ください。
＜お問合せ：チケットぴあインフォメーション http://t.pia.jp/help/index.jsp＞

■ローソンチケットにて購入された方
払戻し期間：2020年5月16日(土)10：00〜2020年6月30日(火)23：59まで
払戻しをご希望の方は、お近くのローソン・ミニストップ店舗にてまずチケットを発券頂いた後、再度店内のＬｏｐｐｉにて払戻しの手続きをお願いいたします。
払戻し方法をご確認の上、お手続きください。⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
[各種手数料券について]
各種手数料も払戻し致します。
払戻し対象は、先行サービス料、店頭発券手数料、システム利用料となります。（配送料は払戻し対象外となります）
払戻し時には、チケットと一緒にお渡しした、各種手数料券が必要となります。
チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、一切払戻しはできませんので、予めご了承ください。
＜お問合せ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/＞

■イープラスにて購入された方（オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら）
払戻し期間：2020年5月16日(土)10：00〜2020年6月30日(火)23：59まで
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
払戻方法確認チャート： http://eplus.jp/refund1/
お問合せ： https://eplus.jp/qa/

■LINEチケットにて購入された方
払戻し期間：2020年5月16日(土)10：00〜2020年6月30日(火)23：59まで
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
＜お問合せ：LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp＞
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■アニメイト通販にてご購入のお客様
払戻し期間：2020年５月15日(金)〜2020年6月30日(火)
【払戻し対象金額】
-チケット代金
-システム使用料
-決済手数料
-セブン-イレブン発券手数料
-郵送料
【払戻し方法】
●クレジットカード決済／未発券のお客様
●クレジットカード決済／配送受取のお客様
払戻し手続きの必要はありません。
順次クレジットカード会社を通じて返金が行われますので、詳細はクレジットカード会社へお問合せ下さい。
●クレジットカード決済／セブン-イレブンにて発券済みのお客様
●セブン-イレブン決済／セブン-イレブンにて発券済みのお客様
チケットを発券いただいたセブン-イレブン店舗にお持ち下さい。
（発券ただいた店舗名は、チケット券面下部に記載されております）
レジにて、上記『払戻し対象金額』をお戻しいたします。
●払戻し期限内に発券されたセブン-イレブン店舗へ行けない方
払戻し受付期間内に下記メールアドレスまで必要情報をご連絡下さい。
【2020年7月22日（水）】にご希望の銀行口座へお振込みにてご返金いたします。
▼連絡方法
宛先：アニメイトチケットサポート(customer-ticket@animate.co.jp)
件名：「JAM Project LIVE 2020（兵庫公演）」チケット払戻しについて
・ご購入時のお名前:
・ご購入時のお電話番号:
・ご購入時の予約番号:
・銀行名:
・支店名:
・口座番号:
・口座種類(当座・普通):
・名義人名(カナ):
※返金は日本国内の口座に限ります。
※お名前、お電話番号はチケット購入時にご入力頂いたものをご連絡下さい。
※ご購入時の予約番号につきましては、チケット右下に「R」から始まる番号の記載がございますのでご確認下
さい。
※ゆうちょ銀行の振込みを希望する場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡下さい。
※ご連絡いただいたお客様情報、口座情報に不備がある場合、払戻し対応は致しかねます。

■公演に関するお問い合わせ：キョードーインフォメーション　0570-200-888(11:00～16:00　日曜・祝日は休業)

公演延期のお知らせ

平素よりJAM Projectを応援いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の拡大の状況と、政府・政府新型コロナウイルス感染症対策専門家会議の方針を踏まえ開催に向けて慎重に協議を重ねてまいりましたが、感染拡大防止、また参加者および関係者の健康と安全を最優先に考慮し、下記公演の開催を延期とさせていただくこととなりました。

本公演を楽しみにお待ちいただいておりました多くのお客様、またご心配をおかけした皆様に、深くお詫び申し上げます。

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▼2020年4月25日(土) 神戸国際会館 こくさいホール
▼2020年5月2日(土)大阪 オリックス劇場

※現在、振替日程や会場などを調整しております。
振替公演の日程、詳細に関しては決まり次第ホームページにてご案内致します。今しばらくお待ちください。
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お持ちのチケットはそのまま振替公演にご利用頂けますので、振替公演の詳細が発表されるまで公演チケットは大切に保管していただきますようお願いいたします。
また、残念ながら振替公演にご来場頂けない方には、追ってチケットの払い戻し対応をさせていただきます。

なお、政府・政府新型コロナウイルス感染症対策専門家会議の方針、感染拡大状況等を踏まえ、今後も慎重に協議を重ねてまいります。その結果、および振替公演日程の調整がつかない場合につきまして、やむを得ず中止とさせていただく可能性がございますので、予めご了承下さい。
振替公演日、もしくは中止が決定した際は、改めてご案内させて頂きます。
ご購入頂きましたチケットは、そのまま振替公演に有効とする予定です。
あらかじめご了承いただきますよう様、何卒よろしくお願いいたします。

政府や各自治体の方針により継続的な外出・移動自粛等が要請されている状況などから、感染拡大を防がなければならない大切な局面であることを鑑み、このような決断となりました。

今は何よりすべての方の健康と安全を最優先に判断及び行動すべきであると考えております。

一刻も早く、この状況が収束し、皆様に笑顔と元気を届け、共に素晴らしい空間を共有できる日が来ることを祈っております。

皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

■公演に関するお問い合わせ
【神戸国際会館　こくさいホール公演・オリックス劇場公演】
キョードーインフォメーション　0570-200-888(10:00～18:00)