重要なお知らせ

「i☆Ris 6th Live Tour 2020 ～Carnival～」キャパシティ変更に伴う公演延期と払戻実施のご案内(2021/01/13)

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 
「i☆Ris 6th Live Tour 2020 ～Carnival～」に関しまして、振替公演の調整をしておりますが、現在予定しているキャパシティでの開催が困難な状況が続いており、本公演の全てのチケットの払戻を実施させていただきます。

振替公演の日程に関しましては、改めて行政の指示に沿った内容にてご案内させていただきます。
この度は、ご案内が遅くなりまして申し訳ございません。

■全払戻対象公演
2020年4月18日(土) 三郷市文化会館
2020年5月4日(月・祝) Zepp Fukuoka
2020年5月6日(水・祝) 関内ホール 大ホール
2020年5月10日(日) Zepp Sapporo
2020年5月23日(土) 仙台PIT
2020年6月6日(土) Zepp Namba
2020年6月13日(土) 日本特殊陶業市民会館 ビレッジホール
2020年6月14日(日) 中野サンプラザ

※いずれも昼夜公演の全公演が対象となります。
※今後、振替公演開催する場合でも、現在ご購入いただいているチケットはご使用いただけません。全てのチケットご購入者様は必ず払戻手続きをお願いいたします。
　
【払戻期間】
2021年１月14日(木)10:00 ～ 2月3日(水)23：59
【払戻方法】
チケットのご購入方法によって払い戻し方法が異なりますので、詳細は以下よりご確認下さい。
※全てのチケットご購入者様は必ず払戻のお手続きをお願いいたします。
※いずれのプレイガイドも上記、払い戻し期間を過ぎますと、今回の払い戻しはできなくなります。
※お問い合わせはそれぞれのチケット各購入元のお問い合わせ窓口へお願いいたします。

■虹会抽選先行 / 虹会2次抽選先行 / オフィシャルサイト抽選先行 にてご購入されたお客様
・コンビニ発券にてお受け取りのお客様
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
・配送にてお受け取りのお客様
【払い戻し方法】
《2021年1月19日(火)～1月21日(木)》に、払い戻しに必要なサイトURL、パスワード、返金手続き締切日等が記載されたメールをチケット事務局より、件名『【チケット事務局】チケット代金返金のご案内』にてご登録のメールアドレスへ順次お送りします。
そちらのメールに記載されている払い戻しに必要なサイトURL、パスワード、返金手続き締切日等をご確認いただき、送金手続きの上、ご返金をお受取り下さい。
※複数の公演日を購入いただいている方は、公演日ごとに、2021年1月19日(火)～1月21日(木)の期間にかけて随時、返金のご案内メールをお送りさせていただく場合があります。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※チケットは返送いただく必要はございません。
お手元にお持ちいただき、メール案内を確実にお受け取りいただく為に必ず下記お手続きを行ってください。払い戻しに必要な情報はメールでのご案内のみとなり、受信いただいたメールから送金のお手続きをしていただいての、返金お受け取りとなります。

【2021年1月18日(月)までに以下ご確認、お手続きください】
▼登録のメールアドレスについて
申込状況確認ページで登録のメールアドレスをご確認ください。
メールアドレスの変更がある方は、1月18日(月)までに変更手続きを行ってください。
【申込状況確認ページ】
・虹会抽選先行/虹会2次抽選先行
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_rfc/00004688?fc=iris
・オフィシャルサイト抽選先行
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate

▼メールの受信設定について
「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。

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※払い戻しには送金サービス「CASH POST(キャッシュポスト)」を利用いたします。
お客様にて送金のお手続きをしていただいての、返金お受け取りとなります。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。 
※銀行振込で誤った内容をご登録された場合、再度お手続きが必要となります。
その場合、再手続きの手数料を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢チケット事務局｣からのメールにてご確認をお願いいたします。

＜お問い合わせ＞
チケット事務局 返金窓口
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input 

■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「チケットインフォメーションセンター」からのメールにてご確認ください｡
〈お問い合わせ：チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/〉

■チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
〈お問合せ：チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp〉

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
払い戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html
〈お問合せ：ローソンチケット　https://l-tike.com/contact/〉

■e+にてご購入されたお客様
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート　http://eplus.jp/refund1/
e+Q＆Aページ　http://eplus.jp/qa/

■LINE TICKETにてご購入のお客様
払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja 
ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。 
指定の期間内に振込先をご登録ください。 
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください） 
〈お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。〉

■CNプレイガイドにてご購入のお客様
チケットをお引取りいただいた店舗での払戻しとなります。
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
⇒ http://www.cnplayguide.com/refund/
〈お問合せ：CNプレイガイド：0570-08-9999(平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00)〉

■楽天チケットにてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒ https://ticket.rakuten.co.jp/change
〈お問合せ：楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00～17:00)〉
https://ticket.faq.rakuten.net

「i☆Ris 6th Live Tour 2020 ～Carnival～」 払戻実施のご案内 (2020/07/08)

平素より、格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

全公演の延期をご案内させていただいておりました、「i☆Ris 6th Live Tour 2020 ～Carnival～」でございますが、振替公演を現在調整中となりお時間を頂きます為、現時点でチケットの払戻しを希望されるお客様につきましては、以下にて払戻を実施させていただきます。この度は、ご案内が遅くなりまして申し訳ございません。

