重要なお知らせ

竹内アンナ 1st ALBUM Release SOLO Tour『MATOUSIC』
公演中止及び払い戻しのご案内

平素より竹内アンナを応援して頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止に関する昨今の状況に鑑み、竹内アンナ 1st ALBUM Release SOLO Tour『MATOUSIC』 6/12(金)神奈川県・横浜O-SITE、6/24(水)京都府・京都磔磔、6/28(日)宮城県・SENDAI KOFFEE CO.、7/10(金)広島県・広島BACK BEAT、7/12(日)福岡県・福岡LIV LABOの5公演を中止することといたしました。
各公演にチケットの払い戻しについてもご案内させて頂きます。

開催直前の発表となりましたこと、お詫び申し上げます。また本公演を楽しみにしていただいていたお客さまには、非常に残念なご報告となりましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
ご購入のチケットにつきましては、払い戻しの対応をさせていただきます。下記をご確認のうえ、ご購入されたプレイガイドで払い戻し手続きをお願いいたします。
一刻も早い事態の鎮静化と、皆さまの安全を心よりお祈り申し上げます。

2020年5月26日 株式会社ソニー・ミュージックアーティスツ

＜チケット払い戻し詳細＞

※払い戻し方法は、お買い求め方法により異なります。下記をよくご確認の上、手続きをお願いいたします。
※半券が切り離されたチケットは払戻しの対象にはなりません。ご注意ください。
※公演当日に会場での払戻しの対応は行えませんので予めご了承ください。
※一部店舗では払い戻しを当日対応できない場合もございますので予めご了承ください。
※受付期間を過ぎての受付はできませんのでご注意ください。
※チケット紛失などによる対応は一切できません。

【払い戻し期間】5月28日(木)10:00～6月30日(火)23:59

●SMAチケットでご購入の方(オフィシャルHP先行)
ご登録いただきましたメールアドレスへ払い戻し方法の詳細をお送り致します。
なお、メール未着等により確認ができないお客様は、下記よりご連絡をお願い致します。
◎SMA TICKETお問合せ:https://sma-ticket.tstar.jp/inquiry (お問い合わせフォーム)
※お問い合わせフォームに必要事項をご記入ください。

●チケットぴあにてご購入されたお客様
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりどの払い戻
し方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問い合わせ：チケットぴあ:0570-02-9111 (オペレーター対応:10:00～18:00)

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。ローソンで発券された方はロ
ーソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、
ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ：ローソンチケット:https://l-tike.com/contact/

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払い戻し方法確認チャート：https://eplus.jp/refund1/
お問い合わせ：https://eplus.jp/qa/

●LINEチケットにてご購入のお客様
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので
、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

●会場販売でご購入のお客様
【払い戻し期間】本日～6月30日(火)消印有効
チケットを【簡易書留郵便】にて下記へご郵送ください
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルタワー3F キョードーインフォメーション内[竹内アンナ 払い戻し]係
【送付いただく内容】
①お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
②返金先のご住所・お名前・連絡先
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねますので予めご了承願います。到着後現金書留にて返金致します。
【お問い合わせ】キョードーインフォメーション 0570-200-888(月～土 11:00～16:00)

竹内アンナ　1st ALBUM Release SOLO Tour『MATOUSIC』
3/21(土)京都磔磔・3/29(日)横浜O-SITE公演、
振替公演日程及び払い戻しのご案内

平素より竹内アンナを応援して頂き、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止に関する昨今の状況に鑑み、竹内アンナ 1st ALBUM Release SOLO Tour『MATOUSIC』3/21(土)京都磔磔・3/29(日)横浜O-SITE公演の開催を延期することといたしました。
両公演の振替公演日程ならびにチケットの払い戻しについてもご案内させて頂きます。

【延期前スケジュール】
2020年3月21日(土) 京都府 京都 磔磔 開場15:30 / 開演16:00

【延期後スケジュール】
2020年6月24日(木) 京都府 京都 磔磔　開場 18:30 / 開演 19:00 ※公演中止となりました。
※開場・開演時間が変更になっております。ご注意ください。

振替公演へのご来場をご希望のお客様には、お手持ちのチケットがそのまま有効になりますので、振替公演日まで大切に保管くださるようお願い致します。
チケットの紛失やご来場時にチケットをお持ちでない場合は、ご入場をお断りする場合がございます。くれぐれもご注意ください。
また、振替公演にご都合が合わず参加出来ない方を対象としたチケット払い戻しを受付させて頂きます。
払い戻しをご希望のお客様は、下記をご確認のうえ、ご購入されたプレイガイドで払い戻し手続きをお願いいたします。
公演を楽しみにされていた皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
1日も早い事態の鎮静化と皆様の安全をお祈り申し上げます。

株式会社 ソニー・ミュージックアーティスツ

※公演日、ご購入先によって払戻し方法が異なりますので、ご注意ください。
※払戻し期間期日を過ぎますと、払戻しを致しかねますので予めご了承ください。

払戻のご案内

3月21日(土) 京都府 京都 磔磔公演
●SMA TICKET(オフィシャルHP先行にてご購入の方)
【払戻期間】3月16日(月)～ 3月23日(月)※チケット必着日
ご登録いただきましたメールアドレスへ払戻し方法の詳細をお送りいたします。
なお、メールの未着等により確認が出来ないお客様は、下記よりご連絡をお願いいたします。
◎SMA TICKETお問合せ：https://sma-ticket.tstar.jp/inquiry（お問い合わせフォーム）
※お問い合わせフォームに必要事項をご記入ください。

●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】3/16(月)10:00~3/23(月)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】3/16(月)10:00～3/23(月)23:00
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
【払戻期間】3/16(月)10:00~3/23(月)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/refund2/
お問い合わせ　https://eplus.jp/qa/

●LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】3/16(月)10:00~3/23(月)23:59
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

●会場販売でご購入のお客様
【払戻期間】本日~3/24(火)消印有効
チケットを【簡易書留郵便】にて下記へご郵送ください。
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルタワー3F キョードーインフォメーション内　[竹内アンナ 払い戻し]係

【送付いただく内容】
①お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
②返金先のご住所・お名前・連絡先
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねますので予めご了承願います。到着後現金書留にて返金致します。