重要なお知らせ

「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020～Happy White Day to CHOICE～」開催中止のご案内（2020/05/26）

いつもA.C.Eを応援頂き誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、日本政府からの入国者抑制策の方針表明が未だ明らかになっていない状況、またお客様ならびにアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を考慮し、開催の是非を考慮した結果、2020年5月29日(金)、6月1日（月）に開催を予定しておりました「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020～Happy White Day to CHOICE～」の開催をやむを得ず、中止させて頂く事を決定致しました。

公演中止に伴い、下記日程にてチケットの払い戻し対応をさせていただきます。
以下詳細をご確認の上、払戻しのお手続きをお願い申し上げます。

 
■払い戻し期間
2020年6月1日（月） 10:00～2020年6月14日（日）23:59

※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しのお手続きが一切できなくなりますので、十分ご注意ください。

■払い戻し方法
【イープラスでご購入の方】＊現在チケットをお持ちのすべてのお客様（ファンクラブ先行/モバイル先行）
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
《払戻方法確認チャート》　＊5/26 URLを変更しました
http://eplus.jp/refund2/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻方法をご覧になれます。
《イープラスQ＆Aページ》＊ご不明な点がございましたらこちらをご確認ください。
http://support.eplus.jp/

尚、この度、文化庁より新型コロナウイルス感染拡大防止のため中止等した文化芸術・スポーツイベントの『チケットを払い戻さず「寄附」することにより、税優遇を受けられる制度』が新設されました。

現在、本イベントに関しても、本制度の指定を受ける申請の段階ではありますが、参加予定者であったお客様（納税者）が、チケットの払戻しをせずに本イベントに寄附する場合、払戻額（年間合計で20万円を上限とする）について、所得控除または、税額控除のいずれかを選択して、税優遇を受けることが可能になります。

[特設ページ] 税優遇お客様ガイドライン

本制度をご希望の方は詳しくはオフィシャルサイトをご確認ください。

公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、一日も早い事態の沈静化、ファンの皆様のご安全を心よりお祈りいたします。

この度はご案内が遅くなり、お客様に大変ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

オフィシャルサイト：「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020～Happy White Day to CHOICE～」開催中止のご案内

「〈振替公演〉A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020～Happy White Day to CHOICE～」開催見送りに関するご案内（2020/05/08）

いつもA.C.Eを応援頂き誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大に伴う日本政府からの入国者抑制策の方針表明、及び緊急事態宣言延長の発表を受け、お客様ならびにアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を最優先にすることを協議した結果、2020年5月29日(金)、6月1日（月）に開催を予定しておりました「〈振替公演〉A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020～Happy White Day to CHOICE～」の開催を見送りとさせて頂く事を決定致しました。

振替公演の有無、払い戻しの詳細等に関しましては、後日改めてご案内させて頂きます。

チケットをご購入いただいた皆様、公演を楽しみにお待ち頂いておりました皆様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はご案内が遅くなり、お客様に大変ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020～Happy White Day to CHOICE～」払い戻しのご案内

いつもA.C.Eを応援してくださりありがとうございます。

2020年3月15日(日)に大阪・なんばHatch、3月17日(火)に東京・マイナビBLITZ赤坂にて開催を予定しておりました「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020～Happy White Day to CHOICE～」は新型コロナウイルスの影響により延期とさせていただくこととなりました。

上記公演の延期に伴い、2020年5月29日(金) 東京・マイナビBLITZ赤坂、2020年6月1日(月) 大阪・なんばHatchにて、振替公演を行います。

振替公演にお越しいただけないお客様を対象にチケットの払い戻し対応をさせていただきますので、対象のお客様は以下の詳細をご確認の上、払い戻しのお手続きをお願い申し上げます。

なお、振替公演のチケット販売は、後日ご案内させていただきますので今しばらくお待ちください。チケット販売は抽選となりますので予めご了承ください。

【振替公演にお越しいただけないお客様】
■払い戻し期間
2020年2月22日(土)10:00～2020年3月1日(日) 23:59
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しのお手続きが一切できなくなりますので、十分ご注意ください。

■払い戻し対象者様
以下3つの方法でチケットをご購入いただき、振替公演にお越しいただけないお客様
・ファンクラブ1次先行
・モバイル先行
・ファンクラブ2次先行

■払い戻し方法
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
《払戻方法確認チャート》
http://eplus.jp/refund2/
《e+ Q＆Aページ》
http://eplus.jp/qa/

【振替公演にお越しのお客様】
振替公演にお越しのお客様は、3月13日(金)より受け取りが開始となるチケットを振替公演当日にご持参くださいますようお願い申し上げます。券面に記載のある整理番号でご入場いただけます。
その際、同会場の同部でのみチケットを使用することが可能となります。
(例；3月16日 大阪公演〈1部〉のチケットをお持ちのお客様　→　6月1日 大阪公演〈1部〉でのみ使用可)

〈1部〉・〈2部〉の変更や会場の変更は出来かねますので予めご了承ください。

ご都合が合わず他の部や他の会場への参加を希望されるお客様は、恐れ入りますが一度払い戻しのお手続きをしていただき、再度チケットをご購入いただきますようお願い申し上げます。
※振替公演開催に伴うチケットの先行は後日ご案内させていただきます。
なお、受取方法によりチケットを受け取れる時間が異なりますので、必ず以下をご確認ください。

■『配送』を選択されたお客様
2020年3月13日(金)からお申し込み時にご記入いただいたご住所宛に、イープラスよりチケットを順次配送させていただきます。

■『スマチケ』を選択されたお客様
2020年3月13日(金) 15:00以降より対象アプリからダウンロードが可能となります。
※チケットのダウンロードには、e+アプリ(最新版)が必要となります。公演当日に持参可能なスマートフォンにてダウンロードください。
※ダウンロード開始日時を迎えましたら、メールでご案内するとともに、e+サイト内＜申込み状況照会＞よりダウンロード手続きが可能となります。
※ダウンロード開始日以降に機種変更の予定がある場合は、機種変更後、チケットをダウンロードしてください。

◎e+(イープラス)アプリについて　https://eplus.jp/sf/guide/eplusapp　
◎スマチケご利用ガイド　https://eplus.jp/sf/guide/spticket　

■『コンビニ』発券を選択されたお客様
2020年3月13日(金) 14:00より対象のコンビニ(セブンイレブン・ファミリーマート)にて発券が可能となります。

この度は払い戻しに関するご案内が遅くなり、お客様には大変ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後ともA.C.Eへの温かい応援をよろしくお願い致します。

オフィシャルサイト：「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020～Happy White Day to CHOICE～」払い戻しのご案内

「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020 ～Happy White Day to CHOICE～」にご参加いただく皆様へ大切なお知らせ

いつもA.C.Eを応援いただき、ありがとうございます。

2020年3月15日（日）大阪・なんばHatch、3月17日（火）東京・マイナビBLITZ赤坂にて開催を予定しておりました「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020 ～Happy White Day to CHOICE～」ですが、ファンの皆様に対する新型コロナウイルスの影響を憂慮し、暫定的に延期させて頂くこととなりました。

公演を楽しみにされていたお客様、ならびに関係者各位には多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、本イベントの振替実施の有無、チケットの払い戻しにつきましては、現在、調整を行っておりますので、改めて準備が整い次第、オフィシャルサイト、またはSNSにてご案内させて頂きます。

この度はご来場を楽しみにされていたお客様に、ご迷惑をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。

何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

オフィシャルサイト：「A.C.E JAPAN FAN EVENT 2020 ～Happy White Day to CHOICE～」にご参加いただく皆様へ大切なお知らせ