振替公演日程は改めてお知らせするとともに、その際には再度払戻し期間を設定させていただきます。

振替公演のご来場の際には、現在ご購入いただているチケットが有効となりますので、お待ちいただけるお客様につきましては、大変恐れ入りますが、振替公演の発表までもうしばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。

なお、会場によってはスケジュール調整がつかず、別会場となる場合や中止となる場合もございます。予めご了承ください。

※今後の情勢次第では一度全て払い戻しを行い、行政指導に沿ったキャパシティにて再販売を行わせて頂く可能性がありますので、予めご了承頂ければ幸いです。

■払戻対象公演
2020年6月6日(土) Zepp Namba

【払戻期間】
2020年7月10日(金)10:00 ~ 7月31日(金)23:59
※振替公演の日程決定後にも、改めて払戻を実施いたします。

【払戻方法】
チケットのご購入先によって払戻方法が異なりますので、詳細は以下よりご確認下さい。
※払戻に関するお問い合わせは、各ご購入先のお問い合わせ窓口へお願いいたします。
※各ご購入先では、チケットを紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄されたチケットの払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※各ご購入先では、半券のないチケットの払い戻しはできませんので、予めご了承ください。

■虹会抽選先行 / 虹会2次抽選先行 / オフィシャルサイト抽選先行 にてご購入されたお客様
・コンビニ発券にてお受け取りのお客様
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
・配送にてお受け取りのお客様
2020年7月31日(金)必着で、払い戻し希望のチケットをまとめて定形郵便物(25g以内)「特定記録郵便」にて下記送付先までお送りください。
後日、返金に関するメールを配信いたしますので内容をご確認のうえ、お手続きください。
＜ご送付いただくもの＞
1. ご購入いただいたチケット
2. 住所、氏名、電話番号、メールアドレス、チケット返送枚数を明記したメモ
＜送付先＞
〒112-0005 東京都文京区水道1-12-15　白鳥橋三笠ビル2F チケット事務局 返金窓口「i☆Ris(「公演名」「公演日」を記載してください)」係
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※払い戻し期間内にチケット事務局 返金窓口に到着したチケットが払い戻し対象となります。
※チケットを紛失されている場合、払い戻しはできません。
※ご返送いただいたチケット枚数分のみご返金させていただきます。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「チケット事務局」からのメールにてご確認ください｡
＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口　https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞

■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間：2020年7月10日(金)10:00～7月31日(金)23:59】
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください｡
＜お問い合わせ：Yahoo!チケットインフォメーションセンターhttps://info.y-tickets.jp/info/faq/＞

■チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
＜お問合せ：チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp＞

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払戻しをいたします。
上記払戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します。まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが、ローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。
[ローソンチケット払い戻し注意事項]
※払い戻しには「チケット」が必要となります。必ずチケットを発券の上、払い戻し手続きを行ってください。
※期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと今回の払い戻し手続きは一切できなくなります。
またチケット発券も予定公演日以降の発券はできなくなりますので、ご注意ください。
※2枚以上ご購入いただいた場合、単品での払い戻しも可能です。
※払い戻しされたチケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄された券の払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払い戻しはできません。
払戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイルhttp://l-tike.com/m/etc/store.html
＜お問合せ：ローソンチケット　https://l-tike.com/contact/＞

■e+にてご購入されたお客様
[公演延期の場合]
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート　http://eplus.jp/refund2/
e+Q＆Aページ　　　　http://eplus.jp/qa/　

■LINE TICKETにてご購入のお客様
払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja 
※払戻方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。 
指定の期間内に振込先をご登録ください。 
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください） 
※「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。
＜お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp＞

■CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
＜お問合せ：0570-08-9999（平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00）＞

■楽天チケットにてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change

【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net/

「i☆Ris 6th Live Tour 2020 ～Carnival～」全公演 中止・延期のお知らせ（2020.05.11）

平素より、格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの感染拡大による政府より発令された緊急事態宣言の期間延期に伴いまして、予定しておりました「i☆Ris 6th Live Tour 2020 ～Carnival～」下記日程における公演は全て中止とさせて頂きます。

■対象公演
4月18日(土) 三郷市文化会館
5月4日(月・祝) Zepp Fukuoka
5月6日(水・祝) 関内ホール 大ホール
5月10日(日) Zepp Sapporo
5月23日(土) 仙台PIT
6月6日(土) Zepp Namba
6月13日(土) 日本特殊陶業市民会館 ビレッジホール
6月14日(日) 中野サンプラザ

これまでアーティスト及びスタッフ一同、開催に向けて慎重に協議を重ね、準備を進めて参りましたが、新型コロナウィルスの終息が未だに目途が立たず、ご来場の皆様、アーティスト、関係スタッフの安全を第一に考慮しました結果、このような決断となりました。

当初予定していた日程での開催は中止となってしまい、誠に残念ではございますが、本公演を楽しみにしてくださっていた皆様のためにも、現在改めて振替公演の日程を調整しております。

チケットの払い戻しに関しましても、お待たせしており大変恐縮ではございますが、改めて準備が整い次第、発表させていただきます。

現在お持ちのチケットはお手続きの際に必要となりますので、正式なご案内があるまで大切に保管して頂きますようお願いいたします。

一日でも早くファンの皆様にお会いできる世の中に戻るようにアーティスト及びスタッフ一同願っております。また、事態の終息、感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全をお祈り申し上げます。

2020年5月11日

オフィシャルサイト：「i☆Ris 6th Live Tour 2020 ～Carnival～」全公演 中止・延期のお知らせ