重要なお知らせ

Ruel 公演中止のお知らせ(2020/04/28)

2020年9月29日(火)梅田 TRAD ・ 2020年9月30日(水)渋谷 duo MUSIC EXCHANGE にて予定しておりました Ruel の振替来日公演ですが、新型コロナウイルス感染症の影響を考慮して、再度開催の是非をアーティスト側と検討しましたが、アジアツアー全体を中止せざるを得ない状況となり、誠に残念ながら公演を中止とさせて頂く事となりました。振替公演の開催を楽しみにお待ち頂いていた、多くのお客様に心よりお詫び申し上げます。
お手持ちのチケットは 4/29(水)~7/31(金)の期間で、払い戻しの対応をさせて頂きます。既にチケットを発券された方は、払い
戻しの際にチケットが必要となりますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。ご購入先によって払い戻し方法等異なりますので、HPをご確認の上、お手続き頂きますようお願い致します。

中止公演
2020年9月29日(火)梅田 TRAD
2020年9月30日(水)渋谷 duo MUSIC EXCHANGE

ルエルからのメッセージ
Hey guys, ルエルです。 みなさんが安全で元気でいることを願っています。 FREE TIME WORLD TOUR のアジアツアーチケットを購入してくださった皆さま、本当にありがとうございます。 残念ながらツアーはキャンセルになりますが、皆さんとお会いするため、戻ってくる日程を検討することを約束します。 健康に気をつけて、頑張ろう。 そして早くお会いしましょう! Lots of love.

“Hey guys, it’s Ruel here. I hope you all are safe and well. Thanks to everyone who have purchased tickets to the Asia leg of the FREE TIME WORLD TOUR. Unfortunately we have to cancel the tour, but I promise we will be looking at future dates to come back to play for you guys. Take care and stay strong. I hope to see you all very soon! Lots of love.”

問い合わせ:クリエイティブマンプロダクション
03-3499-6669 (平日 12:0018:00)

Ruel公演延期のお知らせ(2020/02/20)

3/16(月) duo MUSIC EXCHANGE・3/17(火) 梅田 TRADにて予定しておりましたRuelの来日公演ですが、アジアツアー全体の延期により、やむを得ず、9/29（火）梅田 TRAD / 9/30（水）渋谷duo MUSIC EXCHANGEへと日付を変更させていただく運びとなりました。
お手持ちの公演チケットは、振替公演にそのまま有効となりますので、お手元にて大切に保管していただきますようお願い申し上げます。また、振替公演に都合がつかないお客様には、払い戻しの対応をさせていただきます。
改めましてこの度は皆さまにご迷惑お掛け致します事を心よりお詫び申し上げます。

払戻方法

チケットぴあにて購入された方
払戻し期間：2/21(金)10:00～3/22(日)23:59
※発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。翌日10:00～払い戻し可能となりますのでご注意ください。
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）  

ローソンチケットにて購入された方
払戻し期間：2/21(金)10:00～3/22(日)23:59
払戻しをご希望の方は、お近くのローソン・ミニストップ店舗にてまずチケットを発券頂いた後、再度店内のＬｏｐｐｉにて払戻しの手続きをお願いいたします。
払戻し方法をご確認の上、お手続きください。
⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

[各種手数料券について]
各種手数料も払戻し致します。
払戻し対象は、先行サービス料、店頭発券手数料、システム利用料となります。（配送料は払戻し対象外となります）
払戻し時には、チケットと一緒にお渡しした、各種手数料券が必要となります。
チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、一切払戻しはできませんので、予めご了承ください。
＜お問合せ：ローソンチケット 0570-000-777（10：00～18：00）＞

イープラスにて購入された方
払戻し期間：2/21(金)10:00～3/22(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演変更/延期 払戻方法確認チャート：https://eplus.jp/refund2/
スマチケの方はこちら→https://eplus.jp/sf/refund2/f-type
 
お問い合わせ　https://eplus.jp/qa/
＜お問合せ：イープラス 0570-06-9911（10:00～18:00）＞

楽天チケットにて購入された方
払戻し期間：2/21(金)10:00～3/22(日)23:59
チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change

購入履歴確認(楽天会員マイページ)
https://rt.tstar.jp/orderreview/mypage

＜お問合せ：楽天チケット 050-5893-9366(平日10:00～17:00)＞

LINEチケットにて購入された方
払戻し期間：2/21(金)10:00～3/22(日)23:59
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。

＜お問合せ：LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp＞
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

クリエイティブマン３Ａ MEMBERS・クリエイティブマンモバイルにて購入された方
払戻し期間：2/21(金)10:00～3/22(日)23:59
払い戻し方法はチケットの受け取り方法や支払い方法によって異なります。
■3Aメンバーズ受付にて購入された方
http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund2/index.html　にてご確認ください。
＜お問合せ：3A-MEMBERS 0570-06-9956（10:00～18:00）＞
■クリエイティブマンモバイルにて購入された方
https://eplus.jp/refund2/　にてご確認ください。
＜お問合せ：イープラス 0570-06-9911（10:00～18:00）＞