「柳家小三治･柳家三三 親子会」京都公演
延期と払戻に関するお知らせ

昨今の新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、4月11日(土)、ロームシアター京都 サウスホールにて開催を予定しておりました「柳家小三治･柳家三三 親子会」は、ご来場されるお客様の健康と安全を第一に考え、下記日程に延期することとなりました。
お持ちのチケットは振替公演及び払戻の際に必要となりますので、大切に保管下さいますよう、お願い致します。振替公演には、現在お持ちのチケット･座席番号がそのまま有効となります。
尚、払戻を希望される方には、下記の期間、方法にてチケットの払戻を致します。ご購入の際の窓口へご確認をお願い致します。

振替公演について
4月11日(土)公演 → 振替日:8月18日(火) 18:30 開演(18:00 開場)
　　　　　　　　               ロームシアター京都 サウスホール
※振替公演の受付詳細については、キョードー大阪HP、
　各プレイガイドHPなどでご確認下さい。

払戻し期間:2020年4月8日(水)10:00～4月30日(木)23:59

※LINEチケットのみ4月22日(水)10:00～4月30日(木)23:59
※緊急事態宣言の発令に伴い、ロームシアター京都チケットカウンター業
　務を5月6日(水･休)まで休業致します。そのため、ロームシアターでの
　払戻期間を5月31日(日) 迄に延長致します。
※緊急事態宣言の発令に伴い「チケットぴあ」の払戻期間を
　5月31日(日) まで延長致します。

払戻詳細

●チケットぴあにてご購入頂いたお客様
【払戻期間】4月8日(水)10:00~4月30日(木)23:59 5月31日(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記 URL よりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ:0570-02-9111(オペレーター対応:10:00~18:00)

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】4月8日(水)10:00~4月30日(木)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻をさせて頂きます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上ご来店下さい。
※配送引取されたお客様は最寄りの店舗で払戻をさせて頂きます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット:0570-000-777(10:00~18:00)

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
【払戻期間】4月8日(水)10:00~4月30日(木)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記 URL よりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート https://eplus.jp/refund2/
お問い合わせ https://eplus.jp/qa/

●CNプレイガイドにてご購入のお客様
【払戻期間】4月8日(水)10:00~4月30日(木)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記 URL よりご確認下さい。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CN プレイガイド:0570-08-9999(10:00~18:00)

●楽天チケットにてご購入のお客様
【払戻期間】4月8日(水)10:00~4月30日(木)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記 URL よりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート
                      050-5893-9366 (平日 10:00~17:00)
                      https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

●LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】4月22日(水)10:00~4月30日(木)23:59
チケットの払戻対象者様には、
別途「LINE チケット info」のトーク画面から案内が届きますので、
指定の期間内に振込先をご登録下さい。
(期間内にご登録の無い場合、払戻対応ができませんのでご注意下さい)
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

●ロームシアター京都、京都コンサートホールにてご購入されたお客様
【払戻期間】4月8日(水)~4月30日(木) 5月31日(日)
具体的な払戻方法については、下記までお問合せ下さい。
ロームシアター京都チケットカウンター:Tel 075-746-3201 (10:00~19:00)

●他の落語公演にてご購入のお客様
【払戻期間】4月8日(水)~4月30日(木) ※4月30日(木)消印有効
郵送にて払戻を受け賜ります。以下の2点を下記返送先住所まで簡易書留郵便にてご送付下さい。
【送付いただく内容】
・お手元のチケット(右側の半券部分がないものは無効です)
・1~3を明記した連絡先メモ
　1.チケット購入者のお名前
　2.日中連絡可能な電話番号
　3.返金先の郵便番号とご住所
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送り頂いた場合の未着事故など
   につきましては、責任を負いかねますので予めご了承願います。
【チケット及び連絡先メモ送付先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島 2-3-18 中之島フェスティバルタワー3F
キョードーインフォメーション
「柳家小三治・柳家三三 親子会 払戻し」係

●その他でご購入のお客様
それぞれのご購入元にお問合せ下さいませ。
2020年4月2日

【公演に関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション 0570-200-888(10:00~18:00)
※現在お問い合わせが多く、電話が繋がりにくい場合がございます。