お知らせ

コートールド美術館展（神戸展）開催中止のお知らせ（2020.5.21）

3月28日より開催予定でしたコートールド美術館展（神戸展）は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため開催を延期してまいりました。緊急事態宣言が延長された中でも、皆様の健康を保つことと両立する鑑賞環境を提供できる方策を検討してきましたが、現状ではその目処がたたないと判断せざるを得ず、コートールド美術館展（神戸展）につきましては開催を中止することといたしました。開会を心待ちにしてくださった皆様には誠に申し訳ございませんが、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
なお、今回の開催中止に伴い、ご購入済のチケットの払い戻しを行います。払い戻し期間や方法については、以下をご覧ください。

チケットの払戻方法・払戻期間について
本展のご購入済のチケット（早割ペア・前売券・中野京子さんの特別講演会セット券・当日券）は、払い戻しを行います。払戻場所は購入施設（窓口）に限ります。
※半券部分のないチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます（近畿日本鉄道・オンラインチケット発行をのぞく）。
※正規販売ルート以外でご購入されたチケットに関するトラブルについての対応・責任は一切負いませんのでご了承ください。

【払戻方法】
●公式オンラインチケット（対象券種：早割ペア・前売券・中野京子さんの特別講演会セット券・当日券）
詳細は公式オンラインチケットにて購入されたお客様へ5月22日（金）までにメールでご案内させていただきます。メールが届かない方は、下記の「お問い合わせフォーム」からお尋ねください。
お問い合わせフォーム：https://etix.co.jp/question

●チケットぴあ（対象券種：早割ペア・前売券・中野京子さんの特別講演会セット券・当日券）
ご購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。払い戻し受付期間内にチケットをご持参の上、レジまでお越しください。
お問い合わせ：http://t.pia.jp/help/index.jsp

●ローソンチケット（対象券種：早割ペア・前売券・当日券）
ご購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。払い戻し受付期間内にチケットをご持参の上、レジまでお越しください。
お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

●セブンチケット（対象券種：早割ペア・前売券・当日券）
ご購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。払い戻し受付期間内にチケットをご持参の上、レジまでお越しください。
※セブン-イレブンは24時間払い戻しが可能です。払戻方法詳細は、下記のアドレスからご確認頂けます。
お問い合わせ：http://7ticket.jp/go/i000007

●イープラス（対象券種：早割ペア・前売券・当日券）
公演中止 払戻に関して：http://eplus.jp/refund1/
お問い合わせ：http://eplus.jp/qa/

●CNプレイガイド（対象券種：早割ペア・前売券・当日券）
公演中止 払戻に関して：http://www.cnplayguide.com/refund/
お問い合わせ：https://cn.dga.jp/

●上記以外については、直接ご購入先にお問い合わせをお願い致します。
※一部の購入施設（窓口）は政府からの緊急事態宣言によって、現時点では休業中の場合もあります。

【払戻期間】
2020年5月21日（木）10：00～2020年7月31日（金）23：59（予定）
※ただし、イープラスのみ払戻開始日時は5月22日（金）10：00～となります。
※お手数ですが、期日までに払い戻しの手続きを行ってください。払戻期間を過ぎますと払い戻しができませんので、ご注意ください。
※政府からの緊急事態宣言が7月以降も延長された場合、払い戻し期間を延長する予定です。その場合は、こちらのサイトでお知らせいたします。

※「よくある質問と回答」
Q 中野京子さんの特別講演会セット券も払い戻しができますか。
A 払い戻しいたします。

Q 中野京子さんの特別講演会セット券について、入場料のみ払い戻してもらい、図録は送ってもらえますか。
A 申し訳ございませんが、個別の払い戻しはできません。全額（3800円）を払い戻し致します。
図録は朝日新聞SHOPにて通信販売しております。購入を希望される方は、こちらからお求めください。

Q 購入したチケットはもともともぎる部分（半券）がありませんが、払い戻しができますか。
A 払い戻しいたします。
（半券がもともとないチケット：近畿日本鉄道・オンラインチケット・JTBベネフィット発行）

コートールド美術館展（神戸展）開幕延期のお知らせ

コートールド美術館展（神戸展）は、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、
3月28日からの開幕を当面延期します。

開幕に関する情報は、決まり次第、今後、展覧会オフィシャルサイトで発表します。

コートールド美術館展（神戸展）
一部、関連イベント中止のお知らせ

コートールド美術館展（神戸展）では、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、神戸市立博物館において、3月ならびに4月中に開催予定の関連イベントを中止します。中止するイベントの詳細は「関連番組＆イベント」をご覧ください。

中野京子さんによる特別講演会は開催を中止します。

「特別講演会セット券」でコートールド美術館展（神戸展） に会期中いつでもご入場いただけます。また、 観覧日当日に限り公式図録との引換が可能ですが、 ご希望のお客様には、「特別講演会セット券」 の払い戻しをお受けいたします。

本チケットの払い戻し期間・払い戻し方法のご案内
＜払い戻し期間：3/27(金)10:00〜4/24(金)23:59＞
＜払い戻し方法＞
●チケットぴあ（ぴあ店舗、セブン-イレブン、ファミリーマート）でご購入された場合
発券された店舗で払い戻しをいたします。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。ご来店の都合がつかない場合は、郵送による払い戻し方法を以下のHPでご確認ください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問い合わせ：チケットぴあ0570-02-9111（10：00～18：00）

●公式オンラインチケットでご購入された場合
詳細は公式オンラインチケットにて購入されたお客様へ3月27日までにメールでご案内させていただきます。
メールが届かない方は、下記の「お問い合わせフォーム」からお尋ねください。
https://etix.co.jp/question

※本チケットの払い戻しをされない場合、本チケットで、コートールド美術館展（神戸展）を会期中いつでもご入場いただけます。また、会期中いつでも公式図録との引換が可能です。
（ただし、本展は予告なく臨時休館・閉館する場合もございますので、会期については、本サイトであらかじめご確認ください）
※チケットぴあで払い戻しをご希望のお客様は、半券がついたままの状態でチケットを保管ください。ご入場いただいていない場合でも、半券部分のないチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます。入場後のチケット（半券のない状態）は払い戻し対象外です。紛失・破棄などなさいませんようご注意ください。
※公式オンラインチケットで払い戻しをご希望のお客様は、チケットをご利用にならず、そのまま保管してください。
※正規販売ルート以外でご購入されたチケットに関するトラブルについての対応・責任は一切負いませんのでご了承ください。
※払い戻し期間を過ぎたもの、また主催者が販売委託している正規販売ルート以外でご購入されたチケットは、対応しかねます。